Das Positive vorweg: Das Hotel liegt zentral im wunderschönen Zentrum. Es hatte immer genügend kostenlose Parkplätze und das Frühstück im Cafe Mohn war hervorragend, die Bedienung dort überaus herzlich und zuvorkommend, wie auch die Angestellten des Update Fitness, welches man als Hotelgast besuchen kann.
Bevor wir ein Zimmer buchen, verschaffen wir uns durch die bereitgestellten Bilder einen ersten Eindruck. Auf Grund dieser Bilder hatten wir uns bei unserer (schon länger zurückliegenden!!!) Buchung explizit für ein teureres renoviertes Zimmer entschieden. Umso grösser unsere Enttäuschung, als wir unser Zimmer sahen- dies entsprach in gar nichts den im Netz veröffentlichten Bilder! Wir fragten nach und erhielten sehr schnippische Antworten: es gäbe nur etwa drei solcher renovierten Zimmer, die eigentlich zu einem viel höheren Preis vermietet werden müssten. Wir wollten - da wir ja nicht das erhalten hatten, was wir meinten gebucht zu haben- ein günstigeres Zimmer sehen. Das war nicht möglich, alles sei ausgebucht. Wir wollten den Direktor sprechen (getreu der im Lift veröffentlichten Bitte, bevor man sich auf Tripadvisor negativ äussere) aber die schnippische Dame am Empfang konnte uns nicht sagen, wann er denn konkret hier sein werde. Vielleicht heute noch, vielleicht morgen irgendwann...? Man hat ja nichts anderes zu tun...
Unser Zimmer im zweiten Stock war sehr sauber. Da es keine Klimaanlage gab (womit wir kein Problem haben) mussten wir beim Schlafen das Fenster geöffnet haben. Das bedeutete, dass bis spät abends Busse unter unserem Fenster anfuhren und Leute ausluden, die sich dann lauthals in irgend einer osteuropäischen Sprache unterhielten. Morgens ab fünf fuhren die ersten Lieferwagen vor, Türen wurden zugeschlagen, Waren hin und hergeschoben und dazwischen läuteten die Glocken der nahen Kirche. Wem Schlaf zwischen elf und fünf Uhr genügt, ist in diesem Zimmer ganz sicher bestens aufgehoben...
Auch wenn das Hotel für unsere Bedürfnisse gut lag und sehr sauber war, so ärgerte uns, dass wir in der Ausschreibung getäuscht und bei unserer Reklamation derart schnippisch behandelt wurden. Dies entsprach nicht der grossen Herzlichkeit und Kundenfreundlichkeit, die wir sonst in ganz Weinfelden erleben durften!!
Wer hier bucht und ein Zimmer möchte, das den Bildern entspricht, muss also ganz genau nachfragen. Wer Ruhe möchte, darf unter keinen Umständen ein Zimmer im zweiten Stock bei den Parkplätzen nehmen!