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1 - 6 von 2’608 Bewertungen
Bewertet vor 5 Wochen

Ich habe von März 2021 bis Oktober im Palm gewohnt. Es war sensationell. Der ganze Service , die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Angestellten war mehr als nur perfekt. Wir wurden als Teil der Familie bezeichnet. Besonders auf dem Rooftop Pool sind die Angestellten extrem zuvorkommend und hilfsbereit. Es fehlte an nichts. Besonders Jaime und Argel sind wahre Engel. Sie kümmern sich extrem gut um die Gäste und man hat niemals ein leeres Getränk. Grossen Dank an fie ganze Organisation. Ich komme wieder!

Marc

Aufenthaltsdatum: Februar 2021
Reiseart: mit Freunden
Danke, marcmF6849CU!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Citlally Castillo, Ventas von The Palm at Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen

Hallo Marc,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Lob an den Rest unseres Teams weitergeben und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder sehen und beherbergen zu können.

Mit freundlichen Grüßen vom Team von The Palm at Playa.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Oktober 2021

Wir sind bereits das zweite Mal hier.
Die Lage und vorallem die Rooftop Bar mit dem Pool sind überwältigend und so mit Sicherheit kein zweites Mal in Playa de Carmen zu finden.

Der Service der Mitarbeiter, sei es auf dem Rooftop oder unten an der Rezeption von Miguel ist überragend.

Das einzige dass und nicht gefallen hat waren die Zimmer. Die Loft ähnliche Gestaltung wirkt zwar ganz nett allerdings sind sie extrem dunkel. Man hat an sich nicht mal tagsüber wirklich Lust sich drin aufzuhalten weil es so düster ist.

Das schlimmste war aber tatsächlich die raumfeuchte. Ich bin echt nicht empfindlich aber hatte nach 2 Tagen ne fetzen Grippe drin hängen.
Trocknen wird in den Zimmern weder eine Badehose noch ein Handtuch. Eher umgekehrt. Das trockene Shirt, welches 7 Tage über einem Stuhl hing war nach der Woche extrem feucht und hat gestunken.

Das Frühstück mit dem wir gebucht hatten ist quasi nicht existent. Das Frühstücksrestaurant ist an sich echt gut aber man bekommt einen Kaffe, einen Saft und einen Früchteteller. Der Rest kostet - nicht zu knapp.

Dennoch ist das palm at Playa eine klare Empfehlung alleine wegen der location und dem Dachpool!

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Reiseart: als Paar
Danke, Fabznofficial!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Citlally Castillo, Ventas von The Palm at Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Oktober 2021

Hallo Fabz,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns positive Erfahrungen gemacht haben. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen und Angebote zu verbessern und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder zu sehen und unterzubringen.

Mit freundlichen Grüßen vom Team des The Palm at Playa.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. November 2019 über Mobile-Apps

Wir waren im November für 5 Übernachtungen in dem Hotel. Dabei sind uns folgende Vorteile aufgefallen:
- zentrale Lage (Nähe 5th Avenue)
- sehr saubere Zimmer
- freundliche Rezeption (24h) inkl. Begrüßungsdrink
- superschöne, moderne Rooftop-Pools und Bar
- ausgewogenes Frühstück mit vielen Auswahlmöglichkeiten

Kleine Minuspunkte gibt es für:
- schlechtes WLAN
- hoher Lärmpegel in der Nacht

Aufenthaltsdatum: November 2019
Reiseart: als Paar
1  Danke, Oergebs0815!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MiguelGEs, Director de Recepción von The Palm at Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. November 2019
Mit Google übersetzen

Thank you so much for your comment, we really appreciate your opinion and please be sure that we are going to share your mentions with our staff, we could find opportunity areas and to be better in our service without your help. Thanks for helping us to be the best Hotel in Playa del Carmen, we will keep working on this to achieve it.

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Bewertet am 5. August 2019

Wir waren für die flitterwochen da personal super frendlich essen sehr gud leider gibt es auser burger kein anderes fleisch aber es war immer alles sauber zimmer wie auch alles andere und es hat uns an nix gefehlt

Ps :denn hammer pool nicht vergessen

ROMY & JEAN AUS LUXEMBURG

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: als Paar
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
1  Danke, Jean M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MiguelGEs, Director de Recepción von The Palm at Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. August 2019
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Thank you so much for your comment, we really appreciate your opinion and please be sure that we are going to share your mentions with our staff, we could find opportunity areas and to be better in our service without your help. Thanks for helping us to be the best Hotel in Playa del Carmen, we will keep working on this to achieve it.

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Bewertet am 24. April 2019 über Mobile-Apps

Das hotel liegt direkt in einer Seitenstraße der 5th Avenue, also sehr zentral. Es ist super schick, mit Malereien im Innenhof. Der Pool auf dem dach ist super zum Entspannen. Das ganze Personal ist super nett und aufmerksam. Vor allem beim Frühstück das Team um Hector (Edson, Alf and Samuel) machen einen guten Job.

Aufenthaltsdatum: April 2019
Reiseart: mit der Familie
Danke, Ameliegl!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MiguelGEs, Director de Recepción von The Palm at Playa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2019
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Thank you so much for your comment, we really appreciate your opinion and please be sure that we are going to share your mentions with our staff, we could find opportunity areas and to be better in our service without your help. Thanks for helping us to be the best Hotel in Playa del Carmen, we will keep working on this to achieve it.

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