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11 - 16 von 1’377 Bewertungen
Bewertet am 5. Mai 2018 über Mobile-Apps

Wir haben mit der Familie eine knappe Woche hier verbracht und die hervorragende zentrale Lage an einer eingeschränkt befahrbaren Seitenstrasse sehr geschätzt. Das Personal ist durchwegs von ausgesuchter Freundlichkeit, jederzeit sehr hilfsbereit und von höchster Dienstleistungsbereitschaft. Die Einrichtigung ist geschmackvoll, durchaus behaglich und gesamthaft dem erwarteten Standard entsprechend, teilweise jedoch etwas gar abgegriffen oder sogar renovationsbedürftig (Teppiche, Lampen, Posamente, Beschläge und Armaturen). Der Frühstücksraum, der abends als Restaurant dient, ist für die Grösse des Hotels leider viel zu knapp bemessen, so dass unangenehme Wartezeiten entstehen oder in die entfernter gelegene Bar ausgewichen werden muss. Das Buffet ist umständlich angeordnet und unpraktisch organisiert, was in Anbetracht der hervorragenden Qualität der angebotenen Speisen wirklich schade ist. Wir haben danach in Ruhe auf dem Zimmer gefrühstückt und fanden es eine angenehme und empfehlenswerte Alternative.

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
Reiseart: mit der Familie
Danke, ReiseGerneGut!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vincent A, Directeur général von Sofitel Paris Le Faubourg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Mai 2018
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Dear ReiseGerneGut,

First of all, we would like to thank you very much for your valuable feedback further to your recent stay with us and for sharing it on TripAdvisor.

We are pleased to read that you enjoyed your stay with us especially regarding the hotel location and staff.
Please rest assured that your kind words have been shared with the whole team to serve as an encouragement to continuously improve our quality of service.

We have also shared your remarks to our Food & Beverage Manager regarding the buffet breakfast restaurant to solve the issue raised.

We thank you again for your review and hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Le Faubourg.

Sincerely,

Vincent Arnaud
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Februar 2018

Wie jedes Jahr, so waren wir auch 2018 über Fasching in Paris. Seit Jahren übernachten wir dabei immer im Sofitel Le Faubourg. Der Grund dafür ist so einfach wie genial: Es ist ein perfektes Hotel, bei dem alles stimmt! Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, stets sehr engagiert den Aufenthalt zu etwas Besonderem werden zu lassen. An der Rezeption wie auch im Service hat man Geduld und ist sehr achtsam. Wir bekamen ein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie, kleine Aufmerksamkeiten wie ein Balsam, Schokolade, Mineralwasser...es fehlte nichts im Zimmer und man hatte von den Hausschlappen bis zum Bademantel einfach alles, was man braucht. Wir haben am Anreisetag in der Bar noch eine Kleinigkeit gegessen - alles frisch zubereitet. Vor allem das Steak Tartare liebe ich über alles. Das Frühstück ist enorm und bietet solch eine große Vielfalt, dass man die gar nicht an einem Morgen bewältigen kann. Alle Speisen als auch der Service sind hervorragend. Man vermutet in der kleinen Nebengasse 15, rue Boissy d'Anglas in Paris gar kein solch wunderbares Hotel und ist umso mehr angenehm überrascht und fühlt sich zugleich auch wohl, da eine familiäre Atmosphäre in diesem Hotel existiert. Da diese Straße in der Nähe des Palais de l'Élysée ist, ist sie auf beiden Seiten bewacht und man kann nicht einfach so durchfahren. So genießt man eine ruhige und stille Atmosphäre und fühlt sich auch sehr sicher und gut behütet - und befindet sich trotzdem mitten in der Stadt nur wenige Minuten vom Place de la Concorde und der zugehörigen Metro entfernt. Wir dürfen uns wieder sehr herzlich bei allen Bediensteten des Hotels bedanken für den unvergleichlichen und wunderbaren Aufenthalt in Ihrem Hotel und freuen uns sehr im nächsten Jahr (03. - 05. März 2019) wieder bei Ihnen wohnen zu dürfen.

Zimmertipp: Die Opera-Suite ist ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Aufenthaltsdatum: Februar 2018
  • Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, PRAYERJO!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vincent A, Directeur général von Sofitel Paris Le Faubourg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Februar 2018
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Dear Monsieur Josef Oskar M.,

First of all, we would like to thank you very much for having chosen the Sofitel Le Faubourg and for sharing your feedback on TripAdvisor.

We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.
Your satisfaction is our best reward. I have already shared your kind words with all our Ambassadors that will certainly serve as an encouragement to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your review and we are looking forward to have the pleasure to welcome you back soon at the Sofitel Paris Le Faubourg.

Sincerely,

Vincent Arnaud
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Februar 2018 über Mobile-Apps

Sehr freundlicher und professioneller Empfang und Service bei An- und Abreise. Stimmung insgesamt in den Fluren zu dunkel, zu verwinkelt, Lift war defekt, Schränke in der modern anstilisierten Junior -Suite zu eng und ungünstig bei mehr Gaderobe, Fußboden im Bad war kalt! Frühstücks Restaurant ist chic aber eng konzipiert und viel zu klein bei der Größe des Hotels. Unlogische Buffetanordnung - gästeunfreundlich ! Hektisches, gestresst wirkendes Service -Personal beim Frühstück -?krasses Missverhältnis zur Reception ! Auswahl an Speisen im mittleren Bereich - Preis-Leistung stimmt dabei nicht wirklich!

Aufenthaltsdatum: Februar 2018
Reiseart: geschäftlich
1  Danke, Alex B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vincent A, Directeur général von Sofitel Paris Le Faubourg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2018
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Dear guest,

Thank you very much for sharing your experience at the Sofitel Paris le Faubourg on TripAdvisor and for your kind words about our reception team.

Nevertheless, we are sorry to read that you did not leave our hotel fully satisfied. First of all, we feel absolutely sorry that your room did not meet your expectations and we apologies for the inconvenience. Moreover, we have taken note too of your comments regarding the breakfast. Please, let me assure you that what you describe does not reflect the level of service we strive to achieve every day for each of our guest.

We hope you will give us the chance to welcome you back to make you discover other type of rooms and to demonstrate you that
our main priority is to provide our guest with the best quality of service.

Best Regards,

Vincent Arnaud
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Januar 2018 über Mobile-Apps

Von allen Sofitel-Häusern die ich auf der Welt kennenlernen durfte, war dies das eleganteste und luxeriöseste. Das Hotel liegt wegen der Nachbarschaft zur amerikanischen Botschaft in einer gesperrten Strasse. Die Lage des Hotels ist perfekt, alle Pariser Sehenswürdigkeiten können in maximal 30 Minuten zu Fuß erreicht werden. Das Frühstück war grandios, der Service perfekt und die Zimmer waren tadellos. Mir fällt absolut nichts ein, was man bemängeln könnte; außer die hohen Preise die aber in Paris nunmal so üblich sind.

Aufenthaltsdatum: Januar 2018
Reiseart: als Paar
1  Danke, Michael B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vincent A, Directeur général von Sofitel Paris Le Faubourg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Januar 2018
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Dear Guest,

Thank you for sharing your feedbacks regarding your most recent stay at the Sofitel Paris Le Faubourg.
I am thrilled to read that you enjoyed your stay, especially our location in the heart of Paris, our breakfast and the perfect service our Ambassadors provided you.

Please rest assured that I will share your review with all the teams! This is always a great source of motivation and encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

I hope to have the pleasure to welcome you back soon !

Best regards,

Vincent Arnaud
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. Januar 2018

Der Service und die Zimmer sind immer auf dem gleichen, sehr guten Standard und die Gastgeber sehr freundliche.
Die Lage ist einmalig und alles zu Fuss sehr gut erreichbar.
Wir kommen auf alle Fälle wieder.
Danke an Alle.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Gabulinski!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vincent A, Directeur général von Sofitel Paris Le Faubourg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Januar 2018
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Dear guest,

First of all, we would like to thank you for having chosen the Sofitel Paris Le Faubourg and for sharing your review on TripAdvisor.

We are delighted to read that you overall enjoyed your stay with us.
At Sofitel, we strive to provide a superior level of service for each of our guest. Please rest assured that your review has been already shared with all our Ambassadors to serve as an encouragement.

We take this opportunity to send you our best wishes for this coming year. We are looking forward to have the opportunity to welcome you back at the Sofitel Paris Le Faubourg.

Yours sincerely,

Vincent Arnaud
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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