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Katerina Palace Hotel

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Argassi 291 00 Griechenland
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Nr. 9 von 29 Hotels in Argassi
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Öffentliches WLAN
Pool
Bar/Lounge
Abendunterhaltung
Autovermietung
Faxgerät/Fotokopierer
Wechselstube
Kostenloser Privatparkplatz in der Umgebung
Kostenpflichtiges Internet
Internet
Außenpool
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Snackbar
Bar am Pool
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Zentral gelegen
Familie
Gesprochene Sprachen
Englisch, Griechisch
966Bewertungen178Fragen & Antworten1Zimmertipp
Bewertungen von Reisenden
  • 409
  • 326
  • 144
  • 52
  • 35
Jahreszeit
Reisetyp
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Das Frühstück ist in erster Linie für englische Urlauber (Bohnen, Würstel, Kartoffelrösti, Champignons, Eier in Tomatensauce etc.) ausgerichtet. Bei unseren 14 Tagen gab es nur einmal frisches zubereitetes Obst und zweimal Croissants. Unser Badezimmer war schrecklich, uralt - die Tür verzogen, die konnte man nur mit Gewalt bewegen, die Badewanne einfach nur grausam ..... passt auf gar keinen Fall in ein 4 Sterne Hotel, ansonsten war das Zimmer sauber und geräumig und wir hatten einen schönen Balkon mit Blick auf den Pool. Der Fernseher war uralt und hatte kein deutsches Programm.
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Da nicht alles schlecht war, zuerst das Positive. Das Zimmer war relativ sauber. Die Garten und Poolanlage sieht schön aus. Die Lage ist gut. Das war es dann aber auch schon. Die Einrichtung ist völlig veraltet, im Zimmer hängt ein alter Röhrenfernseher, keine Spur von einer SAT-Anlage. Der Fernseher wurde mit einem Band, welches von einem alten Rucksack zu stammen scheint festgehalten. Das Zimmer war sehr abgenutzt. Teilweise fehlten Abdeckungen, Metallteile waren stark rostig, der Föhn war an der Wand angeschraubt und funktionierte als einziges.Für alles sonstige musste man extra zahlen, zb. für das Internet, Tresor, oder die Klimaanlage. Das Bettzeug wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht gewechselt. Der Pool sah zwar schön aus, wurde aber praktisch nicht gereinigt, da die Filteranlage praktisch nie in Betrieb war. Als einmal Kot im Schwimmbecken (Kinderbecken)schwamm, wurden die groben Teile rausgefischt, das Wasser aber nicht gewechselt, ich denke die Wasserqualität war auch in den anderen Becken nicht besonders, hatte aber leider kein Wasserqualitätsprüfgerät dabei. Menschen die anfällig für Infektionen oder Pilze sind würde ich daher lieber vom Baden abraten, kann aber natürlich zur tatsächlichen Qualität nichts sagen. Das Frühstück war entsetzlich, praktisch nicht genießbar, selbst die Marmelade war minderwertigst. Tuen Sie sich etwas gutes und gehen Sie auswärts Frühstücken. Ihr Magen wird es danken. Das Personal hatte keine Deutschkenntnisse und oft auch keine Englischkenntnisse. Fazit: Nie wieder. Es gibt genügend andere Hotels die deutlich besser sind.
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Antwort von KaterinaPalace, Owner im Katerina Palace Hotel
Beantwortet: 21. Sep. 2016
Es tut mir Leid, dass Sie mit Ihrer Unterkunft in unserem Hotel so unzufrieden waren. Darum möchte ich gern ein paar Sachen richtig stellen und ihnen meine Meinung dazu mitteilen. Das wichtigste Thema, das Sie angesprochen haben, ist meiner Meinung nach, das Schwimmbad und dessen Reinigung. Erst einmal gibt es einen Angestellten, der sich ausschließlich um die Schwimmbecken kümmert und diese zwei Mal am Tag, einmal morgens und einmal nachmittags kontrolliert. Die Daten werden in einem dafür bestimmten Heft festgehalten und sind jederzeit von staatlichen und privaten Kontrolleuren einzusehen. Die Reinigungsanlage ist insbesondere während der Hauptsaison den ganzen Tag lang ständig in Betrieb. Wäre dem nicht so, hätten die Pools nicht die hellblaue klare Farbe und der Boden wäre nicht erkennbar. In diesem Fall hätten wir ernsthafte Probleme mit allen Kunden und die Reiseveranstalter, mit denen wir bereits seit 23 Jahren zusammenarbeiten und die uns dauernd kontrollieren, hätten das Hotel schon längst geschlossen. Ausserdem möchte ich noch hinzufügen, das es sich um einen Familienbetrieb handelt und Mitglieder meiner Familie täglich in den Pools schwimmen. Sie hätten sich selbstverständlich an der Rezeption melden können, dass Sie bei der Messung der Wasserqualität der Pools anwesend sein möchten. Was das Frühstücksbuffet betrifft, gibt es meiner Meinung nach eine große Auswahl am kalten Buffet, warme Speisen sowie frisch geschnittenes Obst. Ausserdem möchte ich hiermit klarstellen, dass eine unserer Rezeptionistinnen ausreichend gute Deutschkenntnisse hat und das gesamte Personal ausgezeichnet Englisch spricht. Leider kann es immer wieder zu Schäden kommen, nur kann ich mir nicht vorstellen, dass es zwei Tage gedauert hat, sie zu beheben. Als Besitzerin und Managerin des Hotels bin ich der Ansicht, dass Sie uns Ihre Beschwerden sofort, noch während Ihres Aufenthalts hier, hätten mitteilen müssen, wie zum Beispiel die über die zusätzlichen Kosten für den Kühlschrank und die Klimaanlage. Dies steht im Vertrag mit dem Unternehmen, bei dem Sie Ihre Ferien gebucht haben. Vielen Dank, DIE MANAGERIN
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Auf den ersten Blick wirkt das Hotel sehr schön: die Pools sind der Wahnsinn und das Hotel gleich am Meer. Das Zimmer selbst ist mäßig. Die Betten viel zu hart (jedoch saubere Matratze und Matratzenauflage), bis mitten in die Nacht wird man beschallt mit Musik einer Bar aus der Nähe (zumindest gute Musik für meinen Geschmack, trotzdem wirklich nicht nötig wenn man schlafen will). Der alte Fernseher war mit einem Gürtel an der Wand befestigt, der Boden mäßig sauber. Einen Tag hatten wir kein Warmwasser beim Waschbecken, es war eine Tortur das repariert zu bekommen (2x mit der Rezeption gesprochen, der Typ war 3x bei uns und meinte anfangs wir sollen einfach unten bei den Leitungen das Wasser aufdrehen...., letztendlich hat er es repariert und dabei sein ganzes Werkzeug auf meinem Bett verstreut) Für Internet muss man extra zahlen, und auch dann kann man es immer nur auf einem Gerät verwenden. Klimaanlage, Kühlschrank, Tresor kostet ebenfalls alles zusätzlich. Das Frühstück war schlichtweg eine Katastrophe, mein persönliches Highlight war saure Milch und das völlige Unverständnis vom Personal wie ich nur um frische Milch bitten kann. Die Aussicht vom Zimmer war toll, hatten Blick aufs Meer. Ich habe aber ebenfalls Keller-Zimmer gesehen, die gerade mal einen Spalt Parkplatz als Aussicht hatten. Da hatten wir also ziemlich Glück. Die Pools haben auf den ersten Blick toll gewirkt, dürften aber ziemlich dreckig sein da ich in der ganzen Woche nur 1x gesehen habe wie es gereinigt wurde, einen halben Tag Kot im Kinderbecken geschwommen ist und das Wasser nicht hoch genug ist um in den Filter zu schwappen. (Ich will hier niemandem unterstellen dass ich davon meine Ohrenentzündung bekommen habe.... aber ich hab so meine Vermutung.) Der Strand beim Hotel ist eher traurig, jedoch gibt es etwa 10 Minuten entfernt einen wirklich schönen mit kleiner Ruine. Also alles in allem: Lage ganz gut, Pools nicht sauber aber ok, Aussicht top (reine Glückssache), Frühstück dreht einem den Magen um, Matratze sauber, renovierungsbedürftig
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Vorweg es funktionierte so weit alles. Für den Lärm (Disco) in unmittelbarer Nähe die bis nach zwei Uhr nachts aufspielt, können sie nichts. Man hört aber auch alle Geräusche des Nachbarn. Völlig veraltete Bauweise des Hotels und ebenso herunter gewirtschaftet. Sehr schlechtes Frühstück das nicht lohnt überhaupt hinzugehen. Anspruchslos ist daher mein Fazit. Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden mag es für mich jedoch nicht ausgleichen. Der Strand gehört in dieser Gegend passt zu der Gegend. Katastrophal. Warum das Hotel mit 4 Sternen bewertet ist, ist nicht nachvollziehbar.
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Antwort von KaterinaPalace, Guest Relations Manager im Katerina Palace Hotel
Beantwortet: 27. Juni 2015
Thank you for taking the time to add your review on Katerina Palace and for sharing your thoughts in Tripadvisor. We are very frustrated to know that our hotel did not succeed on meeting your standards. We would like you to know that all of your comments will be seriously taken under consideration. We are happy and wiling to help any way we can and we would be happy if you had report the above mentioned issues so you could give us the chance to serve you better while you were with us. We are very sorry you didn't enjoy what we have to offer as they do the rest of our guests.
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Es war eine sehr gute Anlage wir waren mit fast allem zufrieden. Schade fanden wir nur das der Strand total nicht gut war. Allgemein bei uns im Ort gab es keinen richtigen Strand. Die Lüftung war auch nicht grad doll weil wir fast immer voll verschwitzt waren. Aber sonst war alles Spitze vom Service bis zu den Mahlzeiten alles Super. Es war manchmal ein bischen zu Laut aber wir waren da ja nicht immer ganz unschuldig. Ich meine wir wollten spaß haben und den hatten wir ja auch. Wobei man sagen muss, dass das Party machen in Zakynthos genial ist mit den verschiedenen touristen die man dort antrifft.
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PREISSPANNE
$ 74 - $ 139 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel katerina palace, katerina palace argassi
STANDORT
GriechenlandIonische InselnZakynthosArgassi
ANZAHL DER ZIMMER
90
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Häufig gestellte Fragen zu Katerina Palace Hotel
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Katerina Palace Hotel?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Thomas Elena Beach Bar (0.4 km), Mimoza Beach Bar (0.2 km) und The Beer Academy (0.1 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Katerina Palace Hotel an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. pool, bar/lounge und kostenlose parkplätze.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Katerina Palace Hotel an?
Gäste können während ihres Aufenthalts bar/lounge, poolbar und Frühstück genießen.
Bietet Katerina Palace Hotel Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Katerina Palace Hotel?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Zinc Restaurant, 24/7 The Chill Out Place und Remezzo Beach Bar.
Bietet Katerina Palace Hotel Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Katerina Palace Hotel?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und griechisch.
Ist Katerina Palace Hotel barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählt rollstuhlgerecht. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.