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Stacy H hat im Juli 2019 eine Bewertung geschrieben.
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My husband and I booked a cruise from Southampton to Norway. We paid for several shore excursions. Whilst on the cruise we decided to cancel many of the tours as we felt they were not value for money. We were to be refunded $329.01 (U.S.).

Princess cruises were happy to accept our credit card to charge us for the shore excursions, months before the cruise, yet we were not to have our credit reimbursed to our card. We were told we had to wait for a cheque. On the 24th July (25 days later) we rang Princess Cruises In Australia. After talking to staff we got an automated response, but we were unable to reply to the email with our concerns.
It is now six days later, a full MONTH since the cruise ended, and we still have not received a cent nor an email letting us know what happened to our money.
*We are disappointed with not receiving our money in a timely manner, in fact, we have still not received our money at all.
*How archaic that we have to wait for a ‘cheque’
*It would be nice to be able to email someone at Princess and receive a response that is not automated
Thumbs down to you Princess Cruises
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Royal Princess

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Reiseroute

Übersicht

Infos
Passagiere: 3’560   |   Crew: 1’346
Passagiere-Crew-Verhältnis: 2.64:1
Passagiere-Platz-Verhältnis: 39.6:1
Jungfernfahrt: 2013   

Kabinen

Balkon
Kabinengröße: 222 bis 233 sq. ft.
Zimmer mit Verbindungstür: 30
Barrierefreie Zimmer: 29
Maximale Passagierzahl: 4
Anzahl der Kabinen: 1029
Bewertungen von Reisenden
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Stacy H hat im Juli 2019 eine Bewertung geschrieben.
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Mein Mann und ich buchten eine Kreuzfahrt von Southampton nach Norwegen. Wir haben mehrere Landausflüge bezahlt. Während der Kreuzfahrt beschlossen wir, viele der Touren abzusagen, da wir der Meinung waren, dass sie kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Uns sollten 329 Dollar erstattet werden. 01 (USA). Princess Cruises akzeptierte gerne unsere Kreditkarte, um uns die Landausflüge Monate vor der Kreuzfahrt in Rechnung zu stellen, aber wir durften unser Guthaben nicht auf unsere Karte zurückzahlen. Uns wurde gesagt, wir müssten auf einen Scheck warten. Am 24. Juli (25 Tage später) haben wir Princess Cruises In Australia angerufen. Nachdem wir mit den Mitarbeitern gesprochen hatten, erhielten wir eine automatische Antwort, konnten jedoch nicht auf die E-Mail mit unseren Bedenken antworten. Es ist jetzt sechs Tage später, ein voller Monat seit dem Ende der Kreuzfahrt, und wir haben immer noch keinen Cent und keine E-Mail erhalten, die uns darüber informiert, was mit unserem Geld passiert ist. * Wir sind enttäuscht, dass wir unser Geld nicht rechtzeitig erhalten haben. Tatsächlich haben wir unser Geld immer noch nicht erhalten. * Wie archaisch, dass wir auf einen Scheck warten müssen * Es wäre schön, wenn Sie jemandem bei Princess eine E-Mail senden und eine Antwort erhalten könnten, die nicht automatisiert ist Daumen runter zu dir Princess Cruises
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