Die Deluex Zimmer mit Seeblick und Balkon sind absolut ok, aber man bezahlt natürlich auch dafür. Die Einrichtung ist nicht mehr zeitgemäß und spricht eher ein Publikum im fortgeschrittenem Alter an.
Das Essen im Seerestaurant entspricht nicht dem aufgerufenen Preis. Viele Gäste gehen nach dieser Erfahrung ins benachbarte Morcote essen. Das Frühstück ist ok aber kein Highlight. Von einem 5 Sterne Hotel kann man erwarten, dass die Eier frisch zubereitet werden und nicht meist kalt in einem "Warmhaltebehälter" liegen. Ein Fernet Branca in der Bar für 15 € ist bezeichnend für das gesamte Preisniveau.
Der freundlichste Mitarbeiter ist der Parkplatzwächter/Türsteher.

Freundlicher und aufmerksamer Service und wunderbare Umgebung. Die Liegefläche am See ist klein, aber schön. Das Restaurant hat ebenfalls diese privilegierte Lage. Die Qualität der Speisen fanden wir dem Preisniveau nicht ganz angemessen, man bezahlt die Lage.

Schönes Hotel, super gelegen, eher teuer für die Leistung.
Für ein Fünf Sterne Hotel wurden wir eher mittelmässig begrüsst: es wurde uns gesagt, das Zimmer sein 20 Minuten bereit. Jedoch keine Alternative zum Martin angeboten, zum Beispiel dass wir das Hotel besichtigen könnten, oder etwas ähnliches. Nach 40 Minuten habe ich mich das erste Mal erkundigt ob das Zimmer jetzt frei wäre, Sie haben nachgefragt und dann gesagt, es dauert noch ein paar Minuten. Erst da wurde uns etwas zu trinken angeboten. Schlussendlich hat es nochmals 30 Minuten gedauert. Wir wären nochmals weg gefahren und hätten etwas unternommen, wenn wir das gewusst hätten. Zimmer sind sehr schön und sauber, ebenfalls Wellness uns Pools.
Spa Ist für ein Fünf Sterne Hotel eher bescheiden eingerichtet. Auch hatten sie einen Ausfall, so dass wir etwa 2 Stunden den spa nicht benutzen konnten.

Frühstücksbuffet ist sehr gut, das Personal dort extrem freundlich und umsichtig.

Für den Preis hätte die Leistung ein bisschen besser sein können, aber alles in allem zufrieden