Mittagessen in Einsiedeln. Das Essen, Saiblingsfilet gebraten mit Orangen-Currysauce, Butterreis, Broccoli, war sehr gut. Leider hatten 2 Serviceangestellte, eine davon aus Deutschland, ihre Maske unter der Nase. Nicht schön, nicht korrekt und vor allem nicht hygienisch in der heutigen Lage. Für so ein Haus nicht akzeptabel. Deshalb nur 1 Punkt.
Liebe Estaria
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Restaurant durch das Tragen der Masken durch zwei unserer Serviceangestellten beeinträchtigt wurde. Wir entschuldigen uns zutiefst für dieses Missgeschick. Wir nehmen die Sicherheit und Hygiene unserer Gäste und Mitarbeiter sehr ernst und setzen hohe Standards, die leider in diesem Fall nicht eingehalten wurden.
Ihr Hinweis ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Team erneut über die korrekte Verwendung von Masken informiert wird, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund dieser Unannehmlichkeit nicht in vollem Maße genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft besser zu bedienen und Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Hotel Drei Könige Team
Gut geführtes Familienhotel . Motiviertes und sehr freundliches Personal. Freundlicher Empfang. Sehr gutes Restaurant mit toller Bedienung Sehr gute Lage. Zimmer gut ausgestattet und sehr sauber.Rundum zufrieden!
Hallo W5376V
Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Familienhotel so wohlgefühlt haben. Unser motiviertes und freundliches Personal setzt sich stets dafür ein, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben, und es ist großartig zu hören, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben.
Es freut uns besonders, dass Sie von unserem freundlichen Empfang sowie unserem ausgezeichneten Restaurant und dem aufmerksamen Service begeistert waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Küche und den Service und sind daher sehr erfreut über Ihr Lob.
Die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer scheinen genau Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben, und wir sind dankbar für Ihre positiven Worte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Hotel und für Ihre rundum positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Dein Hotel Drei Könige Team
Es hat alles gestimmt!
Saubere Zimmer mit angenehmen Schlafklima, Wellnessfeeling durch die gekonnten Massagen sowie der entspannenden Saunagängen mit wunderbarem Blick aufs Kloster und den Klosterplatz im Ruheliegeraum, das Abendessen war top im Angebot; gerade auch das individuelle Aussuchen seines Menüs war für die ganze Familie ein Highlight. (Für Fleischesser: das Fleisch war stets gut zubereitet und von guter Qualität!) und besonders für Familien mit Halbpension war der Aufenthalt noch bezahlbar im Preis. Wir fühlten uns sehr willkommen und kommen definitiv wieder!
Guten Tag C.A.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie die Zeit bei uns so richtig geniessen konnten. Dass Sie gerne wiederkommen möchten ist für uns als leidenschaftliche Gastgeber das schönste Kompliment. Gerne haben wir auch Ihr Extra-Lob für unser Küchenteam an dieses weitergeleitet.
Wir freuen uns alle schon jetzt, Sie und Ihre Familie bald wieder für ein paar erholsame Tage mitten in Einsiedeln zu begrüssen.
Herzliche Grüsse
Ihr Hotel Drei Könige
Sehr schöne Zimmer, neu renoviert modern und doch klassisch. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Essen war toll.
Speziell hervorheben möchten wir den Sauna Bereich, ein absolutes Highlight, echte Finnische Sauna und einen herrlichen Ausblick. Sehr empfehlenswert der Spa Bereich
LIeber Oliverp3
herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere neu renovierten Zimmer gefallen haben und Sie sich in der Kombination aus moderner und klassischer Einrichtung wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team freut uns ganz besonders – das geben wir natürlich gerne weiter!
Dass der Sauna- und Spa-Bereich für Sie ein Highlight war, freut uns ebenfalls sehr. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein echtes Wohlfühlerlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie den finnischen Sauna-Aufguss und den herrlichen Ausblick so genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen noch einmal für Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr Hotel Drei Könige Team
Am 25.8 hatten wir auf Empfehlung des Touristenbüros einen Tisch für 2 Personen zum Lunch reserviert. Der Empfang durch das Servicepersonal war freundlich. Um ca. 11:45 hatten wir unsere Bestellung für 2 Menüs (2, 4) aufgegeben. Unmittelbar nach den Getränken wurde uns der Menüsalat serviert. Der Salat war sehr einfach gehalten, auffallend war der Anteil Nüsslisalat (aktuell nicht Saison) welcher sehr "lampig" war. Nachdem die meisten Gäste welche nach uns bestellt hatten ihr Essen bereits erhalten hatten fragten wir ca. nach 30 Minuten beim Service nach dem Status unserer Bestellung. Ca. 5 Minuten später kamen die beiden Menüs. Die Forelle meiner Frau war lauwarm das 38.- Kalbsschnitzel sehr trocken - es war zu lange auf dem Grill. Die Begründung für die Verspätung lautete: wir haben noch eine Gruppe daher hat sich ihr Essen verspätet. Wir haben während dem Essen auf Nachfrage vom Service mitgeteilt, dass wir nicht zufrieden sind. Beim Abräumen habe wir mitgeteilt, dass wir für diese Qualität ca. 50 CHF bezahlen würden. Wir erhielten die Rechnung mit einem Betrag von 86.30 CHF inkl. Getränke für ein Mittagessen welches bezüglich Qualität dem Durchschnitt einer Schweizer Kantine entsprach.
Lieber (Hp6006)
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Besuch am 25. August mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen sehr, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat, die Sie, zurecht, an uns und unsere Küche stellen. Besonders bedauern wir, dass die Qualität der Speisen sowie die Wartezeit nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Der von Ihnen geschilderte Vorfall, insbesondere die Temperatur der Forelle und das zu trockene Kalbsschnitzel, entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dies intern umgehend besprechen.
Auch Ihre Rückmeldung zum Salat und den zeitlichen Verzögerungen aufgrund einer weiteren Gruppe nehmen wir sehr ernst. Wir legen großen Wert auf frische und saisonale Zutaten, und es tut uns leid, dass wir dies an diesem Tag nicht angemessen umsetzen konnten.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen und Ihrer Frau entschuldigen und hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von der hohen Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Wir werden alles daran setzen, dass Ihre nächste Erfahrung bei uns rundum positiv verläuft.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Drei Könige Team
