Schneller Check-In, zuvorkommendes Personal • sauberes, schönes, recht kleines Doppelzimmer mit Kühlschrank und viel zu kleinem TV-Gerät • sauberes Bad mit Föhn • Was fehlt? Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Zimmer sollte in dieser Preisklasse vorhanden sein
Sehr geehrte Gast,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie nochmals um Entschuldigung. Ich hoffe, Sie haben das Vertrauen in uns nicht verloren und geben uns in naher Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service erneut zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüssen.
Alexander Svab – Direktionsassistent
Ein schöner Aufenhalt auch wenn es zwei Haltestellen mit der S-Bahn von Luzern sind, gut zu erreichen und mitten in der Natur. Für Ausflüge in die Berge ideal. Die Öffis sind kostenfrei, dank der Übernachtung, also ein sehr freundlicher Service, top.
Sehr geehrter marc0jac0bs,
Zunächst einmal vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Es ist immer ein Vergnügen, so ein schönes und ehrliches Feedback zu erhalten.
Unser Anliegen ist es, die Qualität unserer Dienstleistung ständig zu optimieren, und Ihr Feedback ist eine Motivation für unser ganzes Team.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Ihr nächster Besuch wird ebenso angenehm sein.
Mit freundlichen Grüssen
S. Samil Benli - Direktor
Gute ruhige Lage, eine grosse preiswerte Parking. Sehr Freundlicher Empfang, problemloser Check in/out . Sehr, sehr Freundliches Hilfsbereites Personal.Schöne grosse saubere Zimmer, auch das Badezimmer ist super. Super gute Betten. Eine Begrüssungsdrink ist ja toll.Das Frühstuckbuffet lasst keine Wünschen offen, alles ist ja da. Für mich ein empfehlenswertes Hotel. Immer gerne wieder.
Sehr geehrte/r H3831QRrogerw,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung in jedem Bereich, die wir sehr zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüssen.
Mit freundlichen Grüssen
S. Samil Benli - Direktor
Nichts hervorragendes aber auch nichts das negativ auffällt. Liegt nahe am Zentrum und an der Autobahnausfahrt. Gute ÖV Verbindung. Frühstück ok. Parkplätze gibt es ca. 8-9 Stk. Mit Glück bekommt man ein Zimmer mit Blick auf den Pilatus :)
Sehr geehrte/r fighy2018
Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die Mitteilung Ihrer Anliegen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.
Wir hoffen Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern wieder bei uns begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
S. Samil Benli - Direktor
Freundlicher Empfang, Zimmer und Bad Standard. Alles sauber.
Parkplatz kostet extra, aber mit etwas Glück gibt’s freie Plätze die Straße hoch (Richtung Shell-Tankstelle).
Frühstück hatten wir nicht.
Lage im Industriegebiet, aber ruhig und sogar mit Bergblick. Restaurants, Imbiss und Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. Kurzer Fußweg zum Bahnhof, 4 min Fahrzeit bis Luzern Zentrum. Die Zugtickets gibt’s gratis vom Hotel!
Sehr geehrte/r Marco-Petra-S,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Es ist immer ein Vergnügen, so ein schönes und ehrliches Feedback zu erhalten. Unser Standort ist sehr ruhig und es freut uns, dass Sie diese Vorzüge schätzen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern wieder bei uns begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
S. Samil Benli - Direktor
