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Companion42147487935

Hotel und Frühstück SUPER!! Abendessen war nicht der Hit

4.0 von fünf PunktenBewertet 4. Jan. 2023
Das Hotel ist einzigartig wunderschön und gemütlich! Das Personal war gut gelaunt, sehr freundlich und zuvorkommend. Das Feuer bei der Bar war gemütlich und entspannend. Das Frühstücksbuffet war super fein und liess keine Wünsche offen. Der Barkeeper machte einen super Job! Leider wurden wir beim Abendessen endtäuscht. Das Essen war kalt und sehr teuer (Preis/Leistung stimmt da nicht) Diese Art Küche ist doch sehr speziell und nicht für Jedermann/frau. Es gab im Restaurant auch einige Sprachschwierigkeiten, obschon wir es in Deutsch, Französisch und Englisch versuchten.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel De Rougemont, General Manager von Hotel De Rougemont & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 6. Feb. 2023
Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

I'm glad to hear that you had a great time at the hotel and appreciated the staff's friendliness and the cozy atmosphere. I'm sorry to hear that you were disappointed with your dinner experience. The food being cold and expensive seems to be a problem and the language barriers during dinner was also disappointing.

I hope that the rest of your stay was pleasant and that you enjoyed your time at the hotel.

Sincerly.

Licinio Sanches
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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    5 - 10 von 317 Bewertungen
    Bewertet am 2. Oktober 2022 über Mobile-Apps

    Sehr gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem, gut gelaunten Personal.

    Die Zimmer sind in einem sehr angenehmen Chalet-Stiel - wir hatten sogar einen Kamin, der uns das Leben bei dem tristen Regenwetter Ende September sehr verschönte.

    Das Restaurant Rock verwöhnt die Gäste mit einer ausgezeichneten, phantasiereichen Küche.

    Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
    Reiseart: als Paar
    Danke, Lindemann-Berk!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel De Rougemont, Other von Hotel De Rougemont & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Februar 2023

    "Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels und dem engagierten Personal. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unseren Chalet-Stil Zimmern genossen haben und dass das Restaurant Rock Sie mit seiner hervorragenden Küche verwöhnt hat.

    Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden."

    Licinio Sanches
    General Manager Assistant

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 14. September 2022

    Das Hotel de Rougemont lässt keine Wünsche offen ! Die wunderschöne Lage des Hotels im Pays d'Enhaut ist ein erster Pluspunkt, da man direkt in das Tal und auf die Berge schauen kann - und dies vom Balkon oder Zimmerfenster direkt geniesst. Die Zimmer und das ganze Hotel sind in einem modernen Chaletstil gehalten, der sehr gemütlich, aber nie aufdringlich ist. Die Zimmer entsprechen dem, was man heute von einem modernen Hotel erwartet. Auch wenn wir das restaurant (wegen Ruhetag in der Zwischensaison) nicht nutzen konnten, haben uns die angebotenen Snacks in der sehr gemütlichen und komfortablen Bar/Lounge sehr gefallen. Das Frühstücksbuffet war gut (die Eierspeisen hätten noch etwas frischer sein können). Ganz besonders hervorzuheben das sehr nette und stets freundliche Hotelpersonal ! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

    Zimmertipp: Zimmer mit Balkon sind zu bevorzugen
    Aufenthaltsdatum: September 2022
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Schlafqualität
      • Service
    Danke, TMRailandTravel!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel De Rougemont, Autre von Hotel De Rougemont & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. April 2023
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    Dear valuable guest,

    Thank you for sharing your positive experience at Hotel de Rougemont! We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's beautiful location in the Pays d'Enhaut and the stunning views from your balcony or room window. It's great to know that you found the modern chalet-style rooms cozy and comfortable, with all the expected amenities. We're sorry that the restaurant was closed during your stay, but we're glad that you enjoyed the snacks in the bar/lounge. We appreciate your feedback on the breakfast buffet, and we'll work to improve the freshness of the egg dishes. Most importantly, we're thrilled that you found our hotel staff to be friendly and helpful throughout your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

    Licinio Sanches
    General Manager Assistant

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 22. April 2022 über Mobile-Apps

    Ein etwas stimmungsmässig unterkühltes 4-Sternehaus mit teils demotivierten Mitarbeitern. Spabereich war nicht betreut, es gab weder Früchte noch Tee. Das Personal an der Reception wirkte schläfrig und desinteressiert und der Barkeeper war sich auch unsicher, ob er sich überhaupt um den Gast bemühen soll. Im Edelrestaurant mit dem Surprisemenue war bis auf das wirklich hervorragende Dessert kulinarisch kein Höhenflug. Schade dass man sich in dem schönen Haus ausruhend auf den Loorbeeren der Wintersaison in einen Dämmerzustand begibt.

    Aufenthaltsdatum: April 2022
    Reiseart: als Paar
    Danke, Curious19235893013!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel De Rougemont, Directeur général von Hotel De Rougemont & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. April 2022
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    Dear Curious 19235893013,

    Thank you for taking the time to write a review on your last stay at Hôtel de Rougemont & Spa.
    I am very sorry to hear that our services were not up to your expectations.
    At the Spa, indeed we do not provide fruits but we do provide infused water for our guests.
    I apologize if you did not like the dishes in our Menu, even if we also provide a selection of dishes “à la carte” that you might have tried. I am glad to hear that you liked the dessert though.
    I am surprised you felt our staff disinterested: we give a great importance to please our guests regardless of the season, and it is not the kind of comments we usually hear. I invite you to come back to the Hotel de Rougemont & Spa at another time convenient to you and re-evaluate our service and our staff, who have always been motivated, smiling and listening to the needs of our customers. On this occasion please do not hesitate to contact me personally and I will take care of your stay with pleasure.

    Best regards
    Elisa Vandelli
    Front Office Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 21. Oktober 2021 über Mobile-Apps

    Das Hotel hat Charme und ist sehr schön. Das Abendessen war sehr gut. Leider waren wir vom Frühstück enttäuscht. Die Auswahl ist sehr bescheiden. Wenn ich das Zimmer 300.-Fr./Nacht zahle kann ich nicht verstehen das ich ein Spiegelei 5.- Fr. zusätzlich zahlen muss oder für den Schinken im Omelette sogar 9.-Fr.
    Das Highlight war der Barkeeper der seinen Job mit Liebe ausführt.

    Aufenthaltsdatum: September 2021
    Reiseart: mit Freunden
    Danke, magricht!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel De Rougemont, General Manager von Hotel De Rougemont & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Januar 2022
    Mit Google übersetzen

    Hello Dear Magricht,

    First of all, we would like to thank you for choosing our Hotel de Rougemont & Spa for your stay in the Swiss Alps.

    It is a pleasure to read that you enjoyed the atmosphere and ambiance of our hotel, as well as your dinner at the Restaurant le Roc.
    We are also pleased to note that you have noticed the love with which our Barman elaborates and prepares his cocktails.

    However, it is unfortunate to read that you did not appreciate the fact that there are paid services at breakfast. After all, our breakfast buffet is already well stocked in the sense that we prefer quality to quantity.

    Our buffet has homemade scrambled eggs made from local eggs and cold cuts.
    If you have any particular preferences we are always available to listen and if you wish to order dishes that are not on the buffet, this is at an extra cost due to the time it takes for our cooks.

    We hope to see you again soon and send you our best wishes.

    Yours sincerely
    Antoine Beranger
    The Reception of the Hotel de Rougemont & Spa

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 22. Juni 2021

    Ein rundum angenehmer Aufenthalt. Die Location ist super und enstpannt, schönes Zimmer mit Balkon und Bergsicht. Alle waren sehr nett, nur mit dem Deutsch hats etwas gehappert, aber Rougemont ist ja auch im französichen Teil der Schweiz!

    Aufenthaltsdatum: Juni 2021
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Schlafqualität
      • Service
    Danke, apartmentstmoritz!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel De Rougemont, General Manager von Hotel De Rougemont & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. September 2021
    Mit Google übersetzen

    Bonjour apartmentstmoritz, merci pour votre visite et votre commentaire. Nous sommes ravis vous avez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir bientôt à l'Hotel de Rougemont! herzlicher Gruß

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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