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Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 363 von 364 Restaurants in Luzern
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PREISSPANNE
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Bewertet am 6. August 2022 über Mobile-Apps

Mit dem ursprünglichen schönen Rest.von früher nicht zu vergleichen.Der Service soweit nett aber unbeholfen,die Karte mit nicht sehr viel Auswahl,der Salat war lieblos angerichtet und sah auch nicht sehr frisch aus.Bei der Nachfrage wegen eines Sitzkissens ,da die plastifizierten Riemenstühle nicht wirklich bequem sind, herrschte...Unwissen bei den Angestellten.Uns wurden dann nicht bezogene kleine Kissen gebracht die normalerweise auf den Zimmern sind. Leider nicht zum weiterempfehlen diese "Neue Seeburg"Mehr

Besuchsdatum: August 2022
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Bewertet am 19. Juni 2022

Wir wussten, dass die Seeburg nicht mehr DIE Seeburg ist, wie es mal war. Aber dass es so schlecht ist, hätten wir nicht gedacht. Der Drink Hugo wurde mit verwelkten und schwarzen Pfefferminzblätter verziert. Der Burger wurde nur gewärmt und war dennoch in der Mitte...kalt, der Salat angelaufen, das Tartar eine komische Mischung und niemand fragte, wie dieses gewürzt werden sollte. Dafür haben sie den Preis - wie früher - beibehalten. Nur wenn die Leistung derart schlecht ist, sollte man vielleicht auch die Preise überdenken. Die Krönung war jedoch, dass niemand von der Bedienung fragte, ob das Essen gut war. Wahrscheinlich waren sie sich der Rückmeldung bewusst, weshalb sie nicht fragten. Dafür hofften sie auf Trinkgeld... ohne Worte...Mehr

Besuchsdatum: Juni 2022
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Bewertet am 14. April 2022

Ambiente : eher auf " Schickimicki" getrimmt Personal : Freundlich, Zuvorkommend Preise : eher im oberen Bereich Speisekarte : schöne Vielfalt / interessante Kombinationen

Besuchsdatum: April 2022
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Bewertet am 23. Januar 2022

Früher waren wir oft in diesem Hotel für sonntägliche Familien- und Freundestreffen, wobei wir den Service und das Essen sehr schätzten. Das war auch der Grund, weshalb wir nun als für den Jahreswechsel rechtzeitig ein Angebot für zwei Nächte inkl. Halbpension im Hotel Seeburg buchten....Die Vorfreude war groß.... Leider hat sich bei unserer Ankunft herausgestellt, dass es sich vieles leider negativ verändert hat (die Webseite des Hotels klang ja noch vielversprechend). Empfang: war OK. Das Entree wurde neu konzipiert, die dortige Angestellte wickelte das Ein- und Auschecken auf einem Laptop ab, was viel Zeit beanspruchte, führt die warteten Personen zu eine längere Warteschlange. Zimmer: Zimmer in schlechtem Zustand, zum Teil Gläser nicht gereinigt, Ausstattung spartanisch (muffiger Kleiderschrank, keinen Spiegel im Zimmer), Temperatur im Bad und WC sehr kalt. Restaurant: das Abendessen (Halbpension am ersten Abend war miserable. Es gab als Hauptgang ein Hamburger mit Pommes oder Fischknusperli mit Kochkartoffel. Serviert wurde diese von einem Kellner im Tenue Leger. Wir trauen unser Auge nicht, als wir mit diesem Fast Food serviert wurden. Das Dessert war Creme-Brulée, wir haben für Alternative Glace entschieden. vorgeschlagene Glace war Zimt-Glace, bekommen haben wir Marzipan-Glace. Gesamteindruck: Das Hotel hat seinen Glanz verloren. Fazit: Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen. Das einzige Positive war die Aussicht, was jedoch den Preis nicht rechtfertigt.Mehr

Besuchsdatum: Dezember 2021
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Bewertet am 29. November 2021

Aufenthalt von Donnerstag bis Sonntag im Zimmer der oberen Klasse. Einmalige Aussicht und ein grosszügiges Zimmer - schöne Einrichtung, grosses Bad mit Dusche und Whirlpool. Netter und unkomplizierter Empfang beim Checkin. Leider hat uns das Personal bis Sonntagmittag, als wir ausgecheckt haben, nicht erkannt als...Hotelgäste. Am Brunch, zu welchem wir "eingeladen" wurden, wurden wir zwei mal gefragt, ob wir Hotelgäste seien. Uns wurde erklärt, dass Hotelgäste und Gäste von aussen eine andere Behandlung erhalten (Gäste von aussen erhalten zusätzlich Champagner). Die Erklärung, dass Hotelgäste zum Brunch zugelassen sind um den Saal zu füllen, solange der Brunch noch nicht anläuft, hat uns verwirrt, zumal unser Aufenthalt nicht günstig war. Irgendwie hat diese Aussage dem Aufenthalt einen negativen Nachgeschmack hinterlassen. Schade, zumal wir bis zu diesem Zeitpunkt, auch bei einigen Mankos hier und da, keinen so schlechten Eindruck erhalten hatten. Beim Auschecken haben wir einige Kritikpunkte gemeldet, mit dem Resümee, es war ein guter Aufenthalt aber da ist noch Luft nach oben. Ob das Personal die Kritik wirklich angenommen und notiert hat, haben wir nicht verstanden. Alles in allem okay, aber uns fehlte überall noch das gewisse Etwas für ein wirklich gutes und überzeugendes 4-Sternen Hotel.Mehr

Besuchsdatum: November 2021
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Bewertet am 21. August 2021

Das Essen und Services waren toll. Leider hat uns das Nichtakzeptieren des Gutscheines durch die "Managerin" den ganzen Abend vermisst. Wir hatten einen Gutschein welcher infolge Besitzerwechsels nicht akzeptiert wurde. Nach einer kurzen Diskussion beschloss die "Managerin" oder wie auch immer den Betrag von Sfr...150.00 aus dem eigenen Portemonnaie zu zahlen. Nach einem Telefonat hat sie ihre Meinung um 180 gedreht und der Gutschwein wurde nicht akzeptiert. Die Arroganz und Unfreundlichkeit der Dame kann nicht akzeptiert werden und hat mit Gastfreundlichkeit nichts zu tun. Aus diesem Grund wird dieses Hotel durch uns nicht mehr bevorzugt.Mehr

Besuchsdatum: August 2021
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