Hier hat wirklich alles gestimmt! Erstklassiges, neues Flugzeug, super Service, ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal. Und, ebenso wichtig, der gesamte Flug verlief absolut pünktlich und zuverlässig.

Ein Flug mit Kenya Airways kann ich nur abraten. Chaotisch und überhebliche Personal. Ich habe nur schlechte Erfahrung mit Kenya Airways gemacht. Bei beschwerde wird man abgewimmelt. Kein Dienst-Leistung Mentalität. Man wird auch noch abgezockt.

Unser Flug von Mombasa nach Nairobi ist reibungslos verlaufen und wir können nichts negatives berichten.

Aufgrund eines defekten Panels konnte der Flieger nicht wie erwartet starten. Es sollte noch ein Ersatzpanel von Nairobi eingeflogen werden, was aber nicht rechtzeitig geklappt hatte.
Kenya Airways hatte uns über Nacht in ein Hotel untergebracht und sich nicht lumpen lassen. Das Hotel gehört zu den drei teuersten in Livingston.
Am nächsten Tag sind wir mit einer Ersatzmaschine nach Kapstadt geflogen.

Positiv war die Dame von Kenya Airways, die die aufgebrachte Menge hat beruhigen müssen. Sie hat das sehr gut hinbekommen.

Als Entschuldigung ist der Pilot eine Extrarunde über die Victoria Fälle geflogen und man hatte so noch tolle Abschiedsbilder schiessen können.

Trotz Panne waren wir zufrieden.

Das Fluggerät nennt sich "Dreamliner" und war eher Nightmare denn Dream. Ich habe noch nie so beengt und unbequem gesessen. Eine unmögliche Hitze in der Kiste und genervtes unfreundliches Kabinenpersonal. Entertainment bot nichts auf deutsch (okay das ist mein Problem und soll keine Abwertung sein), als ich mein eigenes Entertainment nutzen wollte, waren alle USB-Ports ohne Funktion. Über das Essen schreibe ich hier nichts, sonst wird's unanständig.