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2 - 7 von 2’069 Bewertungen
Bewertet am 9. November 2017 über Mobile-Apps

1. Keine Toilettenbürste im WC vorhanden. Trotz Nachfrage und Bitte um eine Bürste, haben wir keine bekommen.
2. Frühstückszeiten nicht deutlich. Dies hatte zur Folge, dass wir am Freitag kein Frühstück erhielten.
3. Sehr unfreundliches Personal.
4. Fenster undicht. Es zog und pfiff sehr stark.
Dieses Hotel geht gar nicht.

Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: mit der Familie
1  Danke, FBB-Andy!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
StayGM, Guest Relations Manager von Staybridge Suites Liverpool, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. November 2017
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Dear FBB-Andy,

Thank you for your stay and for leaving a review about our hotel on TripAdvisor. We rely on guest feedback as this will allow us to improve wherever possible. Our hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities and I regret to read that your stay was disappointing.

We pride ourselves on our Friendly and Welcoming Team. They are a credit to the property and we receive most of our positive feedback on the wonderful service offered, so I am especially disheartened to hear that you found the staff unfriendly. I also regret to read that we did not meet your expectations when it comes to our Housekeeping service and the choice to not have toilet brushes left in our Suites for hygiene reasons. Your request for a toilet brush was recorded and passed directly to our housekeeping team. Our Housekeeping Supervisor came directly to your suite to clean your toilet and explain to you that it is not our procedure to leave toilet brushes in the room. You were advised that at any time during your stay should you require it a member of the team would come to specifically service your bathroom.

With regards to the window leaking in your room this has been reported to our Maintenance Team who have rectified the leak. We can only apologise for any inconvenience caused.
I am sorry to hear that you missed breakfast on the Friday of your stay with us. Breakfast times are 7.30am -9.30am Monday - Friday and 8am -11am Saturday and Sunday. Breakfast times are given to all guests during the check-in process. These details can also be found in your Suite and on the Hotel Information on your TV in the Suite. Should a guest feel they have missed any details during check-in or require further clarification our friendly Guest Service Team can be reached 24/7 by pressing zero on the phone in the room. Our guest's safety, security, and comfort remain a priority and we are sorry for letting you feel otherwise. We have taken note of your valuable comments and will use these to monitor and improve the quality of services we offer in the future.

Again, thank you for your comments and for choosing Staybridge Suites Liverpool. We hope to see you again may you find yourself travelling back to Liverpool.

With Warm Regards
Lisa Gregory
Guest Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Staybridge Suites ist eine Marke der InterContinental Hotels Group, die sich für Langzeitreisende ganz besonders gut eignet, aber auch wir haben bei unserem Kurzaufenthalt das familiäre Konzept genossen. Die Zimmer sind großzügig bemessen und stilvoll eingerichtet und die Kitchenette inklusive Kühlschrank ist einfach super praktisch. Es gibt auch einen Fitnessraum und die Möglichkeit, seine Wäsche zu waschen - das haben wir aber nicht getestet.
WLAN war für uns als IHG RewardClub Mitglieder kostenfrei und funktionierte einwandfrei.
Das Frühstück ist im Zimmerpreis inbegriffen und bietet eine schöne und vor allen Dingen schmackhafte Auswahl in einem sehr gemütlichen Ambiente.
Kurzum ein gelungener Aufenthalt, der durch die fantastische Lage in den Albert Docks perfekt gemacht wurde. Sehenswürdigkeiten, Shopping und zahllose Restaurants/Pubs/Clubs sind fußläufig in kürzester Zeit zu erreichen.

Aufenthalt: Oktober 2017, Reiseart: als Paar
Danke, Miriam S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
StayGM, Guest Relations Manager von Staybridge Suites Liverpool, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. November 2017
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Hi Miriam,

Thank you for this lovely review!

We believe Staybridge is a wonderful concept and we are so pleased you appreciated all the Brand and Hotel has to offer. We will look forward to Welcoming you back to Staybridge Liverpool in the future.

With Warm Regards
Lisa Gregory
Guest Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. Oktober 2017

Zentrale Lage direkt an den Albert Docks. Tolle Aussicht, Fenster kann man kippen! Parkhaus direkt am Hotel, 12 Pfund pro Nacht. Tolles Fruehstuecksbuffet, fuer jeden was dabei! Zimmer angenehm in Größe, Ausstattung etc.

Aufenthalt: Mai 2017
Danke, 1977BM!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
StayGM, Guest Relations Manager von Staybridge Suites Liverpool, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Oktober 2017
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Hi 1977BM,

Thank you for this lovely review!

We will look forward to Welcoming you back to Staybridge Liverpool in the future.

With Warm Regards
Lisa Gregory
Guest Service Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Februar 2016

Das Hotel ist sehr zentral gelegen (3 Minuten zu Fuss bis Albert Docks) und verfügt über äusserst grosse Zimmer mit Küche. Frühstücksbuffet ist ok. Das Hotel verfügt leider über kein Restaurant, davon gib es jedoch genug im Albert Dock. Kostenpflichtiges parken

  • Aufenthalt: November 2015, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, 689benito!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 21. Dezember 2014

Das Hotel liegt direkt an den Albert Dock somit ganz nah an der Innenstadt von Liverpool und der Echo Arena. Ich bin beruflich dort und wohne schon 5 Monate im Staybridge. Es werden min. noch weiter 6 Monate werden.Die Vorteile von dem Hotel sind: 1. Man hatt eine Küche zum Kochen. 2. Man kann seine Wäsche selber waschen wenn man möchte. 3. Man kann alles was man machen möchte zu Fuß erreichen. 4. Das Parkhaus ist für Langzeitbewohner auch sehr günstig. (20 Pfund für 7 Tage). Alles in allem fühle ich mich sehr wohl dort und komme geren 2015 wieder. Gruß Jens

  • Aufenthalt: Dezember 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Jens H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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