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Anna G
Zürich, Schweiz

hervorragender Service - wunderschöne Lage

5.0 von fünf PunktenBewertet 26. Mai 2023
Wir waren rundum zufrieden. Meine Begleitung lief an Stöcken. Ausnahmslos alle Angestellten waren sehr hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist von hoher Qualität. Es gibt sogar selber gebackenen Zopf! Die Wurstwaren, der Käse, alles super. Die Zimmer sind schön mit gratis Wasser und Kaffee/Teemaschine. Der gratis Shuttle Service ins Hotel Royal und ins Casino ist auch ein Hit. Die Restaurants sind sehr schön mit sehr gutem Essen und Service. Der Park ist wunderschön. Im Ermitage hat es viele Bäume vor der Aussicht, sodass man nur wenig vom See sieht. Die Sauna ist etwas klein und dunkel. Das Dampfbad dafür gross und ein schöner Pool und Whirlpool und ein guter Fitness-Raum.
Aufenthaltsdatum: Mai 2023
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
5.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
5.0 von fünf PunktenSauberkeit
5.0 von fünf PunktenService
5.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Restaurant
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1 - 6 von 1’302 Bewertungen
Bewertet am 2. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Hallo Liebe Leser hier meine Erfahrung in diesem Hotel.
Der Empfang und der darauf folgende Rundgang war ok, ausser einige unplatzierte Bemerkungen.
Vor dem Golf wollte ich kurz was kleines essen, aber konnte es dann vergessen den wir mussten 20 Minuten warten bis endlich die Bedienung zu uns kam. Die Preise sind sehr Hoch Cappuccino 7€ Cola 6€ usw.

Golfplatz ist wunderschön.

Restaurant: wir hatten ein degustations Menü geschenkt bekommen. Wir wurde vom Maitre empfangen und an unseren Tisch geleitet. Uns wurde gesagt das wir die Menükarte gleich erhalten würden. Dies dauerte aber mehr als 45 Minuten. Die Bedienung war danach gut. Essen hatte Geschmack und war schön Präsentiert aber leider fast kalt. Vom Maitre Hotel kam nur eine Entschuldigung keine Geste. Kein Café oder Drink als Entschädigung.

Zimmer: Schöne Aussicht. Toiletten sehr klein, Türe fast nicht Schliessbar. Badezimmer frisch renoviert jedoch um in die Badewanne zu steigen um zu Duschen sehr umständlich, badewannenwand sehr hoch, für ältere Menschen die nicht mehr sehr beweglich sind unmöglich. Bett bequem und gut. Steckdosen hat es neben dem Bett nur 1.

Frühstück war ok aber zu teuer.

SPA gut

Zusammengefasst Preise / Leistungen stimmt nicht. Viel zu teuer für das gebotene.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Reiseart: als Paar
1  Danke, MarkusH756!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 22. August 2019 über Mobile-Apps

Haben zwei Nächte mit Frühstück im Mai 19 über Booking.com gebucht und bereits dem Hotel bezahlt!
Hotel und Anlage haben einen guten Eindruck auf uns gemacht.
Die Küche war miserabel - zB das Fleisch war ungenießbar durch Sehnen durchzogen, zäh und kalt (Charolais) und viel zu teuer! Verweigerte (aufgrund meiner Beschwerde) Alternativangebot seitens Bedienung und gab das Essen zurück - ohne eine Entschuldigung bzw Werterstattung seitens der Küche! Die wesentlich Aufgabe einer Küche wurde klar verfehlt und war dazu einfach schlecht u alles wird kaschiert durch Nebensächlichkeiten!
Beim Check-out unendliche Diskussion mit unfähiger Mitarbeiterin die den hohen Frühstückspreis je 30€ (2 Pers/2Tage =120€) nochmals berechnen wollte! Erst nach Rücksprache mit Booking.com wurde dies richtig gestellt u wir bezahlten nur noch den überhöhten Preis für ein Abendessen (ein zweites AE ersparten wir uns)!
Kein Wort der Entschuldigung - gepaart jedoch mit Schnippigkeit und Arroganz! Obwohl Hotel dem Standard der Hotelkategorie gerecht wurde-werden wir diese Herberge künftig nicht mehr besuchen!
Ergebnis: teils unhöfliches, überfordertes Personal, Leistungen absolut miserabel und dazu ein viel zu hoher Preis! Nie mehr!!!!

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: als Paar
1  Danke, 642dieterl!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 9. Juli 2019 über Mobile-Apps

Wir waren Ende Mai 1 Nacht im Hotel Ermitage, das Hotel liegt wunderschön im Park oberhalb von Evian, aber mit der Zahnradbahn kommt man bequem zum Ortskern und an die Seepromenade.
Die Hoteldirektorin ist sehr nett und sehr präsent, sie versucht mit allen Gästen einen persönlichen Kontakt aufzubauen. Es ist kein Kinderhotel, aber es ist sehr kinderfreundlich und kindgerecht eingerichtet. Wir kommen gerne wieder.

Aufenthaltsdatum: Mai 2019
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Marie-angi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 12. August 2018

Personal sehr freundlich Zimmer gross und sauber, die gesamte anlage sieht sehr gepflegt aus .... einzig negativ das essen ist leider sehr teuer und ungeniesbar.... salat ohne sauce omlett kalt und noch flüssig ....

Zimmertipp: Südsetiges Zimmer
Aufenthaltsdatum: August 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, fbusch531176!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Evianresort, Community Manager von Hotel Ermitage - Evian Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. September 2018
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Good afternoon fbusch531176,

Thank you for making the time to share with us your impressions following your stay at the Ermitage Hotel.
We are delighted to learn that, from a general point of view, all our services were appreciated and that your stay was up to your expectations.

Please note that all our rates are available at your disposal before booking on our website. Our Chef offers a Palace cuisine every day highlighting exceptional local products that have been appreciated by our demanding guests.

However, tt was a pleasure to welcome you and we are looking forward to seeing you again among us.

Best regards,
Evian Resort Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. September 2017 über Mobile-Apps

Unser Symposium haben wir noch einmal in diesem schönen Hotel gemacht. Es ist eine super Anlage aber am Service mangelt es überall.
Der Direktor kam nicht einmal zur Begrüssung und hat uns auch untersagt dass wir beim Welcome Desk ein kleines Panel mit dem Firmennamen aufstellen! Er will keine Privatisierung des Hotels??????
Das hilft uns für die Entscheidung, nächstes Jahr ein neues Hotel zu wählen.
Ein Direktor der einmal mehr nicht begriffen hat, wer ihm sein Salär bezahlt. Schade, passt aber zum ganzen Service.
Ein grosses Dankeschön aber an den Barchef, sehr professionell.

Aufenthaltsdatum: September 2017
1  Danke, 509markuss!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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