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6 - 11 von 3’819 Bewertungen
Bewertet am 7. Januar 2018 über Mobile-Apps

Wir vergeben für das Marriott County Hall (leider nur) 3 Sterne. Wir hatten uns sehr auf den Aufenthalt hier gefreut, jedoch verflog die Euphorie im Laufe der beiden Tage.
Doch erstmal zu den guten Dingen des Hotels. Die Lage ist wirklich top! Direkt an der Themse, mit Blick auf den BigBen, schläft man gefühlt im Augapfel des London Eye. Dafür ein dickes Plus. Auch das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Gebäude an sich macht einen sehr pompösen Eindruck und lässt einen erstmal staunen.

Doch leider überwiegen ein paar negative Aspekte. WLAN gibt es zwar, jedoch nur kostenpflichtig... Auch sind die Zimmer sehr kühl. An der Außenwand zieht es sehr und die Doppelfenster isolieren kaum. Ebenfalls gibt es keine Heizung, weder im Zimmer selbst, noch im Bad. Die Temperatur lässt sich nur grob über die Klimaanlage steuern.
Ebenfalls gibt es im Badezimmer keine beheizten Spiegel, sodass man sich im Zimmer fertig machen muss, da der Spiegel im Bad zu sehr beschlagen ist.

Für knappe 350€ pro Nacht, würde ich zumindest einen warmen Fußboden erwarten.
Auch das Frühstück war mehr eine Enttäuschung, da wir aus anderen vergleichbaren Hotels anderes gewöhnt sind. Eine Käseplatte, eine Wurstplatte, ein paar Forellenhappen, Müsli lieblos aus Blechbüchsen. Die Brotauswahl war okay, mit viel Weißbrot, einer Brötchensorte, etwas Baguette und kleinen süßen Teigwaren. Dafür schon früh morgens Nudeln mit Rindfleisch und asiatische Fleischtaschen. Alles ein wenig lieblos angerichtet und in geringen Mengen. Dafür überzeugt die Aussicht aus dem Frühstückssaal, direkt auf die Themse.
Leider macht das Personal des Frühstücks noch einen verschlafenen Eindruck... Eine mittel große Portion Rührei, welche auf dem Boden direkt vor dem Buffet gelandet ist, fällt keinem auf oder wird ignoriert und auch die sehr sehr kleinen und eng angeordneten Tische werden nur selten abgeräumt.

Ich denke, wir würden nicht nochmal im Marriot County Hall einchecken, da wir von anderen Hotels die Liebe zum Detaill gewöhnt sind, welche wir hier für diesen stolzen Preis sehr vermissen.

Aufenthaltsdatum: Januar 2018
Reiseart: geschäftlich
2  Danke, Frank H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Jemma W, Manager von London Marriott Hotel County Hall, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Januar 2018
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Dear Frank H,

Thank you for taking the time to review your recent visit to The London Marriott Hotel, County Hall. It is only with the feedback of our valued guests, are we able to continue to evaluate and improve the services we provide.

We deeply apologies the temperature in your room was not comfortable during your stay. Would you be able to contact me with the room number in which you stayed? We would like to investigate and understand what was occurring in your heating system which did not provide adequate control during your time with us.

We have recently altered the offerings at our breakfast buffet to ensure we cater for all our guests needs and appetites. However, the incident with the scrambled egg is inexcusable and we shall be addressing this accordingly with our associates to ensure this does not reoccur.

Please let me know if there is any additional assistance I can be as we would very much like to welcome you back to our property and restore your faith in County Hall.

With Kind Regards,

Jemma Wade
jemma.wade@marriott.com

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. Oktober 2017

Hotel mit viel britischer Atmosphäre und top Lage an der Thamse. Altehrwürdig geht es auch innen zu. Holzböden und hohe Decken. Sehr freundliches Personal und schneller Check in. Zimmer wurden renoviert und sind absolut zeitgemäss und für Londoner Verhältnisse sehr gross und hell. Witzig ist die Idee einen alten Stadtplan von London als Tapete zu nutzen. Europäische Steckdosen sind vorhanden.

Das Hotel verfügt über eine sehr schöne Bar mit Blick auf Westminster und guten Fisch und Chips.

Enttäuscht waren wir von der Lounge im 5. OG (dem sog. M Club). Einrichtung ist doch sehr altbacken und die Speisen waren insbes. beim Frühstück durchgehend fade und maximal lauwarm. Für 10 GBP mehr kann man das Frühstück auch im Hauptrestaurant einnehmen. Eierspeisen kann man dort frisch bestellen, allerdings war der Kaffee eine Katastrophe (kleiner Tipp an das Management: Bitte einfach mal selbst diesen Kaffee morgens unangekündigt versuchen und Sie werden sehen, dass dieser ungeniessbar ist) und auch das Buffet ist sehr übersichtlich.

Letzte kleinere Auffälligkeit: Das Hotel verfügt am Haupteingang über ein paar Treppenstufen. Wir waren mit unserem Kleinen und Kinderwagen unterwegs. Man merkte dem Personal immer die Abwägung an, soll man beim tragen helfen oder nicht?
Letztendlich waren es immer die Gleichen die geholfen haben und die Greeters mit ihren Anzügen oder die Herren mit Melone haben immer zufällig gerade weggeschaut und wenn wenn dann oben angekommen war (mit Kinderwagen) "welcome back" gesäuselt. Schwach.

Aber: Wenn man also einen Kinderwagen hat und auch nicht in der Lounge etwas essen möchte, kann man das Hotel wirklich empfehlen - nicht zuletzt wegen der tollen britischen Atmosphäre, der Lage und den sehr schönen Zimmern.

Zimmertipp: Zimmer mit Blick auf Westminster
Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
2  Danke, juergenl354!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Jemma W, Manager von London Marriott Hotel County Hall, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Oktober 2017
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Dear juergen,

Thank you for taking the time to review The London Marriott Hotel, County Hall.

It is a great pleasure to hear you enjoyed the historic nature of our building and our newly renovated rooms, especially the London Map wallpaper. We were also delighted you were able to enjoy some time in Gillray's for some traditional English fish and chips!

We were however saddened to hear of your disappointment with the M Club Lounge breakfast. Please be assured your valued feedback has been passed to the Food and Beverage Manager to review the services provided.

It is due to our Grade II listed heritage that unfortunately we are unable to alter the entrance to the hotel, however I am so pleased our associates in the Concierge were on hand to assist you as you entered and exited the building.

We very much hope to welcome you again soon.

With kind regards,

Jemma Wade

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Juli 2017 über Mobile-Apps

Die Lage in einem früheren Rathaus ist top: Blick auf den Big Ben, direkt an der Westminster Bridge-alle großen Attraktionen von London lassen sich mehr oder weniger zu Fuß erreichen.
Wir haben dieses Haus nicht nur wegen seiner Lage ausgesucht, sondern auch wegen seiner Top – Ausstattung: 25 m-Pool und Fitnesscenter (Leicht renovierungsbedürftig), modernisierte Zimmer und eine Club Etage (muss mit Zimmer gebucht werden). Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Besonders herausragend ist der persönliche und freundliche Service der Mitarbeiter. Dieses Hotel ist voll umfänglich zu empfehlen. Im übrigen: ruhige Lage an der Themse sowie fußläufige Entfernung von Waterloo – Station.

Aufenthaltsdatum: Juni 2017
Reiseart: als Paar
1  Danke, d146!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 26. Februar 2017 über Mobile-Apps

Wir waren mit der Familie und Freunden hier. 4 Erwachsene und 4 Kinder. Beide hatten wir Zimmer mit connecting doors, so das man immer direkten Kontakt zu den Kindern hat. Essen an der Tagesbar war lecker und der Service wirklich freundlich und gut. Sehr kinderfreundlich. Als Startpunkt um London zu erkunden wirklich gut gelegen. Die Aussicht von den Zimmern (Themseblick buchen!) Sehr schön. Man hört Big Ben's Läuten bis in das Zimmer.

Aufenthaltsdatum: Februar 2017
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, ericjansen55!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 1. Februar 2017

Wenn Sie eine Weltstadt gerne zu Fuß erkunden möchten ist diese Hotel ein idealer Ausgangspunkt. Wir hatten ein Zimmer mit wunderschönem Blick über die Themse auf den Big Ben. Für etwas weitere Touren empfehlen sich Bahnhöfe und U-bahn Stationen in fußläufiger Entfernung.

Aufenthaltsdatum: September 2016
Danke, 471friedrichh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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