Die Zimmer sind gross und ok. Das Frühstück hat mir nicht gefallen, zu minimalistisch und billig. Auch der Speisesaal ist in die Jahre gekommen. Das Personal am Empfang war unfreundlich und wenig interessiert. Hallenbad veraltet und schmuddelig. Die Qualität entsprach in keiner Weise den vier Sternen… Preis Leistung nein stimmt nicht.
Sehr geehrte Gast, wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen bedanken und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben.
Wir danken Ihnen für die Zusendung Ihrer Empfehlungen, die für uns sehr wichtig und nützlich sind, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern, und hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Freude bereiten können, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Lage am See durch Straße vom Ufer getrennt. Zimmer sauber. Tiefgarage. Auswahl Frühstück typisch und ausreichend. Etwas abseits gelegen. Zum Abendessen bieten sich gute Restaurants in Sarnico an. Preis-Leistung akzeptabel.
Sehr geehrter Gast, wir sind sehr stolz darauf, dass Ihr Aufenthalt Ihre Wünsche voll und ganz erfüllt hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als willkommenen Gast begrüßen zu dürfen.
Für Geschäftsreisende ist schon mal die große Parkgarage im Keller des Hotels ausgesprochen angenehm, besonders wenn man ein größeres Auto hat und mit kleinen Garagen nicht so klar kommt. Von dort gelangt man auf direktem Wege ins großzügige Foyer, und spätestens hier wird einem wegen des Chlorgeruchs klar, dass es im Haus ein Schwimmbad gibt. Die Abfertigung an der Rezeption ist zügig und funktionell, ähnlich wie die Zimmer, die recht groß, mit Balkon und Blick auf den Iseosee ausgestattet sind. Besonders groß war auch das Bett, man hätte locker 3 Personen darin unterbringen können. Leider roch es im Badezimmer unangenehm aus den Rohren und das WLAN war extrem schwach. Wer das Frühstück italienisch mag, d. h. mit Cornetto und Marmelade oder Nutella, wird sich freuen, und wer ein Faible für die schönen Modelle der Riva-Boote hat, kommt ebenfalls auf seine Kosten. Wer allerdings einen leichten Schlaf hat, wird in der Nacht die vorbeifahrenden Autos von der Landstraße vor dem Hotel hören, der Verkehr hält sich aber in Grenzen. Noch einen Tipp für die Rezeption: Bitte kontrollieren Sie, dass auf der Rechnung der richtiger Vorname erscheint.
Dear Guest,
I would personally like to thank you for choosing Cocca Hotel Royal Thai SPA as ideal destination for your wellness holiday.
It was a great pleasure to have you with us. We are very delighted to learn that you were generally satisfied with your stay. We appreciate any feedback as we want to continually improve what we offer.
Best regards, hoping to have you soon here back.
Ich war nun schon zum wiederholten Male Gast im Haus.
Die Zimmer sind wie immer ein großer Genuss und wir waren sehr zufrieden.
Beim Frühstück hat mir und auch den anderen Teilnehmern das Ganze nicht mehr gefallen. Das Personal war absolut unfreundlich und wenig hilfsbereit. Die Anordnung auf dem Buffet war einfach chaotisch und man war ständig mit Suchen beschäftigt. Auch die Qualität entsprach in keiner Weise dem , was ich dort kennen gelernt hatte.
Dies wurde beim Abendessen im Restaurant ebenfalls auffällig, Miniportionen in mangelhafter Qualität. Thai hatte mit Thai wenig zu tun!
Somit kann ich nur sagen , das Preisleistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Schade, hatte es empfohlen....
Manche Bewertungen sind übertrieben. Die Zimmer sind schön eingerichtet und haben eine gute Größe. Alles ist sehr sauber. Das Bad ist sehr groß und ebenfalls sauber. In unserem Zimmer stand ein extra großes Bett mit einer fantastischen Matratze, konnten sehr gut schlafen. Einzig der Teppichboden am Zimmer ist nicht mehr der Schönste.
Man riecht den Innenpoool im Foyer, aber war meines Erachtens nicht störend. Der Empfang und das Team an der Rezeption war sehr freundlich und erklärte uns alles und war bei Fragen sehr behilflich und immer nett.
Meine Subjektive Meinung zum Frühstück ist, dass es nicht so schlecht ist, wie hier beschrieben. Es gibt eine große Auswahl an Obst, Säften, Marmeladen, Croissants. Die Wurst- und Käseauswahl ist nicht groß, dafür von guter Qualität. Der Kaffee, welcher serviert wird, ist sehr lecker. Die Damen beim Frühstücksservice waren distanziert aber freundlich.
Ebenfalls sehr gut empfinde ich die kostenlose große Garage und dass das Wasser in der Minibar täglich aufgefüllt wird und im Zimmerpreis inbegriffen ist.
Einzig die Lage ist nicht optimal. Zu Fuß kommt man nicht wirklich weit und man ist auf sein Auto angewiesen.
Fazit: Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und ideal für Ausflüge rund um den Iseosee. Kann dieses Hotel durchaus empfehlen.
