Das Positive zuerst: Ein sehr schönes Hotel an einem schönen Ort. Das Zimmer (Suite) ist geschmackvoll eingerichtet, die junge Frau am Empfang war sehr freundlich. Das Essen war exzellent.

Aber:
-leider fehlten zusätzliche Decken
-ist das Essen obere Preisklasse

Wir fragten, ob wir von 11.20 Uhr bis 11.50 Uhr mit den Kindern noch den Aufenthaltsraum benutzen dürften, um die Wartezeit bis zur Abreise mit einem Spiel zu verkürzen. Ausserdem hat es geregnet und die überdachten Tische draussen waren bereits für das Mittagessen gedeckt. Nach einem üppigen Frühstück wollten wir nicht schon wieder etwas essen oder trinken. Wir haben für die Nacht und das Essen weit über 700.- plus grosszügiges Trinkgeld bezahlt.
Die Antwort war NEIN, wir dürften den Aufenthaltsraum nicht mehr benutzen, weil Check-out-Zeit um 11h sei! So mussten wir mit den drei Kindern auf einem Holzbrett unter dem Vordach eine halbe Stunde warten! Das gibt bei der Bewertung zwei Punkte Abzug und hat uns sehr enttäuscht.

Wir kommen sicher nicht noch einmal.
Begrüssung in der Rezeption war ok. Das Zimmer dann eine Entäuschung und dazu noch völlig überteuert! Uns wurde das Zimmer Nr.4 zugewiesen. Zu unserem Erstaunen war das Badezimmer / Toilette ausschliesslich über die verglaste Veranda zu erreichen. Nicht einmal ein Lavabo gab es im Zimmer. Der Raum im historischen Stil war sehr einfach und mässig sauber, dafür etwas teurer. Positiv zu erwähnen ist einzig die schöne Aussicht auf den See.
Als wir zu den letzten Sonnenstrahlen noch ein Glas Wein geniessen wollten, mussten wir uns sehr bemühen, dass uns der Service überhaupt beachtete. Die Tische im Hof waren leer, das Personal mit Aufräumen und vor allem mit Schwatzen beschäftigt. Unser Eindruck war, dass es zu viel Personal gab und niemand sich zuständig fühlte.
Das Nachtessen war einfach und gut - aber dafür würden wir nicht extra anreisen.
Das Amuse-Bouche war exakt die Suppe, welche ich als Vorspeise bestellt hatte - spannend ... :-)
Frühstück: ein Buffet mit guter Auswahl ist aufgebaut. Tische jedoch nicht aufgedeckt - Besteck etc. muss man sich selber holen. Nicht einmal der Kaffee wird serviert. Alles im Selfservice. Und das bei Zimmerpreisen von CHF 300.- !!!
Checkout: Endlich einmal eine nette, freundliche Angestellte, welche zwar weiss, dass das Zimmer 4 mit dem externen Bad nicht toll ist und man das bei der Buchung und auf der Homepage deklarieren sollte. Uns hat das letzlich nichts genutzt. Sind sehr frustriert abgereist.

Zusammengefasst: Ein rundum enttäuschender und völlig überteuerter Aufenthalt.
Einmal und nie wieder

Familiärer Empfang, lokale Küche vom feinsten, Personal kompetent (etwas mehr Schulung liegt allerdings noch drin). Infrastruktur ist als ehemaliges Kloster vorgegeben und positiv "besonders" und absolut entspannend. An- und Abreise zum geniessen.