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klauspratsch
Frankfurt am Main, Deutschland

Haus konnte uns nicht überzeugen

3.0 von fünf PunktenBewertet 7. Aug. 2024
Aus dem Weg nach Süditalien, haben wir hier einen 2 tägigen Stopp eingelegt. Leider waren wir doch enttäuscht, was das Haus betraf. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, dass direkt einen Blick auf die vorbeiführende Bundesstraße hatte. Da wir es lieben, bei offenem Fenster zu schlafen, war es unangenehm, den vorbeifahrenden Verkehr zu akzeptieren. Unser Zimmer war schon sehr in die Jahre gekommen, und hätte sicherlich gefreut, wenn es renoviert worden wäre. Am schlimmsten jedoch war die Dusche, die wohl noch aus den späten Siebzigern war. Die Dusche war noch gerundet, 70 x 70 Zentimeter mit Schiebetür. Da wir nun wohl wirklich nicht übergewichtig sind, hatten wir unser Problem, hier Platz zu finden. Positiv ist die Außenanlage, mit einem tollen Pool, der auf einer Seite eine Glasscheibe hat, und man die Gäste beim schwimmen zusehen kann. Nachmittags wir eine Jause gereicht, mit allem was gewünscht wird.
Da sich La Villa, im italienischen Teil von Südtirol befindet, wird in diesem Haus nur an der Rezeption deutsch gesprochen. Das Personal spricht entweder englisch oder italienisch. In der Nachbetrachtung, haben wir uns nicht geborgen gefühlt, da wir den Eindruck hatten, als wäre dies ein Durchgangshotel für Gruppen. Das Abendessen war sehr hektisch, mit laufend wechselnden Bedienungen. Insgesamt war das Essen ok, aber keine Offenbarung.
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Zimmertipp: Unbedingt eine Zimmer nicht zur Straßenseite, und eine Dusche, die nicht gerundet ist.
Reiseart: Reiseart: als Paar
3.0 von fünf PunktenPreis/Leistung
2.0 von fünf PunktenZimmer
2.0 von fünf PunktenLage
3.0 von fünf PunktenSauberkeit
2.0 von fünf PunktenService
2.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel Cristallo, Direttore generale von Hotel Cristallo - Wellness Mountain Living, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 13. Aug. 2024
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jede Anregung ist für uns notwendig, um zu wachsen und uns Tag nach Tag zu verbessern. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir hätten es bevorzugt, wenn Sie uns dies persönlich mitgeteilt hätten, anstatt nach Ihrer Rückkehr nach Hause eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern auch, dass Ihre Zimmer mit Seiten Blick zu laut wegen der Straße war, die in der Nähe des Hotels vorbeiführt, und wir bestätigen, dass wir Ihnen gerne ein ruhigeres Zimmer auf der Rückseite angeboten hätten können; da wir jedoch keine Mitteilung diesbezüglich erhalten haben, konnten wir dies während Ihres Aufenthalts leider nicht lösen.
Was die Zimmertypen anbelangt, bieten wir 13 verschiedene Zimmertypen an, von denen 10 in den letzten 8 Jahren gebaut wurden. Trotzdem haben Sie es vorgezogen, ein Economy-Zimmer zu buchen, das vor 10 Jahren gebaut wurde und das genau der Beschreibung auf unserer Website entspricht (30 qm mit Holzmöbeln und Balkon mit Blick auf die Dolomiten). Das geräumige Zimmer verfügt über eine Dusche, die tatsächlich 80 x 80 Meter groß ist. Auch das gezeigte Foto spiegelt genau das Zimmer wider, das Sie bekommen haben und es ist ein Zimmertyp, der für diejenigen gedacht ist, die bei einem günstigeren Preis nicht auf die Leistungen eines Vier-Sterne-Superior-Hotels verzichten wollen. Auch hier gilt: hätten wir gewusst, dass Sie andere Ansprüche haben, hätten wir Ihnen ein Zimmer höherer Kategorie empfohlen.
Andererseits freuen wir uns zu lesen, dass Ihnen unser Schwimmbad und unser Nachmittagssnack gefallen haben.
Wir hoffen jedoch, dass wir Sie bei einem anderen Urlaub, der Ihren Bedürfnissen entspricht, wieder in unserem Haus begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße aus Alta Badia,
Fam.Schanung und Cristallo Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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1 - 6 von 1’008 Bewertungen
Bewertet am 21. Mai 2024

Als in Not geratener Radfahrer durfte ich die bedingungslose Hilfsbereitschaft der Betreiberfamilie kennenlernen! Obwohl das Hotel zu diesem Zeitpunkt geschlossen war, durfte ich mich stundenlang im Hotel mit Kost und Logis aufhalten! Wenn Sie sich in den wunderschönen Dolomiten – neben einem schönen Ambiente – auch nach dem freundlichsten Service sehnen, darf ich Ihnen das Hotel Cristallo ans Herz legen!

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: allein
Danke, Philipp R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel Cristallo, Direttore generale von Hotel Cristallo - Wellness Mountain Living, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. August 2024

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie eine solche tolle Bewertung über unser Haus geschrieben haben und dass Sie eine solche Wertschätzung über unseres Hotel haben!

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei uns im Hotel Cristallo Willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Alta Badia
Fam. Schanung & Cristallo-Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. März 2024

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit sehr komfortablem Zimmer und hervorragender Ausstattung. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, Essen sehr gut und gute Weinkarte. Wellness Bereich sehr gut ausgestattet, Saunameister versteht sein Handwerk , Massage sehr gut alles immer in Top Zustand

Aufenthaltsdatum: März 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, miccele!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel Cristallo, Direttore generale von Hotel Cristallo - Wellness Mountain Living, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2024

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr liebes Feedback. Schön, dass Sie einen rundum schönen Urlaub bei uns hatten und dass Sie eine solche Wertschätzung über unseres Hotel haben!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem sonnigen Alta Badia!

Familie Schanung und & Cristallo-Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Februar 2024 über Mobile-Apps

Wellness Hotel mit tollem Service, Haubenküche und einem Saunameister, welcher die abendlichen Saunaaufgüsse zum Happening macht. Shuttleservice mit den zwei eigenen Bussen nach Corvara oder Gran Risa funktionieren perfekt. Wer Wert auf vorzügliche Weine und eine abwechslungsreiche und gehobene Küche Wert legt, findet im Cristallo den perfekten Spot.

Aufenthaltsdatum: Februar 2024
Reiseart: als Paar
Danke, 9000Adrian63!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel Cristallo, Direttore generale von Hotel Cristallo - Wellness Mountain Living, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2024

Lieber Gast,

recht herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald im Hotel Cristallo wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Alta Badia
Fam. Schanung & Cristallo-Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. Oktober 2023

Wir waren zum ersten Mal im Cristallo und es war einfach traumhaft.
Das natürliche Ambiente, die Zimmer, das Essen und der herrliche Wellnessbereich. Natürlich nicht zu vergessen, dass nette und zuvorkommende Personal des Hauses. Einfach nur Spitzenklasse.
Es war ein rundum gelungener Urlaub, angefangen von den Wanderungen mit Wanderführer Lucca bis zum Grillnachmittag auf der Hoteleigenen Almhütte mit dem Chef persönlich.
Ein besonderes Highlight waren für uns immer wieder die abendlichen
Saunaaufgüsse durch den Saunameister Roland. Sein Einfallsreichtum
und seine herzliche Art waren einfach genial und wohltuend.

Unser Fazit : Ein sehr empfehlenswertes Hotel mit tollem Team, eingebettet
in eine atemberaubende Landschaft. Wir kommen sicher wieder. 😀👍👋

Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Tom-Ellen-Max!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel Cristallo, Direttore generale von Hotel Cristallo - Wellness Mountain Living, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Januar 2024

Liebe Gäste,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihre Tage bei uns im Hotel Cristallo genossen haben. Die Komplimente bezüglich der Freundlichkeit unseres gesamten Teams werden wir natürlich weitergeben. Das Ziel unserer Mitarbeitern ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, und wir haben es auch in Ihrem Fall anscheinend geschafft! Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen und wünschen Ihnen derweil eine gute Zeit.

Einen herzlichen Gruß aus den Dolomiten,

Fam. Schanung und das CristalloTeam

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Januar 2023

Ausgezeichnete Location für Wintersport, hervorragendes Restaurant und Wellness-Bereich; äußerst nettes Personal. Die Shuttles zu den Liften in La Villa und Corvara klappen sehr gut. Das Hotel führt regelmäßig gemeinsame Skiausflüge durch.

Aufenthaltsdatum: Januar 2023
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, bakenhst!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel Cristallo, Direttore generale von Hotel Cristallo - Wellness Mountain Living, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Februar 2023

Lieber Gast,

recht herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie schöne Urlaubstage bei uns genossen haben und wir Sie verwöhnen durften. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns im Hotel Cristallo Willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Alta Badia
Fam. Schanung & Cristallo-Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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