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Sandcastles on the Broadwater

Nutzer (135)
Zimmer und Suite (30)
Pool und Strand (8)

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Pool
Kostenloses Internet
Spa
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Außenpool
Beheizter Swimmingpool
Kostenpflichtiges Internet
SB-Wäscherei
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Mikrowelle
Familienzimmer
Kochnische
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
HOTELKLASSIFIZIERUNG
221Bewertungen
8Fragen & Antworten
0Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 75
  • 87
  • 30
  • 20
  • 9
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Waren für 2 Nächte in einer 2-Zimmer-Wohnung. Auf der anderen Straßenseite vom Strand entfernt. 5 Minuten Fahrt nach Harbour Town Shopping. Coles Supermarkt ist 2 Autominuten entfernt. Schöner Ort. Leider hat keine der Annehmlichkeiten genutzt. Aber ich fand die Wohnung sauber
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Hier auf Familienwochenende. Die Einrichtungen sind ziemlich preiswert, gute Lage mit Park sehr nahe. Der Empfang ist großartig, aber nach Stunden ist Hilfe hoffnungslos. Sie erhalten einen zugewiesenen PKW-Stellplatz, und wenn Ihr Platz von einer anderen Person geparkt wird,
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Braucht wirklich ein Update. Waren in der 3-Zimmer-Wohnung. Die Zimmer sehen sehr alt aus. Ich war hier vor 15 Jahren und es hat sich nicht geändert. Personal freundlich. Die Position ist jedoch die beste. Schöner Spaziergang zum Essen und Entspannen.
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Waren im Sandcastles Resort für 7 Tage Oktober 2018 mit drei Kindern. Wohnung sehr geräumig, mit Spa und zwei Balkonen, aber enttäuscht, da es nicht wie auf ihrer Website angezeigt wurde. Wohnung sehr müde und muss auffrischen, obwohl voll ausgestattete Küche, wir haben es nicht
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Vielen Dank für die Rücksendung von "Kooka" an uns. Er ist zu alt, um nach Brisbane zurückzufliegen. Archie ist sehr? Er wurde schmerzlich vermisst. Ein sehr familienfreundliches Resort mit netten Angestellten und gut gelegen
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How are management not embarrassed renting these disgusting rooms out?
As managers it is our policy not to respond to reviews, both good and bad, as they are all retrospective. In this case, however, given the level of commentary generated, we thought it appropriate to clarify actions employed. We do accept that as all units are individually owned, our room configurations and décor do vary. We also acknowledge that there have been instances where our contract cleaners have been lax in their duties. As a consequence, we do have a policy of liaising with guests when required in an attempt to find a solution that is satisfactory to all parties. This case was no different. Via contact from our after hours service, we did offer to meet with guests and to show them alternatives. This was declined with guests stating that they were leaving and had no interest in either speaking directly to, or meeting with us. Our cancellation policy is in place to protect the interest of the unit owner in these instances as we do not have the ability to then relet the booked room, At no stage have these guests chosen to deal directly with us, but have sought recompense through 3 different institutions, including claiming a disputed transaction on their card. We understand all parties have failed to find fault with our actions which would appear the catalyst for guests instigating a number of negative on line reviews. We accept this is their prerogative but had they been receptive to direct communication we are sure this could have been resolved without all the angst it has generated. In closing thank you to those guests who provided positive support to this post. We accept that we don't always get it right, having to walk a thin line between unit owner and guest expectations, but our commit is to always seek and offer alternative solutions satisfactory to all parties.
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How much is the inroom wifi?
HI. We do supply 500mb free per day, reset at 10am. Should you require, extra data can be purchased, from $4.00
0 Stimmen
Hi could you tell me if Sandcastles on the Broadwater have babysitting and how much it is an hour? Thanks
Good morning georgia123rose, firstly I apologise for my delayed response, I have been away for a break and this was not actioned. We have use a external company named Gold Coast Baby Sitters we are very happy to remembered then as they are Committed, Patient , Kind, Interactive, Experienced, Certified In First Aid with a valid blue card, please feel free to contact them direct on Mobile: 0403 008 085, They start from $20 per hour depending on the number of children. Many thanks Trish
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How far away from Griffith university and how do you get there on public transport?
Good afternoon Ryanleewa Thank you for your inquiry in regards to Sandcastles on the Broadwater. We supply two tea towels, facewashers, bath mat, towels, hand towels. You have a full laundry so you can wash and dry these when needed. We supply enough tea, coffee, sugar, laundry powder, dish-wash, toilet paper for the first night and then it is up to each guest to replenish stocks. When you vacate we ask that you remove all your rubbish from the unit, there is no need to mop or vacuum as our housekeepers will do this. If I can be any further assistance please let me know. Enjoy your afternoon. Regards Tracy
2 Stimmen
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12
PREISSPANNE
$ 73 - $ 238 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
sandcastles on the broadwater hotel labrador
STANDORT
AustralienQueenslandGold CoastLabrador
ANZAHL DER ZIMMER
50
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