965 Bewertungen
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MICHELIN
Was ist Travellers' Choice?
Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
Gesamtwertungen und Bewertungen
Travellers' Choice 2024
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Schweizerisch, Europäisch, Mitteleuropäisch
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Für Vegetarier geeignet, Vegane Optionen, Glutenfreie Optionen
mahlzeiten, funktionen
Das sagt der Guide MICHELIN
Toll ist hier die Lage in der historischen Altstadt, herrlich die Terrasse zur Reuss! Schickes Ambiente erwartet Sie im Restaurant sowie in der Bar & L...
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Guide MICHELIN-Website.Verfügt dieses Restaurant über Hochstühle für Kleinkinder?
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4.5
965 Bewertungen
Ausgezeichnet
674
Sehr gut
216
Befriedigend
47
Mangelhaft
14
Ungenügend
14
Chiron64
Baar159 Beiträge
Dez. 2024 • couples
Reservation für den Brunch (2mal für CHF 45.00). Der Tisch welcher uns zugeteilt wurde war nicht was wir uns vorgestellt hatten. Daher fragten wir für den Platz am Fenster, welcher aber reserviert war. Bis zu unserem Verlassen blieb dieser Tisch unbelegt. Der Service war unterdurchschnittlich dies weil wir den Service bitten mussten das Leere Geschirr, abzuräumen. Ebenfalls keine Nachfrage erfolgte für eine Bestellung von Eierspeisen. Auffallend war ebenfalls, dass die Mäntel nicht abgenommen wurden oder aber uns dieser Service, angeboten wurde. Das Buffet war sehr ansprechend und vielseitig im Angebot.
Verfasst am 20. Dezember 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie das Ambiente in unserem Restaurant geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service eine nicht so gute Erfahrung gemacht haben. Ihre Erfahrung reflektiert nicht nicht unseren Standard und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht den Service erhalten haben, den Sie erwartet dürfen. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Verfasst am 8. Januar 2025
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Hanna B
Zürich5 Beiträge
Okt. 2024 • friends
Guter Service, leckeres Essen, nette Atmosphäre und faire Preise. Wir waren zu viert. Wir hatten drei Vorspeisen, einen ersten Gang, zwei zweite Gänge, ein Dessert und eine Flasche Wein. Wirklich alles gut. Aufmerksames und tatkräftiges Servicepersonal. Nochmals vielen Dank für alles.
Verfasst am 18. Oktober 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre sehr gute Bewertung und für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. WIr hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verfasst am 25. Oktober 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Monika P
Luzern13 Beiträge
Okt. 2024 • couples
Schlechter Empfang und schlechte Verabschiedung bzw. gar kein Danke und auf Wiedersehen.
Service nett! Essen sehr gut und kreativ. Das Essen ist die 14 Gault Millau Punkte wert, aber der Rest in keinster Weise.
Verfasst am 1. Oktober 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass wir in Bezug auf die Gault Millau-Punkte hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Ihre Kritik an unserem Mitarbeiter nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diese auch im Team nochmals besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verfasst am 7. Oktober 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
margareteR6431ZN
2 Beiträge
Sept. 2024 • couples
sehr gute saisonale Angebote ,Gerichte sind nicht nur geschmacklich ein Genuss, sondern ebenfalls optisch eine Augenweide!
Verfasst am 17. September 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch im Des Balances rundum genossen haben. Sehr gerne sind wir schon bald wieder Ihre Gastgeber.
Verfasst am 24. September 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
MO6890
Dornbirn4 Beiträge
Sept. 2024 • friends
Sehr freundlich - sehr engagiert - sehr gutes Essen & Weine - wunderbare Terrasse - einfach zu empfehlen!
Verfasst am 7. September 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und für Ihre durchweg positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Abend bei uns verbracht haben. Einem baldigen Wiedersehen im Des Balances schauen wir schon jetzt mit Vorfreude entgegen.
Verfasst am 16. September 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
efbau
Zürich5 Beiträge
Juli 2024 • friends
Im des Balance zu speisen ist jedes Mal eine wahre Freude. Das Essen ist qualitativ einmalig, wunderschön präsentiert, die Bedienung erstklassig. Ein Genuss
Verfasst am 22. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wie immer im Des Balances eine so gute Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen die beste Qualität an Speisen und Service zu bieten, und wir sind froh, dass wir dieses Versprechen auch dieses Mal wieder einlösen konnten. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Verfasst am 24. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ágnes S
1 Beitrag
Juli 2024 • couples
Wir haben den Abend sehr genossen. Leckeres Essen, zuvorkommendes, freundliches Personal.
Vielen Dank
Verfasst am 21. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Abend in unserem Restaurant genossen haben. Mit grosser Freude sind wir schon bald wieder Ihre Gastgeber.
Verfasst am 24. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
ursi151
Aeschlen1 Beitrag
Juli 2024 • family
Ein rundum Verwöhnbesuch, bei dem alles gestimmt hat!
Ein traumhaft schöner Tag, ein toller Tisch vorne an der Reuss, sehr freundlicher, kompetenter Service und hervorragende Speisen.
Verfasst am 18. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese wundervolle Nachricht zu hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um unsere Gäste glücklich zu machen und wir sind sehr froh zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
Verfasst am 24. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Mark B
Solothurn47 Beiträge
Juli 2024 • friends
Wunderschöner Ort direkt an der Reuss mit tollem Serviceteam und leckeren Speisen und reichhaltiger Weinauswahl!
Verfasst am 13. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung für unser Restaurant zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erstklassige Erfahrung bei uns gemacht haben. Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen einen exzellenten Service und köstliche Speisen zu bieten, und es ist immer schön, ein so positives Feedback zu erhalten. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft weiter bei uns begrüssen zu dürfen.
Verfasst am 15. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
CrowShell
1 Beitrag
Juli 2024 • business
Ich möchte jedoch ein paar kleine Punkte anmerken:
Bestellungsfehler: Ein Mitglied unserer Gruppe hat versehentlich eine falsche Bestellung aufgegeben. Obwohl dies kein großes Problem war, könnte vielleicht ein doppeltes Überprüfungsverfahren helfen, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Tischdekoration: Die künstliche Rosen-Dekoration auf dem Tisch war zwar eine nette Geste, passte jedoch nicht ganz zu der luxuriösen Umgebung, die Sie geschaffen haben. Eine passendere Alternative, vielleicht frische Blumen, könnte das gesamte Dinner-Erlebnis noch weiter verbessern.
Dies sind nur kleine Vorschläge, um die hohen Standards, die Sie bereits einhalten, weiter zu steigern. Wir freuen uns darauf, wieder bei Ihnen zu speisen und schätzen den fantastischen Service und die Qualität, die Sie bieten.
Verfasst am 3. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und die gesamte Gruppe insgesamt sehr zufrieden waren. Ihre freundlichen und hilfreichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen.
Verfasst am 6. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
adviserin333
Luzern2 Beiträge
Juni 2024 • couples
Absolut Spitze, wir kommen als Familie / Paar seit Jahren jeher gerne hier hin. Aufmerksames Personal, sehr gute Qualität des Essens und wunderschönes Ambiente mit Blick auf die Reuss und schöne Altstadt.
Verfasst am 23. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre im Des Balances gefällt. Unser Ziel ist es immer, eine angenehme und einladende Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Gäste entspannen und wohlfühlen können, während sie bei uns essen. Nochmals besten Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Verfasst am 1. Juli 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
JoLang51
Rothenburg2 Beiträge
Juni 2024 • family
Feines Mittagessen mit Familie auf der Terrasse mit toller Lage und gutem Service.
Kommen gerne wieder!
Verfasst am 16. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Tag auf unserer Terrasse hatten und unser köstliches Mittagsmenü genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, exzellenten Service zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass unsere Bemühungen bemerkt wurden. Es sind Rückmeldungen wie die Ihre, die uns motivieren, weiterhin aussergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können.
Verfasst am 18. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Matthias Stalder
Luzern9 Beiträge
Mai 2024 • couples
Das restaurant Balances geniesst hohes Ansehen. Deswegen waren wir bei unserem ersten Besuch auch sehr gespannt, was uns erwarten würde.
Wir waren zu zweit und hatten einen äusserst ruhigen und angenehmen Abend. Die Atmosphäre direkt an der Reuss ist bemerkenswert und wird mit sanften Klängen vom Flügelspieler untermahlt. Der Service wie auch das Essen bewegten sich auf sehr hohem Niveau. Grundsätzlich kann man sich über nichts beschweren. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sicherlich nicht zu tief, jedoch für das gebotene angemessen.
Wir können dieses Erlebnis bedenklos weiterempfehlen.
Verfasst am 10. Juni 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und für Ihre freundlichen Worte über die Atmosphäre in unserem Restaurant und unsere Mitarbeitenden. Wir sind stolz darauf, ein anspruchsvolles Ambiente zu bieten, das dennoch warm und einladend wirkt. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Verfasst am 13. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
ghbonu
Luzern140 Beiträge
Mai 2024 • friends
Obwohl die junge Dame bei der Bedienung noch kleine Fehler (Brotteller gehört links, Tomatenjus mit Tabasco & Worcester servieren,...) machte, waren wir sehr zufrieden.
Die Bärlauchsuppe könnte etwas rahmiger sein.
Das ausgezeichnete Morchelsteak wurde üppig mit Morcheln serviert.
Verfasst am 28. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und schön dass Sie uns wieder bei uns waren! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung wie immer angenehm war. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Service und schätzen Ihr hilfreiches Feedback. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Des Balances begrüssen zu dürfen!
Verfasst am 28. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Stephan
Sissach4 Beiträge
Mai 2024 • couples
Ungeplant landeten wir am Pfingstsonntag zur Mittagszeit in Luzern. Ein feines Mittagessen wollten wir einnehmen und das haben wir auch. Das servierte Amuse-Bouche war lecker und erfrischend. Die Vorspeise, 2 x Thunfisch Tatar, war auch sehr fein. Hervorzuheben ist die erstklassige Qualität des Thunfischs. Sehr erfrischend zubereitet mit den Wasabisamen und Granapfelkernen. Hauptgang war ein Surf‘n‘Turf mit frischem Marktgemüse als Beilage. Für mich der Tageshit war das Gemüse: Wirklich frisch und lecker bissfest zubereitet. Das Rindsfilet sowie der Hummer waren perfekt in der Garstufe und dezent gewürzt, so dass man das „Rohmaterial“ richtig erkennen kann. Die gereichten Getränke standen dem Mahl nicht nach. Der Service war freundlich & zuvorkommend. (Jedoch sollte man diversen Serviceangestellten mitteilen dass wenn sie fluchen, auch leise und über was auch immer, man dies wahrnimmt.) Tipp: Aufgrund der Garstufen des Hauptganges waren diese sehr schnell relativ lau, ein vorgewärmter Teller wäre hilfreich. Von uns ein 👍🏼💪🏼👍🏼
Verfasst am 25. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Raquel Mesa
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Besuch am Pfingstsonntag bei uns. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine sehr angenehme Erfahrung gemacht haben und Ihr Mittagessen genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen die beste Gastfreundschaft zu bieten. Deshalb sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrlichen Worte und auch für Ihre Anregung bezüglich der Teller. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen.
Verfasst am 29. Mai 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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