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Bewertet am 16. August 2023 über Mobile-Apps

Das Restaurant liegt sehr zentral. Wir hatten mittags angerufen - alles Tische belegt deshalb reservierten wir zu einer sehr späten Uhrzeit. Unsere Bedienung war sehr freundlich! Essen war okay. Risotto mit Meeresfrüchten oder Tagliatelle mit schwarzem Trüffeln waren lecker aber wirklich nichts besonderes. Das Brot...vorab mit Öl war auch sehr lecker. Im Großen und Ganzen völlig okay. Preisleistung nicht passend!Mehr

Besuchsdatum: August 2023
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Bewertet am 12. August 2023

Ich war mit einem Bekannten am 04.07.2023 im Vinci Due und bestellte den in der Speisekarte aufgeführten Seeteufel zu 36 EUR. Daraufhin sagte der Ober, es gebe keinen Seeteufel mehr, sondern nur Wolfsbarsch. Der kostete lt. Speisekarte 26 EUR. Aus Zeitgründen konnte ich die Rechnung...nicht auf Richtigkeit überprüfen und bezahlte mit der Kreditkarte im Vertrauen auf die Richtigkeit der Rechnung den Betrag von insgesamt 105 EUR und zwar 97 € plus noch 8 € Trinkgeld für den Service, der aber leider äußerst schlecht war, was sich aber erst später herausstellte. Denn zu Hause sah ich, dass der Seeteufel zu 36 € falsch berechnet wurde, den ich ja gar nicht gegessen hatte. Ich rief bei Vinci Due an, reklamierte bei dem gleichen Ober und bat um Rückerstattung per Überweisung. Es hieß jedoch zu meinem Erstaunen, ich solle vorbeikommen, was mich sehr ärgerte, denn ich wohne 15 km entfernt und kann wegen 10 € nicht nach Heidelberg fahren. Ich schrieb daraufhin am 17.07.23 eine email mit Anlage der Rechnung an den Inhaber von Vinci Due. Zu meinem Erstaunen erhielt ich keinerlei Rückantwort, geschweige denn eine Überweisung. Auch auf meine Mahnung nach 3 Wochen vom 08.08.23 kam überhaupt keine Antwort. Aus dem Kreditkarten Beleg vom 04.07.23 ist zu ersehen, dass ich 105 EUR bezahlt habe. Daher habe ich die 10 EUR zzgl. die aus meiner Sicht von Vinci Due überhaupt nicht verdienten und trotzdem vereinnahmten 8 EUR, die von mir aus Versehen in Unkenntnis der Falschberechnung bezahlt wurden, also gesamt 18 EUR zurückgefordert. Nun hat der Inhaber zwar 10 € zurückerstattet, aber die an das Restaurant bezahlten 8 EUR einfach einbehalten. Es heißt, ich hätte das Geld dem Kellner bar gegeben, was aber nachweislich eine unwahre und daher unrechtmäßige Behauptung ist, denn ich hatte 105 EUR inkl. Trinkgeld per Kreditkarte an Vinci Due bezahlt! Ich kann nur jeden vor einem Besuch im Vinci Due und den unrechtmäßigen Verhaltsweisen in Bezug auf Abrechnung, Service und völlig unkulantem Verhalten dringendst warnen.Mehr

Besuchsdatum: Juli 2023
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VINCI due, Inhaber von Ristorante Vinci due, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. August 2023

Auch wenn Sie Ihre Version der Geschichte auf noch so vielen Plattformen veröffentlichen: Sie haben Ihre 10€ bekommen. Das Trinkgeld nehmen wir unserem Kellner nicht mehr ab. Das dürfen wir im übrigen auch nicht

Bewertet am 17. Juli 2023

Ich habe hier meinen Geburtstag gefeiert, weil das Essen wirklich immer ausgesprochen gut ist. Was allerdings zu wünschen übrig ließ - und das nicht zum ersten Mal - war der Service. Wir waren früher schon hier und erlebten jedes Mal einen Service, der unaufmerksam und...teils unfreundlich war. Einer der beiden Ober, der sich gab wie der „Chef“ des Hauses, war griesgrämig, verzog keine Miene bei der Aufnahme der Bestellung. Extrawünsche (ein Vorspeisenteller für drei statt zwei Personen, Preis immerhin 44 Euro!!!) wurde widerwillig “genehmigt“. Als meine Freundin für einen Blumenstrauß um eine Vase bat, wurden die Blumen im Papier! einfach in eine winzige Karaffe gedrückt und an eine Ecke des Tisches verbannt. Stehen blieben dafür die unzähligen Dekoelemente, die wir auf dem Tusch gar nicht brauchten. An dem Abend war es voll, trotzdem mussten wir teilweise lange aufs Essen warten, auch wurden Getrönke vergessen…. Ich habe mich geärgert über das arrogante Auftreten und werde das nächste Mal sehr gut überlegen, ob wir hier nochmal essen gehen!Mehr

Besuchsdatum: Juli 2023
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Bewertet am 22. Juni 2023

Das Vinci Due, gelegen zwischen Aldi, Stadtresidenz und Schwanenteich geniesst den Ruf, das beste italienische Restaurant Heidelbergs zu sein. Ob das zutrifft, kann ich nicht beurteilen, da ich nicht alle italienischen Restaurants in Heidelberg kenne. Zum Vinci Due kann ich aber folgendes sagen: Der Service...ist professionell und zurückhaltend, insgesamt ok. Allerdings ändert sich das, wenn Stammkundschaft eintrifft. Das Essen war insgesamt eher enttäuschend. Die Pasta mit Filetspitzen z.B. war geschmacklich ok, allerdings waren auf einem Teller nur 2 und auf dem anderen Teller nur drei kleine Stücke Filetspitze zu entdecken. Auch die anderen Gerichte (allesamt Pasta) waren schlicht nur durchschnittlich. Gut waren das Brot und das Olivenöl. Insgesamt stimmt einfach das Preis/Leistungsverhältnis nicht, der Laden ist aus meiner Sicht völlig überbewertet. Das Vinci Due wird sicher nicht mein Lieblingsitaliener werden.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2023
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Bewertet am 6. Juni 2023 über Mobile-Apps

Wir wurden sehr freundlich empfangen und haben einen wunderbaren Platz am Teich bekommen. Die Bedienung war sehr aufmerksam und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Das Essen war außergewöhnlich. Sehr schön angerichtet, geschmacklich wunderbar. Die Portionen waren groß. Ich kann dieses Restaurant nur empfehlen und wir...werden bestimmt mal wieder kommen. Beim Servieren der Gerichte hat eine Kleinigkeit nicht mit unseren Wünschen übereingestimmt, dafür haben wir unaufgefordert und wie selbstverständlich eine Aufmerksamkeit des Hauses bekommen. Das war sehr freundlich. Das Vinci Due empfehlen wir sehr gerne weiter.Mehr

Besuchsdatum: Mai 2023
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Bewertet am 26. Mai 2023 über Mobile-Apps

Wir waren heute zum ersten Mal hier. Vom Aperitif über Vorspeise, Hauptgerichte bis zu den Desserts war alles super. Authentische Gerichte, tolle Weine und der aufmerksame Service haben uns begeistert. Was will man mehr? Volle Punktzahl.

Besuchsdatum: Mai 2023
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Bewertet am 1. April 2023 über Mobile-Apps

Super freundliches Personal, wir wurden herzlich begrüßt , alle waren sehr aufmerksam und vor allen gab es sehr leckeres Essen! Wir kommen auf jeden Fall wieder. Danke für den schönen Abend

Besuchsdatum: Februar 2023
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Bewertet am 21. Januar 2023 über Mobile-Apps

Schnörkelloses italienisches Restaurant, dadurch etwas laut, genauso schnörkelloser, aber aufmerksamer und zügiger Service. Große Portionen. Alle Gerichte sehr lecker zubereitet, wie schon zuvor berichtet v.a. die Zabaione. Zum Niederknien!!!! Mehr Fischgerichte wären wünschenswert. Aber alles in allem ein Restaurant, in dem man gerne den Abend...verbringt.Mehr

Besuchsdatum: Januar 2023
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Bewertet am 29. Oktober 2022 über Mobile-Apps

Sensationelle italienische Küche, sehr aufmerksamer Service und die beste Zabaione, die ich mir vorstellen konnte. Super Preis-Leistungs-Verhältnis! Uneingeschränkt zu empfehlen!

Besuchsdatum: Oktober 2022
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Bewertet am 6. Oktober 2022 über Mobile-Apps

Wir haben im Sommer dieses Restaurant zum ersten Mal besucht und waren sehr begeistert. Die Terrasse ist für die Lage schön angelegt und der Innenbereich wirkt modern. Ggf sind die Tische für unseren Geschmack (innen) etwas zu eng angeordnet. Wir saßen aber draußen und der...Service war sehr aufmerksam. Die Wartezeit waren für unser Empfinden genau richtig. Die Auswahl sowie die Qualität der Speisen und Getränke ist sehr hochwertig und wird von einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis abgerundet. Wir kommen gerne wieder.Mehr

Besuchsdatum: August 2022
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Häufig gestellte Fragen zu Ristorante Vinci due

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