Mittagszeit; katastrophe. Sehr schlechte bedienung, keine komunikation zwischen mitarbeiter. Ich habe hahnenwasser bestellt und sie haben mir 800cl stilleswasser gebracht. Lang aufs essen gewartet, salat sehr schlecht, pizza könnte viel besser sein. Mit pizza hatten wir scharfes öl bestellt und hatten es vergessen uns bringen,...danach habe ich nach bestellt und 2 verschiedenen Kellner bringen uns 2x das öl. Alles Sehr schlecht organisiert, Kellner wo kein deutsch reden können und keine wüsste wo was hingeht, wissen keine TischNr etc. Am schluss wollten wir nur zahlen und gehen, dann bestellen wir die rechnung und die Kellnerin sagte sie wartet auf Chefin weil sie die flasche Stilleswasser stornieren musste. Weil so lang gedauert hat, habe ich Chefin gesagt ich möchte bitte unbedingt zahlen und Sie wusste nicht mal dass bei unsere Tisch etwas stornieren muss. Danach haben sie uns die rechnung gebracht, haben separat bezahlt und bei mir hat die Kellnerin +3.- abgerechnet und bei mein Kolleg -1.- abgerechnet. KATASTROPHE!!!!! Definitiv Mamma Leone ist gar nicht zu empfehlen Alles sehr schlecht, habe nie ein restaurant mit so einen schlechte bedienung besucht. SCHAD!!!!Mehr

Total unkoordinierter Service! *nicht zu empfehlen* Trotz ausreichendem Servicepersonal herrschte ein Chaos. Wir waren zu Mittagessen (Aussenbereich) und mussten lange warten bis wir bedient wurden. Nach der Aufnahme der Bestellung (Menus und Getränke) lief so einiges schief. - unsere Getränke wurden bei einem anderen Tisch...serviert. Erst nach ein paar Minuten wurde dieser Fehler bemerkt und an unseren Tisch gebracht. Man war nicht sicher, ob die anderen Gäste bereits getrunken haben oder nicht (Coronakonform?!). Es wurden neue Getränke dann serviert. - Nach ca. 30Minuten, sahen die Dame die unsere Bestellung aufgenommen hatte aus dem Restaurant laufen mit unseren Menus. Darauf lief sie zuerst an den Tischplan und kreiste in unserer Nähe umher bis sie dann im Restaurant wieder verschwand. Einige Minuten später kam sie dann direkt zu uns und servierte die Menus. Die Menus waren dann bereits lauwarm bis kalt. Als wir dies gemeldet haben, wurden die Menus kurz aufgewärmt und wieder serviert. - als Abschluss wurde uns noch ein Dessert serviert. Schokoladencreme mit einer dicken Hautschicht (Foto). Dies war sehr eklig! Als wir die Rechnung verlangten, kam dann die Dame kurz an den Tisch und ging wieder weg. Für uns unerklärlich, warum sie nicht gleich einkassierte... Fazit: Sehr schwach, nie wieder!Mehr

Dieses Restaurant hat gedeckte Tische und das Personal ist sehr freundlich. Die Menüs sind sehr preiswert und in guter Qualität. Auch die Pizzas sind gut gemacht.

Einer der Personal sehr unfreundlich. Wir wollten eigentlich Trinken und Essen gehen aber haben uns umentschieden weil die Speissekarte ein sehr schlechte und kleine Auswahl an Menüs hatte. Als wir dass sagten haben waren die sehr unhöflich. Fazit ist wenn ihr nur was Trinken wollt...bleibt weg von dort. Wollt ihr Essen, schaut euch lieber vorher die Speisekarte an.Mehr

Ich war wieder einmal nacg langer zeit im mamma leone. Das essen ist wie immer gut, nur was mich stört ist das es immer wieder neues personal gibt. Den es ist sehr schade das es so viel wechsel gibt. Und ich vermisse diese eine Serviceangestellte..., glaube Monica heisst sie , ich habe sie schon lange nicht mehr gesehen , denn ich /wir wurden immer sehr nett und zuvorkommend Bedient von ihr. Sie hat immer ein lächeln im Gesicht. Aber sonst sind waren wir zufrieden , es könnte ein bisschen mehr Freundlichkeit herschen .Mehr

Uns hat besonders gefallen, dass Mamma Leone ein familienfreundliches Restaurant ist. Es hat Kinderstühle und einen Wickeltisch (sogar inkl. Windeln) auf der Toilette. Es hat aber keine Spielecke o.ä. Unsere Pizzen waren sehr lecker und das Personal freundlich und sehr schnell.

Am Samstag zum Mittagessen reserviert. Alles bestens geklappt: gewünschter Tisch am Schatten draussen erhalten. Netter Service und obwohl viel los war mussten wir nicht lange warten. Pizzas waren sehr gut und für alle gab es Desserts, obwohl nur eine Person ein Menü bestellt hatte. Kommen...gerne wieder!! Preise sind absolut ok für Luzern.Mehr