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8 - 13 von 227 Bewertungen
Bewertet am 8. November 2018 über Mobile-Apps

Eines sehr gutes Tagungungshotel.
Von außen eher unscheinbar, überrascht das Hotel innen mit weitläufigen Seminarbereichen und exzellenter Verpflegung. Das wirklich präsente Servicepersonal ist stets hilfreich.
Klare Empfehlung!

Aufenthaltsdatum: November 2018
Reiseart: geschäftlich
Danke, BigGoot!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
A L, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Kronsberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Dezember 2018

Guten Tag BigGoot,

was für ein schönes Feedback! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Zeilen. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns immer wieder, wenn sich unsere Gäste von unserer Außenfassade nicht täuschen lassen und nach Betreten des Hotels von der Inneneinrichtung so begeistert sind. Diese wundervolle Beurteilung werden wir an unser Team weitergeben.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in das neue Jahr! Hoffentlich bis bald!
Mit freundlichen Grüßen
Familie Bock - Geschäftsführung -

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. November 2018 über Mobile-Apps

Empfang freundlich und kompetent. Zimmer grosszügig aber etwas in die Jahre gekommen. Sauber, sehr angenehmes Bad, welches sehr modern und praktisch eingerichtet ist. Was mir besonders gefallen hat, dass man das Fenster richtig öffnen kann. Wir können das Hotel empfehlen und kommen gerne wieder

Aufenthaltsdatum: November 2018
Reiseart: als Paar
Danke, 735bernhardk!
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A L, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Kronsberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Dezember 2018

Guten Tag Bernhard K,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Zeilen. Es freut uns, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt und wir Ihre Erwartungen im vollen Umfang erfüllt haben. So etwas zu lesen motiviert uns sehr und geben wir auch an unser gesamtes Team weiter. Dass Ihnen das Badezimmer gefallen hat, freut uns auch. Sie waren in einem Deluxe Zimmer, in dem das Badezimmer erst im Sommer dieses Jahres renoviert wurde. Zu Ihrer Kritik, dass unser Hotel "etwas in die Jahre gekommen ist", möchten wir gern noch Stellung nehmen: Jedes Jahr werden Renovierungsarbeiten in unserem Hotel vorgenommen sowohl in Hotelzimmern als auch in unseren öffentlichen Bereichen, um die Bedürfnisse unserer (inter)nationalen Gäste gerecht zu werden und den höchsten Gästekomfort zu bieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass hierfür viel Planung und Zeit benötigt wird und nicht alles in einem Jahr geschehen kann.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Bock - Geschäftsführung -

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Oktober 2018

Tolles Hotel mit reichhaltigem Angebot (Sauna, Schwimmbad, Fitness). Sehr gutes WLAN und sehr guter Auswahl und Qualität der Frühstücksleistung und des Restaurant, inklusive der Bar (Bar Ta Luga :-).Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
Danke, Roland B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
A L, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Kronsberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Oktober 2018

Lieber Roland,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren positiven Kommentar über unser Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren! Wir werden dies an unser Team weiterleiten. So etwas zu lesen freut und motiviert unser gesamtes Team sehr!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße aus Hannover
Familie Bock - Geschäftsführung -

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Bewertet am 27. September 2018 über Mobile-Apps

Für unseren Messe Einsatz auf der IAA war wieder das Best Western Kronsberg gebucht. Die Freude war groß da in den letzten Jahren immer der Neubau reserviert war. Bei einem Zimmer Preis von 404 Euro pro Tag war ich der Meinung das dies auch wieder so war. Leider wurden wir in den älteren Teil des Hotels eingebucht das nicht dem heutigen Standard entspricht. Ein Badezimmer in Bahamabeige mit einer kleinen Duschkabine ( nicht Barrierefrei ca. 20cm Sockel ) einem verkalkten Duschkopf die Armaturen der Dusche verkalkt und mit Schmutz und Schimmelspuren. Am Überdruckventil der Heizung deutliche Spuren von Grünspan. Des weiteren lassen die Fenster sich schlecht schließen und bei stärkeren Wind hört man die Undichtheit. Diese Zimmer entsprechen in keinster Weise einem 4 Sterne Hotel geschweige dem die Bezeichnung De Luxe. Zum Abschluss war auch am 27.09.18 die ganze Etagen im Altbau ohne Wasser kein WC keine Dusche einfach De Luxe.
Zum Schluss was Gutes der Service die Menschen die dort arbeiten sind super freundlich und nett. Aber die Zimmer im Altbau zumindest 7 Etage gehörten dringend renoviert. Ein enttäuchter Gast der leider 12 Tage dort nächtigen musste.

Aufenthaltsdatum: September 2018
Reiseart: geschäftlich
Danke, RolfKupferzell!
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A L, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Kronsberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Oktober 2018

Hallo Rolf,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre herbe Kritik an unserem Haus hat uns sehr betroffen gemacht. Gern möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen sowie Stellung dazu nehmen.
Sie haben Recht: Wir haben verschiedene Deluxe Zimmer, in verschiedenen Designs, und noch nicht in allen Zimmern wurden die Bäder renoviert. Solche aufwändigen Renovierungsarbeiten können bei insgesamt 200 Zimmern nicht an einem Stück geschehen und erfolgen Step by Step. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Die schwierige Schließbarkeit des Fensters haben wir von unserem leitenden Haustechniker überprüft und reparieren lassen. Vielen Dank für diesen Hinweis.
Ihr Kommentar bezüglich der Sauberkeit des Badezimmers ist uns sehr unangenehm. Selbstverständlich haben wir Ihre Schilderungen sofort mit unserer leitenden Hausdame besprochen und überprüft. Entsprechende Maßnahmen wurden sofort unternommen. So etwas darf in einem 4-Sterne Superior Hotel nicht vorkommen. Bitte verzeihen Sie vielmals.
Die Unannehmlichkeiten bezüglich des Wasserausfalls am Donnerstagabend des 27. Septembers tuen uns sehr Leid. Hier waren uns jedoch leider die Hände gebunden: Wegen eines Rohrbruchs in einer Transportleitung am Grasdorfer Wasserwerk ist die Wasserversorgung in ganz Laatzen und Umgebung ausgefallen. Es waren rund 10.000 Haushalte im Süden der Region zeitweise ohne Wasser.
Vielen Dank für die lobenden Worte zu unserem Personal. Wir werden dies an unser Team weiterleiten. So etwas zu lesen freut uns sehr.

Lieber Rolf,
schade, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können nachvollziehen, dass Sie verärgert sind und hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Mal davon überzeugen, dass wir es besser können.

Sollten Sie noch Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Telefonnummer: 0511 8740 0

Mit freundlichen Grüßen
Familie Bock – Geschäftsführung –

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Bewertet am 12. September 2018 über Mobile-Apps

Ich war zum zweiten Mal geschäftlich in diesem Hotel und werde auf jeden Fall wieder buchen.

Sehr schönes Ambiente, nettes Personal, schönes Gebäude, große Zimmer.

Gutes Frühstücksbüffet, was keinen Wunsch offen lässt.

Aufenthaltsdatum: September 2018
Reiseart: geschäftlich
Danke, danielabR9365QZ!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
A L, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Kronsberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. September 2018

Liebe Daniela,

vielen lieben Dank für Ihre schöne und motivierende Bewertung hier bei TripAdvisor und das damit verbundene positive Feedback an unsere Mitarbeiter. Es freut uns, dass Sie wieder einen gelungenen Aufenthalt bei uns im Parkhotel Kronsberg hatten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus Hannover
Familie Bock -Geschäftsführung-

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