Der Flug wurde zuerst dauernd verschoben. Nach 2 Stunden gab es einen 'Bon' über CHF 6 für eine Erfrischung - natürlich erst auf mehrmalige Nachfrage. Nach 4 Stunden wurde der Flug abgesagt. Anschliessend erhielt man keine Nachrichten über das weitere Vorgehen. Einem Herrn, welcher anständig, aber vehement detaillierte Informationen benötige, wurde gar mit der Polizei gedroht. Ein weiterer Mitarbeiter hätte wohl Informationen verteilen sollen. Er erklärt aber nur, man halte sich genau an die europäische Verordnung. Im übrigen solle man nicht so viel Fragen, sonst verschwinde er wieder.
Am nächsten Morgen waren weiterhin keine Informationen verfügbar. Weder wurde man benachrichtigt, noch wurde einem auf Nachfrage bei der 'Custom Relation' irgendwelche Informationen zum weiteren Vorgehen gemacht.
Kundenservice nicht vorhanden. Anstand auch nicht.