Wir haben ein langes Wochenende in Paris und Disney Land verbracht. Im Sofitel Tor Eifel haben wir zwei Zimmer von Freitag aif Samstag gebucht. Die Zimmer sind gut genau wie die Lage. auch mit den Damen an der Rezeption hatten wir wärend des Aufenthalts nichts weswegen man sich beklagen konnte. Ärgerlich dann kurz nach der Abreise am Samstag. Im neuen Hotel angekommen ist meinem kleinen Sohn aufgefallen das sein Teddy fehlt. Wir haben ihn im Zimmer vergessen. Am morgen hatte unser kleiner noch mot seinem Kuscheltier gespielt. Wir haben sofort im Hotel angerufen und gebten das man den Teddy bitte zur seite legen soll. Wir kümmern uns um die Abholung. Da vom Housekeeping keiner mehr im Haus war sollten wir gleich am nächsten Tag ein Anruf erhalten. Dieser bleib aus. Ich habe mich dann schriftlich an das Hotel gewendet. Auch auf meine eMail gab es keine Rückmeldung. Nur der Newsletter des Hotels meldete sich mehrmals. Komisch. Also hab ich mich entschlossen nochmals im Hotel anzurufen. Ich wurde mit dem Housekeeping verbunden. Ich sollte kurz warten. Man schaut mal nach. 5min später war ich dann wieder an der Rezeption. Housekeeping hat mich einfach weiterverbunden. An der Rezeption wusste wieder keine was ich wollte. Man hat meine Daten aufgenommen und man werde sich melden. Kurze Zeit später dann doch endlich eine Rückmeldung. Lost and Found hat in dem Zimmer keinen kleinen Teddy gefunden. Aha. was soll man dazu sagen. Mein Sohn mit...Mehr
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