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4.0
248 Bewertungen
Ausgezeichnet
109
Sehr gut
77
Befriedigend
34
Mangelhaft
10
Ungenügend
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Druide78
Winterthur258 Beiträge
Sept. 2018 • business
Das Essen war sehr gut. Über Mittag allerdings sehr voll und die Wartezeiten entsprechend. Vorher gut über die Öffnungszeiten informieren.
Verfasst am 30. Dezember 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr
Sie haben uns kontaktiert, um uns Ihr Feedback zu unserem Restaurant Gina in Lausanne mitzuteilen.
Besten Dank für Ihre positiven Kommentare, wir leiten sie systematisch an unser Team weiter.
Da wir grossen Wert auf hochwertige Serviceleistungen legen, haben wir Ihre Anmerkung zur langen Wartezeit an den betroffenen Manager weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und können Ihnen versichern, dass Serviceorientierung zu den Engagements unseres Restaurants gehört. Unser Team setzt alles daran, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu garantieren, das Ihren Erwartungen entspricht.
An manchen Tagen kommt es jedoch vor, dass wir Opfer unseres eigenen Erfolgs werden. Wir setzen alles daran, um diese Situation zu verbessern. Zurzeit untersuchen wir eine Lösung, um den Service gegen Ende der Öffnungszeiten, in denen es häufiger zu längeren Wartezeiten kommt, zu beschleunigen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Restaurant begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Julie Eymin
Restaurant Manager
Verfasst am 8. Januar 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Kenmare35
Meinisberg513 Beiträge
Juni 2017 • business
Ambiente: grandios.
Auf dem Campus der EPFL. Da wird mit viel Liebe gekocht. 3 Menüs stehen zur Auswahl zu sehr freundschaftlichen Preisen. 1 Glas Wein ist inbegriffen - und da wird nicht irgendein Fusel serviert, sondern Rot- wie Weisswein aus Italien mit Niveau. Der Service lässt auch nichts zu wünschen übrig.
Verfasst am 21. Juni 2017
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
@dπ1an0
32 Beiträge
Jan. 2017 • business
Ich war 2x im Ristorante da Gina. 1 x hatte ich Pizza bestellt und war ganz in ordnung. Das zweite mal bestelle ich mir Spaghetti an einer Ragú Sauce. Die Spaghetti waren erstens Spaghettini und verkocht noch dazu. Preis Leistung stimmt somit überhaupt nicht.
Verfasst am 19. Januar 2017
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fix T
Singapur308 Beiträge
Aug. 2016 • business
Das Ambiente ist innen und aussen nett - die Bedienung ist gut. Vom Essen waren wir enttäuscht: Das Tartare als Vorspeise war durchschnittlich und die Ravioli als Hauptspeise waren mit einer eigenartigen, wässrigen Sauce angerichtet.
Verfasst am 29. August 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thomas R
Alpnachstad10 Beiträge
Aug. 2016 • couples
Super ambiente mit pizzas wie im norden Italiens.
Personal ist sehr freundlich und zuvor kommend. Die lage ist auch optimal zwischen uni und fast food restaurants
Verfasst am 16. August 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
TM6210
Luzern480 Beiträge
Mai 2016 • business
Ein tolles Italienisches Ristorante, mit zuvorkommendem Service und schnellen Prozessen. Doch wenn wie bei uns mehrere Personen keine ganze Pizza / oder keinen randvollen Pasta-Teller mögen, dann scheint die Küche nicht in der Lage, kleinere Portionen zuzubereiten. Schade um diese mangelnde Flexbilität für Kleinesser. - Essensverschwendung obendrein, denn viele Gäste assen ihre Teller nicht fertig.
Verfasst am 15. Mai 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Patrick V
Lengnau193 Beiträge
Jan. 2015 • business
Eines der schönsten Restaurants auf dem Campus. Wir wurden sehr herzlich empfangen und der Service funktionierte einwandfrei. Das Essen war gut. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben im Gina. Das Restaurant ist sehr gut gelegen, gleich neben der Metrostation in der EPFL.
Verfasst am 18. Januar 2015
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
MyTrippz
Schweiz78 Beiträge
Sept. 2014 • business
Der erste Eindruck des Lokals war sehr gut. Die Einrichtung ist schön, modern, hell und trotzdem gemütlich. Draussen lockt eine grosse Terrasse mit Blick auf das Getümmel des Campus. Der Service war ausgezeichnet und der vorbestellte Lunch kam ruck zuck. Die Speisen waren schön auf den Tellern angerichtet und machten Lust aufs Essen. Das Menu war in Ordnung, aber nichts, das ich mir nochmals bestellen müsste. Die Antipasti waren reichlich und geschmacklich wie sie sein sollten. Die Hauptspeise war m.E. nicht abgeschmeckt, kam recht fade daher und die Beilage war ein Risotto, wie es nun wirklich nicht sein sollte. Es kam eher Wasserreis mit einem Schuss Sahne gleich. Oder wie man auf Mundart sagen würde: "Pflutsch-Ris". Fazit: Ein schönes Lokal für einen Business-Lunch ohne kulinarische Höhenflüge.
Verfasst am 16. November 2014
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
GlobalTrotter89
1812 Beiträge
Sehr schönes, neues, modernes Restaurant!
Die Bedienung war freundlich, das Restaurant ist schön eingerichtet und die Toiletten sauber!
Das Essen war sehr lecker! Die Vorspeise, mit gegrilltem und eingelegtem Gemüse sowie Ruccola und Mozzarella sehr lecker! Zur Hauptspeise hatte ich Nudeln mit frischen Pilzen - sehr ölig, aber nichts desto trotz ein Gedicht!
100 Punkte und sehr gut gelegen! Direkt neben der Metrostation EPFL.
Verfasst am 24. Mai 2014
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
TCKhurray
Genf3 Beiträge
Dez. 2019 • none
Wir gingen mit meinen Arbeitskollegen und ehrlich gesagt ist es nicht wert, dorthin zu gehen. Sie haben die Hälfte unserer Menüs vergessen (obwohl es "menu du jour" war). Die Pasta war trocken und verkocht. Wir mussten ca. 50 Minuten auf einen Teller Nudeln warten! Meine Pasta mit Muscheln hatte genau 4 Muscheln.
Verfasst am 2. Dezember 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Dear TCKhurray
Thank you for your comments about the waiting time and taste quality of the pasta.
We sincerely apologize for any inconvenience.
In order to offer you quality services, we immediately forwarded this information to the relevant manager.
Our cooks have been made aware of the cooking of the pasta and the quantities of mussels in the mentioned dish.
Concerning the waiting time, this dysfunction should never have occurred, our team is willing to do everything to guarantee you a pleasant moment.
Entirely focused on your satisfaction, we sincerely hope to welcome you back to our restaurant.
Please receive our best regards.
The GINA's team
Verfasst am 6. Dezember 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Robin L
Lausanne33 Beiträge
Aug. 2019 • none
Ich besuchte mit meiner Familie (8) im August und hatte eine mittelmäßige Mahlzeit. Irgendwo hat Gina das Funkeln in ihrer Küche verloren. Enttäuschend.
Verfasst am 17. September 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Dear Robin L,
We deeply regret this type of comment and thank you for sharing it with us.
Concerned about the quality of our services and services, we work every day to satisfy our customers. We invite you to communicate your comments to our teams during your next visit, which will be taken into consideration. Rest assured that we will do everything in our power to guarantee you a pleasant moment, up to your expectations.
Please receive our best regards.
Your GINA's team
Verfasst am 14. Oktober 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Alka HH
London23 Beiträge
Sept. 2019 • family
Wir besuchten unseren Sohn an der Universität und dachten, es wäre eine gute Idee, ihm und seiner Freundin ein gutes Essen zu geben, obwohl es extrem teuer war. Wir bestellten ein paar Getränke. Nach 15 Minuten war das von meinem Sohn bestellte Getränk nicht verfügbar. Die Kellnerin entschuldigte sich. Dann bestellten wir Vorspeisen & Hauptgericht. Da 3 von uns Vegetarier waren, ein wachsender Trend, hätte ich gedacht, dass es eine progressivere vegetarische Auswahl geben würde. Wie auch immer, wir bestellten ein Risotto, eine Pasta und ein Spaghetti, die beiden anderen in unserer Gruppe bestellten Fisch und Lamm. Wir aßen unsere Vorspeisen, die eine Pizza und eine Pasta Auswahl waren, die ich sehr gewöhnlich fand. Die beiden Fleisch- / Fischgerichte kamen pünktlich an, unsere vegetarischen Gerichte wurden uns jedoch nicht serviert, obwohl die Fleischgerichte in unserer Gruppe serviert worden waren und von Minute zu Minute kalt wurden. Nach ca. 15 Minuten waren wir etwas irritiert, dass nicht alle Gerichte auf unserem Tisch serviert worden waren. Wir fingen an, unseren Appetit und unsere Begeisterung für den Abend zu verlieren. Als das Geschirr schließlich ankam, war meins völlig ungenießbar. Es war ein riesiger Haufen Spaghetti, der so salzig war, dass ich nach einem Schluck nicht mehr schlucken konnte, dass andere auf meinem Tisch ein paar davon mit mir teilen konnten, um zu sehen, ob es nur ich war, aber alle riefen aus, wie salzig und arm es war. Es musste zurückgeschickt werden.
Das Gericht meines Sohnes, ein Risotto, war dick und kalt und unappetitlich, ohne Rücksicht auf die Menge, die Begleitung und die Präsentation. Es war trocken und dick. Er hat es jedoch geschafft, ein Drittel davon zu essen, und wir haben den Rest mitgenommen und darum gebeten, verpackt zu werden. Das dritte vegetarische Gericht war ebenso mild salzig mit einem kleinen Büffelmozzarella. Die Aufmachung und Beilage, damit das Essen eine kleine Geschmacksvielfalt haben konnte, fehlte völlig. Die drei vegetarischen Gerichte bestanden hauptsächlich aus Kohlenhydraten und Salz. Mir ist bewusst, dass ich Pasta bestellt habe, aber in unserer Erwartung sollte zumindest das Essen sorgfältig überlegt und präsentiert werden, damit der Kunde mit dem Erlebnis zufrieden ist.
Wir haben unsere Rechnung bezahlt und sind gegangen und zu keinem Zeitpunkt dachten der Ober oder die Kellnerin, sie hätten uns ein kostenloses Getränk für die verlängerte Wartezeit oder die Qualität des Essens geben sollen. Ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen, da es Geldverschwendung ist. Sie können in den Supermarkt gehen und einen Haufen Spaghetti und eine Menge Salz mit etwas Knoblauch hineingeben. 25 dafür.
Verfasst am 9. September 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Dear AlkaHH,
We were very sorry to hear that you were disappointed with our service but are grateful to you for sharing your comments with us. We are committed to providing high-quality services and passed your feedback immediately to the manager responsible.
We have taken note of your comments about waiting times and would like to offer our sincere apologies for the inconvenience. We would like to reassure you that providing excellent customer service is one of the commitments we make as a restaurant. Our team is keen to do its utmost to ensure you have a positive experience that meets your expectations.
On certain days, however, we can be a victim of our own success. We are doing everything we can to improve this situation and are assessing a solution to make the process of serving our customers more fluid, having identified this, on occasion, as a source of additional waiting time.
We would also like to assure you that we place great importance on the variety of our vegetarian dishes. Our menu consists of three main dishes, three pasta dishes, one risotto and six pizzas without meat or fish. We also update our menus four times a year, as the seasons change, to offer even more variety.
We are committed to your complete satisfaction and sincerely hope to welcome you to the restaurant again in the future.
Yours faithfully,
Your GINA's team
Verfasst am 14. Oktober 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
mil_marche
Lausanne40 Beiträge
Juni 2019 • couples
Wir hielten in Gina an, als wir in der Nähe der Ingenieurschule waren. Vor kurzem hat sich die Schule sehr schnell entwickelt. Um ihre internationale Statur und den Strom hungernder Schüler aufrechtzuerhalten, bietet die Schule jetzt viele Catering-Lösungen und unter anderem einige Restaurants mit höherem Standard an. Gina ist eine von ihnen. Dieser italienische, stilvolle Ort bietet eine große Auswahl an italienischen Gerichten. Der Service ist recht schnell, wenn Sie zu früh kommen. Die Terrasse ist in Ordnung mit Blick auf das stilvolle Konferenzzentrum. Bevorzugen Sie den Innenraum, ziemlich groß und schön eingerichtet. Was das Essen angeht, ist es für diese Auswahl an Orten ganz in Ordnung, die Preise sind allerdings etwas hoch. Gute Auswahl an Weinen und hausgemachten Desserts. Tipp: Probieren Sie den "Caf Gourmand": winziges, aber feines Gebäck mit Ristretto auf italienischem Qualitätsniveau.
Verfasst am 23. Juni 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Dear mil_marche,
Thank you so much for taking the time to share your recent experience on TripAdvisor! We are very pleased that you have had a pleasant time at the GINA Ristorante and we hope to welcome you very soon to the GINA Ristorante!
Best regards,
Sandra Pasqualato,
Community Manager
Verfasst am 3. Juli 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Lynn P
Haslemere178 Beiträge
Mai 2019 • solo
Ich war alleine hier, als ich geschäftlich hier war, und es war ein sehr lebhafter, freundlicher Ort. Ich hatte eine tolle Pizza, einen guten Wein und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde es auf jeden Fall empfehlen und wiederkommen.
Verfasst am 21. Mai 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Dear LynnoP,
Thank you so much for taking the time to share your recent experience on TripAdvisor! We are very pleased that you have had a pleasant time at the GINA Ristorante and we hope to welcome you very soon to the GINA Ristorante!
Best regards,
Sandra Pasqualato,
Community Manager
Verfasst am 3. Juli 2019
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Robin L
Lausanne33 Beiträge
Aug. 2018 • family
Wir waren schon oft zu Mittag und zu Abend bei Gina.
Immer eine tolle Erfahrung. Freundliches, aufmerksames Personal und gutes Essen.
Vor allem die Pizzen müssen sehr hungrig sein, da sie riesig sind.
Verfasst am 5. September 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra_Pasqualato
Dear Robin L,
Thank you so much for taking the time to share your recent experience on TripAdvisor!
We are very pleased that you have had a pleasant time at the GINA Ristorante and we hope to welcome you very soon to the GINA Ristorante!
Best regards,
Sandra Pasqualato,
Community Manager
Verfasst am 2. Oktober 2018
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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