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4.5
218 Bewertungen
Ausgezeichnet
129
Sehr gut
56
Befriedigend
12
Mangelhaft
9
Ungenügend
12
Urk 1955
160 Beiträge
Aug. 2024 • business
Wir waren am 9.August zu Dritt im Steakhouse zum MIttagessen.
Wir bestellten von der Tageskarte die Gurkensuppe und das Fleischessen (34.-)
Dazu tranken wir zuesret einen Sancerre Comte Lafond 2021 (12.50/dl) und danach den La Cipriana Bolgherri Rosso 2022 (10.-/dl).
Mit Ausnahme des Fleisches, das etwas zäh war, hat alles wunderbar geschmeckt
Die Bedienung ist sehr sehr gut und wir erhielten auch einen Ersatz für das Fleisch.
(on Top noch Pommes Allumettes).
Die LAge ist fantastisch, das Essen und die Weine gut, die Bedienung passte 100% dazu...was will man mehr. Wir werden wiederkommen und können es nur empfehlen.
Verfasst am 11. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi urk195
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch im The Steakhouse genossen haben und wir Sie sowohl mit der Lage als auch mit unserem Service und den Speisen überzeugen konnten.
Es tut uns leid, dass das Fleisch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, freuen uns jedoch, dass unser Team Ihnen sofort einen Ersatz anbieten konnte. Ihr Lob für unsere Bedienung und die Weinempfehlungen geben wir gerne weiter – solche Komplimente sind für uns eine grosse Motivation.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sagen bis bald!
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 13. August 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ramon (Ray Horizon)
Schweiz183 Beiträge
Juli 2024 • couples
Ein Muss für jeden Liebhaber von Fleisch, welches frisch auf dem offenen Holzkohlegrill zubereitet wird.
Wir hatten das Privileg auf der wunderschönen Terrasse zu speisen.
Die direkte Nähe zum Zürichsee ist fantastisch und man könnte auch irgendwo im Süden sein.
Der Service war den ganzen Abend sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend, dies obwohl das Restaurant an diesem Abend ausgebucht war.
Auch für einen netten Schwatz wurde sich die Zeit genommen.
Wir waren schon öfters im Steakhouse und waren bisher immer absolut begeistert. Mein absoluter Favorit ist das Kalbskotelett aus dem Muotathal.
Jeder Bissen ist ein Genuss bis zum Schluss.
Allgemein ist das Fleisch sehr ausgewählt und frisch, denn bisher war dies bei jedem Gericht der Fall, welches wir geniessen durften.
Die Weinkarte ist nicht gross aber jeder Weinliebhaber findet den richtigen Tropfen. Die Qualität statt Quantität wird hier gelebt.
Deshalb sind die Preise auch eher im höheren Segment aber eben, Qualität hat immer seinen Preis, welcher in unseren Augen absolut gerechtfertigt ist.
Sehr zu empfehlen und wir kommen immer gerne, um ein gemütliches Essen zu zelebrieren.
Grosses Kompliment dem ganzen Team - Absolut TOP.
Verfasst am 10. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi Rayhorizon
Riesigen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schönen Zeilen zu schreiben! Das grösste Kompliment für uns ist, dass wir Sie immer wieder bei uns willkommen heissen und nicht nur kulinarisch, sondern auch persönlich verwöhnen und begeistern dürfen. Es war uns ein grosses Vergnügen, Sie bei uns willkommen zu heissen und wir freuen uns, Sie bald wieder im The Steakhouse / an der Marina Lachen zu begrüssen.
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 12. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Yvonne76
Schweiz236 Beiträge
Juni 2024 • couples
4,5 von 5⭐️
Ambiente ⭐️⭐️⭐️⭐️
Qualität ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Preis/Leistung ⭐️⭐️⭐️⭐️
Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
An Toplage im Hafen von Lachen am oberen Zürichsee, liegt dieses qualitativ und preislich hochstehende Restaurant mit Hotel.
Qualitativ sehr gute Produkte. Jedoch Preis und Leistung halten sich hier nicht ganz die Waage. Der Preis hat hier Überhand.
Preise der Weine sind sehr fair. Auch gab es einen Geburtstagskuchen mit Wunderkerze.
Verfasst am 1. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi yvoncicc76
Schön, dass Sie unsere Gäste waren und danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere herrliche Lage am Hafen und die Qualität unserer Produkte schätzen.
Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als ganz ausgewogen empfunden haben. Wir legen grossen Wert darauf, hochwertige Produkte und erstklassigen Service zu bieten, und arbeiten kontinuierlich daran, ein faires Gleichgewicht zwischen Preis und Leistung zu finden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Balance hierbei weiter zu verbessern.
Es ist schön, dass Sie die Weinpreise als fair wahrgenommen haben und wir Sie mit dem Geburtstagskuchen überraschen konnten – alles Gute zum Geburtstag auch auf diesem Wege! Solche besonderen Momente sind uns wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihnen eine Freude bereiten konnten.
Es war uns ein grosses Vergnügen, Sie bei uns willkommen zu heissen und wir würden uns freuen, Sie bald wieder an der Marina Lachen zu begrüssen.
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 2. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Stalder
17 Beiträge
März 2024 • couples
Tolle Service, lecker essen! Seeblick , Der Fleisch war sehr zart und wir haben uns wohl gefühlt! Der Kellner war sehr freundlich und zuvorkommend
Verfasst am 5. März 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Vielen Dank paint 123 auch für diese 5*-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie das Abendessen in vollen Zügen genossen haben. Ihre Worte sind unsere Motivation, jeden Tag engagiert und mit Freude für unsere Gäste da zu sein.
Herzliche Grüsse vom Lachner Hafen
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 11. März 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Lozärner
Zürich9 Beiträge
Feb. 2024 • couples
Wir haben zwei Mal Kalbspaillard mit Kräuterbutter bestellt. Einmal mit Risotto und einmal mit Kohlgemüse als Beilage. Beide Fleischstücke waren zu dick geschnitten und waren zum Essen alles andere als zart. Das Kohlgemüse wurde sehr schön präsentiert und war war sehr gut. Der Risotto war leider verkocht und so ungeniessbar. Die Chefin hat unser bestellter Wein selbst präsentiert. Sie hatte den Wachs über dem Zapfen nicht mit dem Zapfenmesser freigemacht, sondern mit dem Zapfenzieher den Wachs mit dem Zapfen rausgerissen. Als ich den Wein probierte, war er so kühl wie Weisswein! Ich weis nicht, was die Chefin überhaupt an Gastrokenntnissen vorweisen kann! In einem durchschnittlichen Restaurant, bekommt man sich für CHF 55, pro Person ein besseres Essen.
Verfasst am 14. Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi E8405ES
Danke für Ihren Besuch im The Steakhouse und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hiermit möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Da Sie vor Ort bereits mit der Restaurantleitung gesprochen haben, verzichten wir auf eine Beantwortung/Klarstellung jedes einzelnen Kritikpunktes. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung im Team besprechen und Revue passieren lassen. Wir nehmen konstruktive Rückmeldungen ernst, um uns zu verbessern, denn Qualität hat in jeder Hinsicht einen hohen Stellenwert bei uns. Anmerken möchten wir indes, dass wir die Beleidigung unserer Mitarbeitenden auf einer öffentlichen Plattform als unangebracht empfinden.
Auch wenn der Tenor Ihrer Rückmeldung anders klingt, würden wir uns über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen, um Sie von A bis Z von unserer Professionalität zu überzeugen, für die wir bekannt sind und geschätzt werden.
Freundliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 15. Februar 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
MurphyCh
6 Beiträge
Okt. 2023 • family
Wir kennen das Marin schon viele Jahre und waren immer begeistert. Unseren Besuch gestern haben wir online gebucht. Für ein Lokal dieser Preisklasse hat uns aber sehr erstaunt, dass die Tische zwei Mal pro Abend vergeben werden. Noch mehr erstaunt waren wir, als wir zusätzlich am Tag vorher ein Erinnerungsmail bekamen. Darin wurden wir darauf hingewiesen, dass wir zu erscheinen haben oder aber, uns abmelden müssten.
Das Lokal war voll, das Servicepersonal aber sehr zuvorkommend. Der yellow Tuna zur Vorspeise entsprach allerdings überhaupt nicht den Erwartungen die man ans Marina setzt. Nachdem wir das dann dreimal erklären mussten, wurde er zurückgenommen und auch nicht verrechnet. Der Tuna ‚fischelte‘ und die ganze Vorspeise hatte keinen Geschmack. Das Fleischgericht zur Hauptspeise war aber gut.
Verabschiedet wurden wir ohne weiteren Worte, Entschuldigung oder Ausdruck, dass wir doch wiederkommen sollen.
Schade - vom Marina waren wir uns bislang besseres gewöhnt!
Verfasst am 28. Oktober 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi MurphyCh
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Steakhouse und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Auch wenn wir uns natürlich wünschten, dass dieses besser ausgefallen wäre. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Viele Gäste verweilen für 2 bis 2 1/2 Stunden bei uns, weshalb wir, um wirtschaftlich zu arbeiten, das Restaurant bei grosser Nachfrage zweimal belegen. Diese Information erhalten Sie bereits bei der Online-Buchung, aber man kann mit uns reden! Wer länger verweilen möchte, sei es mit einer grösseren Gruppe, weil etwas gefeiert wird oder auch einfach so, kann gerne einen Kommentar mit der Reservation hinterlassen oder uns anrufen – nach Möglichkeit verlängern wir den Aufenthalt.
Dass Sie den E-Mail-Reminder als "barsch" empfunden haben, tut uns leid – heutzutage erscheinen leider viele Gäste nicht, ohne Stornierung des Tisches. Der kurze Reminder soll einfach nochmals auf die Reservierung hinweisen (diesen erhalten nur Gäste, die die Reservation vor mehr als 3 Tagen getätigt haben und vielleicht tatsächlich nicht mehr dran denken) und bieten eine einfache Möglichkeit, den Tisch zu stornieren, sollte doch etwas dazwischen gekommen sein. Unsere Erfahrung zeigt uns, dass wir so die Zahl der "No-Shows" wirklich stark reduzieren können.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und dem Hauptgang überzeugen konnten, bedauern jedoch, dass die Vorspeise nicht punkten konnte. Aus Ihrer Schilderung lesen wir heraus, dass die Beanstandung nicht sofort wahrgenommen wurde, bitte entschuldigen Sie - wir werden dies im Team besprechen! Es ist uns ein grosses Anliegen, unseren Gästen mit einem aufmerksamen und persönlichen Service zu begegnen – dass dies zum Schluss bei der Verabschiedung nicht mehr der Fall war, ist schade und wir können es definitiv besser.
Wir hoffen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder kompromisslos von uns und unserem Angebot überzeugen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alle Gute, viele Grüsse vom Lachner Hafen
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 7. November 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ham
Schweiz81 Beiträge
Aug. 2023 • friends
Wenn man die Sicht auf den See mal wegnimmt, dann reicht es nur noch für eine 1. Das Essen und vor allem die Weine, sind preislich völlig überrissen.
Verfasst am 11. August 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Sehr geerte:r fnerm
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Es tut uns leid zu hören, dass andere Aspekte Ihres Besuches – nebst dem Ausblick auf den See – nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir verstehen, wie wichtig Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste sind. Dürfen wir fragen, was Ihnen gefehlt hat oder was Sie sich gewünscht hätten, um hier besser abzuschneiden? Die Speise- und Weinkarten inklusive Preise sind jederzeit auf unserer Website einsehbar, sodass man sich bereits vor dem Besuch ein Bild machen kann. Zudem setzen wir auf hohe Qualität, sei es bei den Produkten, in der Zubereitung und im Service – die Zufriedenheit unserer Gäste und vor allem unserer vielen Stammgäste zeigt uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Auch wenn der Tenor Ihrer Rückmeldung anders klingt, so wäre es uns eine grosse Freude, Sie wieder im The Steakhouse willkommen zu heissen und Sie von uns, unserem Angebot sowie Service zu überzeugen.
Freundliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 14. August 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
suzi
Zürich32 Beiträge
Juni 2023 • couples
+ Sehr schön gelegen am Hafen von Lachen
+ Schöne Terasse
+ Holzkohlegrill
+ Beilagen haben geschmacklich sehr überzeugt
+ Grosse Saucen Auswahl für das Fleisch, die alle sehr gut geschmeckt haben
+ Weinauswahl okay mit Weinen in 'allen' Preiskategorien, wobei oftmals das Vielfache der Einstandspreise verlangt wird
+/- Fleischqualität war unseres Ermessens nach nur "befriedigend"
- Extrem teuer, wobei speziell das Fleisch für solch hohe Preise nicht überzeugt. 300g Rindsfillet 98.- und dabei handelt es sich um ein gewöhnliches Rindsfillet aus Irland. In anderen, gleich gehobenen Lokalen in Zürich City wird für 2/3 des Preises bspw. Black Angus Beef Fillet angeboten
Verfasst am 25. Juni 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi Frau Staub
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Steakhouse und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Auch wenn wir uns natürlich bei einigen Punkten wünschten, dass dieses besser ausgefallen wäre. Erst einmal freut es uns, dass wir Sie mit der Lage sowie auch den Beilagen und Saucen überzeugen konnten. Dass Sie den "Hauptakteur", das Fleisch, nur als befriedigend empfunden haben, tut uns sehr leid. Wir achten beim Einkauf sowie der Zubereitung auf hohe Qualität - dennoch ist es ein Naturprodukt und nicht jedes Stück ist gleich. Haben Sie vor Ort direkt mit der Restaurantleitung gesprochen? Wir sind immer bestrebt, eine passende Lösung zu finden und wenn die Qualität auf dem Teller nicht stimmt, servieren wir Ihnen ein neues oder anderes Fleischstück. Ihre Kritik am Preisbild nehmen wir natürlich entgegen – die massiven Preiserhöhungen beim Einkauf von Wein und Fleisch der letzten Monate geben wir moderat an unsere Gäste weiter; die Zufriedenheit unserer Gäste und vor allem unserer vielen Stammgäste zeigt uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis grosso modo stimmt.
Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance, Sie von der Qualität unseres Angebots zu überzeugen. Bis dahin grüssen wir Sie herzlich vom Lachner Hafen,
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 27. Juni 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Guido S
Sonnenalpe Nassfeld13 Beiträge
Mai 2023 • couples
Mittagessen im Steakhouse, das Restaurant war bis auf den letzten Platz belegt und wir wurden von einem superfreundlichen Kellner begrüsst. Die Vorspeise war genauso wunderbar wie der Hauptgang. Auch wenn alles etwas länger dauerte als üblich, verloren wir unsere gute Stimmung nicht. Dass wir am Schluss derart überrascht wurden führte dazu, dass uns der Mund offen blieb……… Einmal mehr sind wir begeistert von diesem tollen Haus an bester Lage mit einer super Küche und bestem Personal im Service.
Verfasst am 1. Mai 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina Lachen
Grüezi guidos700
Wow, was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank dafür; gerne teilen wir Ihr Lob mit unserem Team, das motiviert enorm! Schön, dass Sie unser Gast waren und wir Sie nicht nur kulinarisch, sondern auch persönlich begeistern durften. Es war uns ein grosses Vergnügen, Sie bei uns willkommen zu heissen und wir freuen uns, Sie bald wieder an der Marina Lachen zu begrüssen.
Viele Grüsse vom Lachner Hafen
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 9. Mai 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Eklis
2 Beiträge
Jan. 2023 • none
Wir kommen sehr gerne ins Steakhouse, weil eigentlich immer alles für uns stimmt. Dieses Mal empfahl uns der Küchenchef ein Chateaubriand von einem einheimischen Angus. Auf den Punkt grilliert, hervorragende Qualität und perfekt im Geschmack. Mit abwechslungsreichen Beilagen, einer guten Weinempfehlung einem stimmigen Dessert und war auch dieser Abend wieder ein gelungenes Highlight. Der Service war wie immer äusserst aufmerksam, höflich und sehr zuvorkommend. Man fühlt sich einfach wohl. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team!!! Wir freuen uns schon auf das nächste Mal.
Verfasst am 29. Januar 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina L
Grüezi silkekV4369TT
Wow, was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank dafür; gerne teilen wir Ihr Lob mit unserem Team, das motiviert enorm! Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Das grösste Kompliment für uns ist, dass wir Sie immer wieder bei uns begrüssen und nicht nur kulinarisch, sondern auch persönlich verwöhnen und begeistern dürfen. Hoffentlich auf bald wieder an der Marina Lachen.
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 30. Januar 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Travelmaster
Zürich54 Beiträge
Dez. 2022 • none
Es ist laut in diesem Steakhouse, wie in einer Kantine, die Preise sind völlig überteuert, die Küche ist eher einfach, immer die gleichen Beilagen, der Service ist nicht aufmerksam, bei uns wurden die Teller lange nicht weggeräumt, obwohl der Kellner ein paar Male bei unserem Tisch vorbeiging, der Wein im Offenausschank wurde nicht zum probieren gereicht, einfach in Glas geleert, die Kellner und Kellnerinnen sind nicht gut geschult.
Verfasst am 30. Dezember 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina L
Grüezi "travelmaster1960"
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Steakhouse und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Auch wenn wir uns natürlich wünschten, dass dieses besser ausgefallen wäre.
Unser Ziel ist es, jedem Gast den höchstmöglichen Standard an Servicequalität und Wohlbefinden zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Die geschilderte Situation im Service entspricht nicht unserem Anspruch als Gastgeber – bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik mit dem Team besprochen haben. Im The Steakhouse setzen wir auf eine hohe Produkt-Qualität – die Zufriedenheit unserer Gäste und vor allem unserer vielen Stammgäste zeigt uns, dass das Angebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt stimmig sind.
Liebend gerne hätten wir vor Ort gleich reagiert, um auf die Situation und Ihre Rückmeldung eingehen zu können – im Nachhinein können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen und Ihr Feedback als Ansporn zur Verbesserung nehmen, jedoch bleibt das Erlebnis leider getrübt.
Auch wenn der Tenor Ihrer Rückmeldung anders klingt, so wäre es uns eine Freude, Sie wieder im The Steakhouse willkommen zu heissen und Sie von A bis Z von unserer Professionalität zu überzeugen, für die wir bekannt sind und geschätzt werden.
Freundliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 10. Januar 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bellgio1
Samedan166 Beiträge
Okt. 2022 • friends
Fantastische Küche und hervorragendes Personal. Super Karte, inkl. Wein. Preise sind voll ok. Sehr zum empfehlen, wir kommen
Verfasst am 9. Oktober 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina L
Grüezi Bellgio1
Schön, dass Sie unser Gast waren und wir Sie nicht nur kulinarisch, sondern auch persönlich begeistern durften. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr! Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 28. Oktober 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Tom
Lachen30 Beiträge
Juli 2022 • friends
Entspricht nach wie vor hohen Erwartungen. Hier bezahlt man nicht nur für Aussicht und Ambiente (wie zum Beispiel aktuell auf der Insel) sondern bekommt einen tollen Service und perfekt gebratene Spezialitäten. Sehr guter und entspannter Service. Tolles Erlebnis mit passendem Preis/Leistungsverhältnis.
Verfasst am 15. Juli 2022
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina L
Grüezi tom-the-rat
Wow, was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank dafür; gerne teilen wir Ihr Lob mit unserem Team, das motiviert enorm! Es war uns ein grosses Vergnügen, Sie bei uns willkommen zu heissen und wir freuen uns, Sie bald wieder an der Marina Lachen zu begrüssen.
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 26. Juli 2022
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
HGU82131
Gauting172 Beiträge
Aug. 2021 • friends
Schöne Lage direkt am See, daher ein gewisser Rummel.
Wir waren achte Gäste und bestellten verschiedene Steaks und Hamburger.
Nicht alle Fleischstücke konnten überzeugen, die Hamburger hingegen waren ausgezeichnet.
Die Weinauswahl ist ausreichend, es sind gute Tropfen dabei.
Der Service ist vorbildlich und sehr freundlich.
Verfasst am 22. August 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina L
Grüezi HGU82131
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Steakhouse und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Hamburger besonders positiv erlebt haben und dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht mit allen Fleischstücken erfüllt haben und hoffen, Sie konnten vor Ort mit dem Service sprechen und Ihr Feedback direkt an die Küche geben.
Wir würden uns freuen, wenn das nicht Ihr letzter Besuch war und wir Sie in Zukunft kompromisslos von unserem Angebot überzeugen können.
Freundliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 13. September 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
cwfrei
59 Beiträge
Juli 2021 • friends
Empfang und Service:
Holpriger Empfang da unser Tisch etwas verspätet erst bereit war.
Service anfangs überfordert da viele Gäste für das 2. Seating zusammen ankamen. Nach der Bestellungsaufnahme wurde die Ambiente ruhiger mit einem aufmerksamen und freundlichen Service.
Küche:
Absolut tolles Fleisch, top Qualität und ausgezeichnet zubereitet. Beilagen standardgemäss. Kleiner Wermutstropfen war die viel zu flüssige Pfeffersauce, war wie eine Suppe
Verfasst am 3. Juli 2021
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Marina L
Grüezi cwfrei
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Steakhouse und Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie unseren Service und das Essen besonders positiv empfunden haben. Ihre Rückmeldung zum Ablauf im Service und zur Sauce nehmen wir gerne entgegen, um dies intern zu besprechen. Hoffentlich auf bald wieder an der Marina Lachen!
Herzliche Grüsse
Sonia Kümin, Leiterin Marketing
Verfasst am 13. Juli 2021
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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