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4 - 9 von 3’583 Bewertungen
Bewertet 12. Juli 2017 über Mobile-Apps

Die Lage des Hotels ist perfekt. Der Service sehr gut. Bis auf die Tatsache, dass wir in unserem Zimmer benutzte und schmutzige "Sex toys" inklusive Gleitcreme gefunden haben, war soweit alles gut. Wir haben sofort die Rezeption verständigt...der junge Mann hat es aber vergessen und somit lag alles am nächsten Tag noch da. Das war nicht ok. Die Dusche im Bad nicht praktikabel. Für den Preis (470,-€ pro Nacht) bekommt man in Deutschland erheblich bessere Zimmer...aber so ist das halt in London.
Das Frühstück und der Service dort...sehr gut.

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit Freunden
1  Danke, Jens S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_ParkLane, Guest Relations Manager von London Hilton on Park Lane, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Juli 2017
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Dear Jens S,

Thank you for taking the time to share your recent feedback with us.

Although I am pleased to read you enjoyed the hotel's central location and the wonderful food selection during breakfast, it is concerning that you found certain items from the previous guest that were not removed during your stay, which is disappointing.

Rest assured we do take your comments seriously, and I have highlighted them to the Executive Housekeeper to investigate.

We thank you for bringing this matter to our attention.

Kind regards,

Natalie Tam

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 4. Juli 2017

Das Hilton ist schon in die Jahre gekommen und ist teilweise renovierungsbedürftig. Nichts zu meckern gibt es allerdings an der Lage des Hotels und beim Service. Die Mitarbeiter sind ohne Ausnahme hervorragend geschult, freundlich und zuvorkommend.

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Thomas E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_ParkLane, Guest Relations Manager von London Hilton on Park Lane, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juli 2017
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Dear Thomas E,

I am pleased to read that you had a fantastic stay with us, and that you were pleased with the hotel's central location and its service.

We hope that you will consider staying with us again in the near future.

Kind regards,

Natalie Tam

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 1. Juni 2017

Die Lage ist sehr gut, jedoch sind die Zimmer zur Strasse nicht besonders ruhig. Was mich am meisten störte, war dass das Zimmer scheinbar mit einem alten gammligen Lappen gereinigt wurde. Es roch wie schlecht getrocknete Wäsche. Für das Geld kann man wahrlich besseres finden.

  • Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, A1156KGroberts!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_ParkLane, Guest Relations Manager von London Hilton on Park Lane, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2017
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Dear A1156KGroberts,

I am pleased to read that you enjoyed the hotel's central location, however I am sorry to learn that your room did not smell so fresh, so I do apologise for this, and I shall highlight this issue to the Executive Housekeeper. I thank you for bringing this matter to my attention.

Kind regards,

Natalie Tam


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Bewertet 3. Mai 2017 über Mobile-Apps

Hier habe ich gerne übernachtet, auch wenn der Stil des Hotels ein wenig überlebt erscheint. Das Frühstücksangebot ist sehr gut, die Bar sehr gut sortiert. Der Service sehr freundlich und gut - die Zimmer sind großzügig.
Die Lage ist perfekt!

Aufenthalt: Mai 2017
Danke, Petra S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hilton_ParkLane, Guest Relations Manager von London Hilton on Park Lane, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Mai 2017
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Dear Petra S,

I am pleased you had an enjoyable stay with us recently. I am glad you had a great breakfast experience and that the staff were very attentive.

We hope to see you again in the near future.

Kind regards,

Natalie Tam

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Bewertet 2. November 2016

Das Hotel glänzt mit seiner wunderbaren Lage direkt am Hyde Park und unmittelbarer Nähe zu einer U-Bahn Station. Den Buckingham Palace sowie Westminster kann man bequem zu Fuß erreichen. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und wirklich gut, lediglich der kleine Frühstückssaal ist für ein Hotel dieser Größe unpassend. Es gibt einen weiteren Saal im zweiten stock, der allerdings noch kleiner ist.
Unser Zimmer lag im 11. Stock, es war sehr geräumig, hell und bequem und wir hatten eine fantastische Aussicht auf den Park.
Der Service war okay, die Mitarbeiter größtenteils freundlich und zuvorkommend, die einen mehr, die anderen weniger.
Alles in allem war unser Aufenthalt sehr angenehm in diesem Hotel.

  • Aufenthalt: Oktober 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Carina P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
benny v, Guest Relations Manager von London Hilton on Park Lane, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. November 2016
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Dear Carina P,

Thank you for taking the time to give this lovely review of your recent stay with us at the London Hilton on Park lane.

Your comments are very much appreciated and I was pleased to hear that you enjoyed the room and the breakfast and that most of our staff made you feel welcome.

Once again, thank you for staying with us and I do hope we can welcome you on your next visit to London.

Best regards,
Benny Vennincx

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