Ich war mit einem Bekannten am 04.07.2023 im Vinci Due und bestellte den in der Speisekarte aufgeführten Seeteufel zu 36 EUR. Daraufhin sagte der Ober, es gebe keinen Seeteufel mehr, sondern nur Wolfsbarsch. Der kostete lt. Speisekarte 26 EUR. Aus Zeitgründen konnte ich die Rechnung...nicht auf Richtigkeit überprüfen und bezahlte mit der Kreditkarte im Vertrauen auf die Richtigkeit der Rechnung den Betrag von insgesamt 105 EUR und zwar 97 € plus noch 8 € Trinkgeld für den Service, der aber leider äußerst schlecht war, was sich aber erst später herausstellte. Denn zu Hause sah ich, dass der Seeteufel zu 36 € falsch berechnet wurde, den ich ja gar nicht gegessen hatte. Ich rief bei Vinci Due an, reklamierte bei dem gleichen Ober und bat um Rückerstattung per Überweisung. Es hieß jedoch zu meinem Erstaunen, ich solle vorbeikommen, was mich sehr ärgerte, denn ich wohne 15 km entfernt und kann wegen 10 € nicht nach Heidelberg fahren. Ich schrieb daraufhin am 17.07.23 eine email mit Anlage der Rechnung an den Inhaber von Vinci Due. Zu meinem Erstaunen erhielt ich keinerlei Rückantwort, geschweige denn eine Überweisung. Auch auf meine Mahnung nach 3 Wochen vom 08.08.23 kam überhaupt keine Antwort. Aus dem Kreditkarten Beleg vom 04.07.23 ist zu ersehen, dass ich 105 EUR bezahlt habe. Daher habe ich die 10 EUR zzgl. die aus meiner Sicht von Vinci Due überhaupt nicht verdienten und trotzdem vereinnahmten 8 EUR, die von mir aus Versehen in Unkenntnis der Falschberechnung bezahlt wurden, also gesamt 18 EUR zurückgefordert. Nun hat der Inhaber zwar 10 € zurückerstattet, aber die an das Restaurant bezahlten 8 EUR einfach einbehalten. Es heißt, ich hätte das Geld dem Kellner bar gegeben, was aber nachweislich eine unwahre und daher unrechtmäßige Behauptung ist, denn ich hatte 105 EUR inkl. Trinkgeld per Kreditkarte an Vinci Due bezahlt! Ich kann nur jeden vor einem Besuch im Vinci Due und den unrechtmäßigen Verhaltsweisen in Bezug auf Abrechnung, Service und völlig unkulantem Verhalten dringendst warnen.Mehr