Die Anlage selbst hat viel Potential, doch es gibt einige gravierende Mängel, die dringend behoben werden müssen.
Renovierungsbedarf:
Der Zustand des Pools ist besorgniserregend. Überall gibt es kaputte Fliesen – sowohl am Boden, am Einstieg als auch am Rand des Pools. Das ist nicht nur unansehnlich, sondern auch gefährlich für die Gäste. Zudem sind die Bauarbeiten bei der Salzlagune noch unvollständig, was den Gesamteindruck der Anlage negativ beeinflusst.
Gastronomie:
Die Auswahl an Speisen war enttäuschend begrenzt. Besonders negativ ist der Service in den Restaurants aufgefallen. Es kam mehrfach vor, dass wir während eines Essens überhaupt nicht bedient wurden. Die Getränke wurden warm serviert, was besonders bei Wein und Cocktails sehr unangenehm war. Die Qualität der Cocktails war so schlecht, dass sie ungenießbar waren.
Zimmer:
Die Zimmer hingegen waren ein positiver Aspekt unseres Aufenthalts. Sie sind schön eingerichtet und bieten viel Platz. Dies trägt erheblich zum Komfort bei.
Servicepersonal:
Positiv hervorzuheben ist das Personal am Pool sowie der Reinigungsservice. Beide Teams haben einen ausgezeichneten Job gemacht und waren stets freundlich und hilfsbereit.
Fazit:
Das Hotel hat grundsätzlich viel Potential, aber es muss dringend renoviert werden. Besonders der Pool benötigt eine umfassende Erneuerung, was wahrscheinlich eine vorübergehende Schließung des Hotels erfordert. Ohne diese Maßnahmen bleibt der Gesamteindruck negativ, trotz der positiven Aspekte wie den schönen Zimmern und dem engagierten Servicepersonal am Pool.
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