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schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty

Wien, Österreich
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schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Einmal - und nie wieder!

Wer das erste Mal die Seite von check24 öffnet, fühlt sich sicher: Top Bewertungen, die über den 'unabhängigen' Bewertungs-Dienstleister Ekomi laufen, und dann noch ‚Testsieger‘ mit dem Logo von Stiftung Warentest! Wer allerdings weiter googelt, findet schnell äußerst negative Erfahrungsberichte, und auch Zeitungsartikel, sowohl über check24, als auch über Ekomi. Der Verbraucherschutz ist alarmiert, man liest von Gerichtsurteilen, die das Vergleichsportal check24 zu mehr Transparenz zwingen sollen… auf Ekomi lastet der Manipulationsverdacht … den Kunden ist aufgefallen, dass negative Bewertungen nicht veröffentlicht werden.

Ich habe über check24 einen Mietwagen bei Hertz/Thrifty reserviert. Am Abholtag am Flughafen in Lyon fand die Mitarbeiterin von Thrifty keine Reservierung - weder auf meinen Namen, noch unter der Reservierungsnummer auf der Bestätigung von check24. Mein französisch ist nicht fehlerfrei, aber durchaus verhandlungssicher. Man sagte mir, ich hätte Glück, dass gerade noch ein Wagen da war, allerdings zu einem wesentlich höheren Preis. ich musste die Versicherung (Vollkasko ohne Selbstbehalt über 200 Euro) extra bezahlen, da Thrifty keinen Voucher (bereits INKLUSIVE Vollkasko ohne Selbstbeteiligung) von check24 bekommen hatte.

Ich kontaktierte check24 und wurde freundlich aufgefordert, nach Rückgabe des Mietwagens sämtliche Unterlagen zu schicken. Nachdem diese 3 Wochen später von check24 geprüft waren, bekam ich die Mitteilung, dass Thrifty sehr wohl den vorausbezahlten Voucherbetrag angerechnet hat, und eine Rückerstattung der doppelt bezahlten Versicherungssumme nicht möglich ist.

Werde ich hier für blöd verkauft?

Ich bat check24 um Zusendung des Feedback-links (Ekomi), welches man normalerweise automatisch erhält, um eine Bewertung zu hinterlassen. Mein feedback mit 2 von 5 Punkten und einer kurzen, sachlichen Beschreibung meiner negativen Erfahrung wurde nie veröffentlicht.

Meiner Meinung nach handelt es sich bei diesen Firmen um unseriöse, am Rande der Legalität agierende Geschäftemacher.

Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht?

50 Antworten zu diesem Thema
Haag, Österreich
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11. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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muss dir absolut recht geben.

Habe im Juni einen Mietwagen in Rom gebucht. mit Vollkasko ohne Selbstbehalt , hatte einen Park schaden, bei Polizei gemeldet. jetzt soll ich bei Check24 92 € Bearbeitungskosten bezahlen.

Ein schlechter Scherz . Also nie wieder bei Check 24.

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12. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Also ich habe mir bei Europcar über check24 ein Auto in Thailand gemietet . Ohne SB Vollkasko. Europcar war am besten bewertet. Kurz und bündig. Habe Auto vollgetankt ohne Schäden zurückgegeben und habe es auch schwarz auf weiß. Seit 2 Monaten kriege ich meine Kaution von 300 Dollar nicht . Check 24 antwortet alle 2-3 Wochen. Die Antworten sind echt zum Lachen. Habe eine Anzeige erstattet. Soviel zum Thema Check 24. nächste mal Miete ich direct und zahle 10-20 Euro mehr. So Probleme gibts nie wenn man direkt mietet. Jeder schiebt es auf den anderen . Gehen sie von wo sie es gemietet haben sagt Europcar. Da es billiger war . Check 24 sucht nur ausreden. Nie wieder

Neuwied, Deutschland
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13. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Auch mir ist das Gleiche in Griechenland mit Check 24 und dem Vermieter Green Motion auf Zakynthos passiert. In Deutschland online supergünstig gebucht, einen Mietwagen eine Woche. Wir kamen an, der Grieche von Green Motion fand kein Voucher, dann war meine Frau nicht als Fahrer eingetragen, hatte aber die Kreditkarte und er stornierte die Buchung. Diese kassierte Check 24 am nächsten Tag per Karte. Der Green Motion Mann, schwer zu verstehen, gab dann an er gäbe uns ein Auto für nahezu den doppelten Preis wie vorher und dann dürfte auch meine Frau fahren. Den neuen Vertrag kassierte dann Green Motion direkt per Karte ab. 'Volle Abzocke' nenne ich das.

Leipzig, Deutschland
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14. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Ich habe auch schlechte Erfahrungen mit Check24 gemacht.

Gebuchter Fahrzeugtyp "Kombi" - beim Anbieter wurde aber eine Limousine gebucht, nur gegen einen Extra-Aufpreis gab es einen Kombi.

Gebucht war Navi, aber der Anbieter hat in der betr. Kategorie gar keine Fahrzeuge mit Navi. Auch kein Mobiles Navi war da. (Ich erhielt dann ein Auto aus einer höheren Kategorie).

Gebucht war "Vollkasko ohne Selbstbehalt". Aber beim Anbieter muss man trotzdem einen Selbstbehalt von 800 Euro zahlen, den man dann von Check24 zurückfordern muss.

Man kann das als Pannen ansehen - oder als bewusste Täuschung. Seriös ist es aber nicht.

Fazit: Nie wieder. Lieber gleich zu Sixt, Avis, Europcar & Co gehen.

Zuletzt geändert: Vor 4 Jahren
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15. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Habe ähnlich schlechte Erfahrung mit Check24 / Dertour gemacht. Anmiet- und Abgabestation Graz / Österreich. Meine ursprüngliche Buchung, die ich schon Wochen vor der Anmietung gemacht hatte, wurde von Check24 bzw. DerTour 2 Tage (!!) vor Abreise storniert. Nach einigen Telefongesprächen hat Check24 dann einen teureren Mietwagen derselben Klasse gebucht, aber es wurden BEIDE Reservierungen sofort von der Kreditkarte abgebucht. Nach einigen Mails hin-und her wurde dann der billigere (vom Veranstalter stornierte) Preis rückerstattet, aber nicht die Differenz zum teureren Ersatzwagen. Auf die warte ich (3 Monate später) bis heute noch ! Die Hotline bei Check24 ist immer freundlich und (scheinbar) bemüht, aber in Wirklichkeit passiert da gar nichts. Ich muss trotz vieler E-mails, jedesmal den Sachverhalt neu erklären. Sehr frustrierend! Nie wieder !!

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16. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit Check 24 Mietwagen gemacht. Ich wurde vermittelt an Sicily Cars. Ich habe ein Cabrio für eine Woche in der Toskana gebucht und einen Kompaktwagen bekommen.

Als Nachlass durfte ich das Auto unvollgetankt zurückgeben - was eine halbe Tankfüllung von einem Kompaktwagen war. Check 24 wollte mir nochmal 30.-€ gutschreiben. Das ist wirklich unseriös. Ein Cabrio ist doppelt so teuer wie ein Kompaktwagen. Auf meinen Vorschlag beim nächsten mal einen Kompaktwagen zu buchen und ein Cabrio zu bekommen ist man nicht eingegangen. Ich denke man würde jede juristische Auseinanderseztung gewinnen. Der Streitwert ist aber zu gering und damit scheint Check 24 zu arbeiten. Ich kann das Geschäftsgebaren nur als Unseriös bezeichnen.

Copenhagen
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17. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Habe mehrmals über check24 ein auto gemietet und alles ist tadellos gelaufen, bin sogar gold mitglied geworden, bis dann eines tages ein problem auftrat. Da hat Check24 TOTAL VERSAGT und mich komplet im stich gelassen! Check24 hat mich auf Teneriffa an eine betrügerische Autovermietungsfirma “Car del Mar - Interrent” angewiesen, die mich ohne mietwagen am flughafen stehen lassen hat. Der grund war weil angeblich keine meiner 6 kreditkarten funktioniert haben und Interrent mich zwingen wollte 120 euro zusatz versicherung voraus zu zahlen, die ich nicht brauchte. Als ich Check24 darauf hin angerufen habe und in der situation um hilfe gebeten habe, gab es keine brauchbare hilfe sondern nur “zahlen sie das geld und dann sehen wir mal...”. Jetzt wochen später diskutiere ich immernoch mit Check24 wegen einem refund und bestehen darauf einen haufen unterlagen and schreiben von meiner bank, den vermieter usw... zu bekommen. Die beweis belastung liegt plötzlich bei mir obwolh sie mich an ein abzocker betrüger unternehmen angewiesen haben. ABSOLUTE KATASTROFE CHECK24!!!!!!!!!!!

Copenhagen
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18. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Habe mehrmals über check24 ein auto gemietet und alles ist tadellos gelaufen, bin sogar gold mitglied geworden, bis dann eines tages ein problem auftrat. Da hat Check24 TOTAL VERSAGT und mich komplet im stich gelassen! Check24 hat mich auf Teneriffa an eine betrügerische Autovermietungsfirma “Car del Mar - Interrent” angewiesen, die mich ohne mietwagen am flughafen stehen lassen hat. Der grund war weil angeblich keine meiner 6 kreditkarten funktioniert haben und Interrent mich zwingen wollte 120 euro zusatz versicherung voraus zu zahlen, die ich nicht brauchte. Als ich Check24 darauf hin angerufen habe und in der situation um hilfe gebeten habe, gab es keine brauchbare hilfe sondern nur “zahlen sie das geld und dann sehen wir mal...”. Jetzt wochen später diskutiere ich immernoch mit Check24 wegen einem refund und bestehen darauf einen haufen unterlagen and schreiben von meiner bank, den vermieter usw... zu bekommen. Die beweis belastung liegt plötzlich bei mir obwolh sie mich an ein abzocker betrüger unternehmen angewiesen haben. ABSOLUTE KATASTROFE CHECK24!!!!!!!!!!!

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19. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Hallo zusammen

Wir haben bei check 24 ein 4x4 in Norwegen gebucht.

Das gebuchte Auto war nicht verfügbar stattdessen hat man uns einen kleineren 4x2 bereitgestellt.

Wir haben vor Ort günstiger einen grösseren 4x4 gemietet.

Das Geld wird uns nicht zurück erstattet.

Bei der Reklamation bei check 24 ist niemand zuständig man wird immer nur vertröstet.

Wir haben so ca. 1000.-- Euro verloren!!

FINGER WEG VON check_24

LG

Roland

A H
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20. AW: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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Auto über check24 bei SIXT am Flughafen Dublin geordert. Laut Vertrag Vollkasko ohne Selbstbeteiligung.Vor Ort musste ich eine weitere Vollkaskoversicherung abschließen, weil SIXT das Schreiben von check24 nicht anerkennt. Auf Anfrage bei check24 wurde mir mitgeteilt, dass ich diese besser mal hätte anrufen sollen und ich besser mal nichts hätte unterschreiben sollen. Aber dann würde ich heute noch am Flughafen Dublin stehen und hätte dort meinen Urlaub verbracht.

 Was lernen wir daraus: Besser direkt beim Autovermieter buchen und nicht über check24. Die sind nämlich nicht nur überflüssig sondern es wird auch teurer - garantiert!

Zuletzt geändert: Vor 3 Jahren
Antwort auf: schlechte Erfahrung mit Check24 Mietwagen / Thrifty
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