Unfreundlicher Service. Schlechtes Essen. Mindestbestellwert von 70 franken frech. Wen man allein lebt kann man nicht mal etwas von ausserhalb Bestellen weil man für 70 Franken bestellen muss. Unverschämtheit ,weil so gut ist das Essen auch nicht.Die Steaks sind gelöchert ,schlecht gewürzt ,und so klein...als währen sie für Kinder gemacht. Ich werde nie wieder was von dort bestellen, noch das Restaurant besuchen, und all meinen Kollegen und Freunden abraten, was zu bestellen oder einen besuch zu machen . Es gibt andere die sind froh 50 Franken zu verdienen.Mehr

Ob Wild, Entrecote oder Stroganoff - alle waren sehr zufrieden. Auch der Service war super. Sehr freundlich und fähig mit Gästen umzugehen. Auch als wir während der Coronazeit häufiger bestellten, konnten wir NIE meckern. Es war alles immer fein und mit frischen Produkten gekocht.

Es regt mich wirklich auf, wenn man so etwas erlebt. Wir waren in Gossau zu einem festlichen Anlass eingeladen. Freunde von uns haben das Hotel, welches in Gehdistanz zum Festlokal liegt, empfohlen. Wir wollten nachmittags um ca. 16 Uhr einchecken. Das Hotel war geschlossen, wir...wurden draussen stehen gelassen, niemand reagierte 30 Min lang auf Anrufe oder Klingeln. Als wir wieder gehen wollten, resp. eine Alternative gesucht haben und im Auto sassen, klopfte jemand an die Scheibe, mit schlechter Laune wurde gesagt, man habe Zimmerstunde... keine Begrüssung, keine Vorstellung wer da klopft usw. und dann uns noch vorwerfen, wir hätten uns im Ton vergriffen... Wirklich unglaublich. Ich veröffentliche hier meine EMail ans Hotel. Ich schreibe hier wirklich nie schlecht über die Hotels, Rest. etc. Ich lasse es dann einfach bleiben und gehe nicht mehr hin. Aber hier wurde eine Grenze überschritten von unfähigen HotelbetreiberInnen. Wenn die Reception nicht durchgehend besetzt ist, erwarte ich eine klare vorgängige Information! Vor dem Hotel ohne jegliche Info stehen gelassen zu werden, ist unterirdisch. Nicht mal Ihre Combox machte eine brauchbare Ansage. Geschweige dann, dass jemand reagiert auf Anruf und die "Hotel Glocke" an der Türe. Die Information zu solchen Sperrzeiten (an sich eigentlich ein no go) erwarte ich in wenn schon persönlich, so wie ich gebucht habe, also über EMail. Ob das auf irgendeiner Facebook Seite steht interessiert mich nicht, wenn ich über ihre Seite direkt buche. und 1) da steht weiterhin gar nichts! 2) in ihrem Buch auf dem Zimmer steht zuallererst: Check in ab 14 Uhr! usw! Sie haben es nicht im Griff. Punkt! UND dann ihr Auftritt! Ich buche und zahle für eine Leistung! Sie erlauben sich mit Gästen einen solchen Umgangston, eine solche Begrüssung... wirklich unglaublich! Das ist wohl das grausamste Erlebnis in der Schweizer Hotellierie seit jeher für uns. Ergänzen kann ich noch sagen, dass die Preis-Leistung einfach nicht mehr stimmt in der Sonne! Die Handtücher waren teils nicht sauber. Das Zimmer bietet wirklich nix. Die Betten sind weich und rutschen herum. Die Konkurrenz im Umfeld (zB Newstar) kostet fast 50% weniger für ein moderneres Zimmer. Im ganzen Haus riecht es unangenehm nach allem möglichem... Rauch? Küche? Fondue? Ich kann wirklich niemandem empfehlen, hier abzusteigen. Ausser man steigt gerne ab...Mehr