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Nr. 3 von 10 All-inclusive-Unterkünften in Cayo Santa Maria
Lage
Zimmer
Preis/Leistung
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
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Der Strand von Cayo Santa Maria ist vermutlich einer der schönsten, den ich auf der ganzen Welt gesehen habe. Kilometer lang mit weissem Sand, kein Kieselsteinchen auf dem Meeresgrund und glasklares Wasser. Man kann ca. 100m ins Meer hinaus laufen ohne gross Schwimmen zu müssen. Das Sancturary gehört zum Grand Memories Komplex, der drei Hotels umfasst. Bucht man in einem drei Hotels hat man automatisch Zugang zu allen fünf Restaurants und dem restlichen Komplex. Das Personal ist grösstenteils sehr freundlich und hilfsbereit, die Junior Suites sind top aber die Restaurants lassen zu wünschen übrig. Bei den à la carte Restaurants wird man in hohem Tempo abgefertigt und die Qualität ist schlecht bis ok. Die Buffets sind gut aber werden von typischem All inclusive Tourismus überrannt (80% Kanadier, 15% Russen und noch 5% Minderheiten) und da sollte man nicht im Weg stehen, wenn das Nilpferd seine Nahrung anvisiert hat. Die Gäste kommen mit selbst mitgebrachten 1 Liter Tanks, so dass sie morgens um 9 Uhr Sangria auffüllen können um nicht zu oft an die Bar laufen zu müssen (trauriges Bild). Fazit: Da einem keine andere Möglichkeit bleibt um Zugang zu diesem tollen Strand zu erhalten, ist man gezwungen ein solches Hotel zu buchen. Somit als Paar empfehlenswert, da auch nur für Erwachsene und grundsätzlich ganz ok, wenn man All inclusive riesen Hotels schätzt.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
Zimmer
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von rrssBDcuba, Director General im Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - All Inc
Beantwortet: 21. Dez. 2019
Dear Guest, As long as we read your review we could see you found some issues during your stay and we would like to sincerely apologize for any inconveniences you might encountered. We are very disappointed to hear we did not reach your expectations. Your opinion is very important for us since is our clue to keep improving day by day. We hope to have the pleasure to welcome you again so you can enjoy our improvements. Thank you for choosing us. Kind regards, General Manager
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Mareen B hat eine Bewertung geschrieben, Juli 2019
Wir waren hier für 8 Tage nach unserer Rundreise. Tolles Hotel, leckeres Essen und ein super nettes Team. Wir haben uns auch massieren lassen und waren mega zufrieden! Leyni, Alexander, Liz Sandra haben uns super betreut. Die Massage war so entspannend. Sehr zu empfehlen :) Wir würden auf Fall wieder kommen.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2019Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Antwort von rrssBDcuba, Director General im Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - All Inc
Beantwortet: 3. Juli 2019
Dear Mareen b, Trust me when I say your review left us a wonderful feeling. It is wonderful to hear our guests had such a great time with us. Moreover, it is a pleasure to know all our staff was so attentive and they took care of you and satisfied all your needs during your days at Sanctuary at Grand Memories Santa Maria. It was a pleasure for us to have you at our little paradise and pamper you. Your happiness is our main priority. We will say hello to Leyni, Alexander and Liz Sandra. We are sure they are going to be very happy to hear about your message. Thank you very much for choosing Sanctuary at Grand Memories Santa Maria. We are looking forward to welcoming you again soon. Best regards, General Manager
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Unser Urlaub war Dank diesem Hotel ein wahrer Erfolg. Vorallem der Traumstrand!! Besonderes Lob an Luis Manuel, der sich wunderbar um uns gekümmert hat und immer super unterhalten hat. Graçias Luis Manuel!! :-) Wir würden wieder kommen.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2019Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Antwort von rrssBDcuba, Director General im Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - All Inc
Beantwortet: 30. Mai 2019
Dear Fatima, Thanks for sharing such a beautiful review of our resort. We are delighted to know you had a great time at Sanctuary at Grand Memories Santa Maria and that our staff did the best to make your time here unforgettable. Your words are a special motivation for the management and staff. It is the best reward after every day work. We will forward your message to Luis Manuel.He will be proud to hear your words. Thank you very much for choosing Sanctuary. We are looking forward to welcome you again in our little paradise. Best regards, General Manager
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Marion H hat eine Bewertung geschrieben, Sept. 2018
Am Ende unserer Rundreise haben wir 5 Tage in diesem Hotel verbracht. Die Anlage ist sehr schön und machte einen gepflegten Eindruck. Unser Zimmer im maritimen Look war recht groß und wohl frisch renoviert. Zimmer und Bad waren sauber, die Möbel auf dem Balkon waren ebenfalls neu. Unsere Reisegruppe mit 6 Personen waren alle im gleichen Gebäude untergebracht. Bei den Zimmern gab es keine Unterschiede, jedoch bei den zugewiesenen Butler. Unsere beiden Butler waren super nett, immer gut gelaunt und vor allem ansprechbar. Sie haben sich um jedes Anliegen gekümmert. Dass es aber auch andere Butler gibt, musste ein Teil unserer Reisegruppe allerdings auch feststellen. Wir wir waren nur 1 x im Restaurant Sanctuary at Grand Memories zum Essen, da dies uns gar nicht zugesagt hat. Die Speisen waren entweder vergriffen oder schon kalt. Außerdem tut einigen Gästen der Alkohol nicht gut, der im All inclusive ohne Aufpreis den ganzen Tag zu haben ist. Teilweise benehmen sich die Hotelgäste total daneben. Bisher kannte ich den Hotelaufenthalt mit All inclusive nicht und ehrlich gesagt, brauche ich das auch nicht. Leute die schon nach dem Frühstück Alkohol konsumieren, ist für mich eher befremdlich. Das Restaurant des Grand Memories fanden wir wesentlich besser, dort war die Auswahl größer und das Essen bei Weitem besser. Für ein Dinner in den italienischen, maritimen oder mexikanischen Restaurant muss man rechtzeitig über die Butler reservieren. Maritimes und italienisches Restaurant waren ok, das mexikanische Essen war nicht so toll. Der Strand war traumhaft schön, die Farben des Wassers unglaublich. Leider hatte ich am Ende unseres Aufenthaltes über 40 juckende Stiche, trotz Anti-Mückenspray und langärmeliger Kleidung. Von uns 6 waren 3 teilweise und 2 total mit Stichen übersät. Nur eine Person wurde verschont. Ein dort wohl bekanntes Problem.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2017Reiseart: Reiseart: als Paar
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Antwort von Director_General2018, Director General im Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - All Inc
Beantwortet: 24. Sept. 2018
Dear Marion, Thank you for sharing a review about your stay with us. We are pleased to see we reached your expectations and you enjoyed your days at Sanctuary. We are glad to know our staff was very attentive with your group, since customer service is our main goal. We have taken notes of your comments regarding the food and we will work on the necessary improvements. We hope to have the pleasure to welcome you again soon. Best regards, General Manager
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vivamaya1 hat eine Bewertung geschrieben, Juni 2018
Wir waren im März in Sanctuary at Grand Memories Santa Maria und müssen sagen, es war wunderschön, Erholung pur. Der Strand ist ein Traum, der Garten wieder sehr sehr schön (nach dem Hurrican) gestaltet, das Personal unglaublich freundlich und hilfsbereit. Essen und Getränke sowie der Buttler-Service, bei uns war es Alexander, waren sehr gut. Es war ein unvergesslicher Urlaub. Wir freuen uns jetzt schon, am 15.09.2018 einen erneuten Urlaub dort zu verbringen.
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Aufenthaltsdatum: März 2018
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Antwort von Director G, Director General im Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - All Inc
Beantwortet: 15. Juni 2018
Dear Guest, Thank you very much for leaving such beautiful comments about your experience at Sanctuary at Grand Memories Santa Maria. We are pleased to know you enjoyed our services, food and facilites. We are proud to hear you liked our gardens, your words are the result of a big effort after hurricane Irma. As customer service is our main goal, it is a pleasure to know Alexander did such a great job during your stay with us. We will forward your message to him, we are sure he will be very happy to know you have good memories of his job. Finally, we feel honored to hear we are going to welcome you again in September, we are already looking forward to have you again at our little paradise. Thank you for choosing Sanctuary at Grand Memories Santa Maria for your vacation. Warm regards, General Manager
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In der Umgebung von Cayo Santa Maria gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
STANDORT
KaribikKubaVilla Clara ProvinceCayo Santa Maria
ANZAHL DER ZIMMER
258
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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Ja, Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - All Inc bietet einen Flughafentransfer für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
