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Universal Hotel Lido Park

Nutzer (229)
360
Panoramen (6)
Pool und Strand (65)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Nr. 12 von 53 Hotels in Mallorca
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Inklusive Frühstück
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Außenpool
Flughafentransfer
Golfplatz
Innenpool
Kostenpflichtiges Internet
Kostenpflichtiges WLAN
Nichtraucherhotel
Öffentliches WLAN
Sauna
Tagungsräume
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Mittelklasse
Schöne Aussicht

Standort

Vollbild
78Einiges gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 78 von 100
50Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0.5 km
6Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0.5 km
308Bewertungen
16Fragen & Antworten
31Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 101
  • 147
  • 41
  • 9
  • 10
Jahreszeit
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Wir waren zum 7ten mal im Lido Park. Dieses Mal hatten wir grosses Glück mit den Zimmer. Wir haben Zimmer mit Meerblick gebucht, und erhielten ein Zimmer im Parterre mit einer grossen Terrasse, das Zimmer war sauber und gross. Das Personal war wie immer zuvorkommend und freundliche. Das Frühstück Buffet reichhaltig, das Nachtessen Buffet sosolala.
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Antwort von JulioM3500, Manager im Universal Hotel Lido Park
Beantwortet: vor 2 Tagen
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass sich wohl gefühlt haben in unserem Hotel und besonders den Service hervorheben. Gerne geben wir unser Lob an unser Personal weiter das trotz Hitze und vollem Haus das Beste gibt, möglichst alle Gäste rasch zu bedienen. Wir würden uns freuen, Sie wieder 8.Mal bei uns zu begrüssen Herzliche Grüsse aus Mallorca Julio Macía
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Die Lage des Hotels ist sehr schön,am Ende des Boulevard den man fußläufig gut erreichen kann zum Strand geht's über Stufen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität eher nicht geeignet. Zunächst positiv anzumerken, wir könnten bei unserer Ankunft gegen 11 Uhr gleich das Zimmer beziehen. Das Zimmer lag im ersten Stock zur poolseite.hier wird es abends ordentlich laut besonders wenn Shows stattfinden ist eine Unterhaltung auf dem Balkon nicht mehr möglich. Zimmer sind ansonsten in Ordnung und werden täglich gereinigt. Teilweise um 7.30 Uhr von der Reinigungskraft aus dem Bett geholt zu werden muss man mögen. Das Frühstück enthält alles was man so von einem Frühstück im Hotel erwartet. Die Qualität einiger Speisen lässt allerdings zu wünschen übrig. Das Rührei aus Pulver ist nicht essbar. Der Speck nur fettig und labrig. Und bis auf eine Ausnahme täglich das gleiche. Das Angebot der Bar Terrasse zur Mittagszeit ist in Ordnung. Das Abendessen wird täglich wechselnd angeboten aber die Qualität entspricht nicht den Erwartungen die man bei einem 4 Sterne haben darf. So ziemlich alles wurde tot gekocht oder tot gebraten. Der Barsch in Salzkruste hatte beispielsweise die Konsistenz von Kartoffel pürree echt schade um den schönen Fisch und dies ist nur ein Beispiel eines Abends. Gefreut hatten wir uns auf das Gala Dinner. Die Gestaltung des Eingangs war sehr hübsch ansonsten gab es Entrecote und Grünen Spargel und Serrano Schinken als Highlights die wenigsten Gäste waren entsprechend gekleidet. Das Wein immer als komplette Flasche bestellt werden muss ist auch nicht so toll. Die Entscheidung sollte dem Gast überlassen sein. Was ebenfalls zu bemängeln ist, die Zusatzkosten. Safe im Zimmer für 10 Tage 22,50 das kann nicht sein. Für schnelleres Wlan ebenfalls Zusatzkosten. Das normale Wlan ist unendlich laaaangsam. Reservierung von Liegen kostet, Badehandtücher kosten extra. Das Personal ist sehr freundlich abends meist etwas überfordert. Sehr bemerkenswert fanden wir die tägliche Präsenz des Hotel Managers. Egal ob Frühstück oder mittags auf der Terrasse oder zum Abendessen. Immer freundlich grüssend,sehr gut. Der Fitnessraum ist mit dem nötigsten ausgestattet für den Urlaub ausreichend, die Anordnung der Geräte sollte allerdings überdacht werden, anstelle mich selbst eine Stunde beim Laufen im Spiegel anzuschauen würde ich lieber aufs Meer blicken. Schwimmbad und Sauna haben wir nicht genutzt. Alles in allem ein gutes, sehr hellhöriges ,3 Sterne Hotel.
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Antwort von JulioM3500, Manager im Universal Hotel Lido Park
Beantwortet: vor 2 Wochen
Guten Tag DKoppen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir bedanken uns für den Lob auf die Lage des Hotels und Personal. Es freut uns, dass diese positive Aspekte Sie überzeugt haben. Im Vergleich zu anderen Hotels, die bei höheren Zimmerpreise alles inkludieren, ob man es benutzt oder nicht, ist es uns lieber, die Zimmerpreise so niedrig wie möglich zu halten und dem Gast die Möglichkeit geben, zu entscheiden, für welche Leistungen er zahlen möchte. Das gesagt, möchten wir an dieser Stelle für die Öffentlichkeit kommentieren, dass die Liegen am Pool nicht kostenpflichtig sind und jeder Gast kann von freistehenden Liegen kostenlos Gebrauch machen. Nur wenn man sich eine bestimmte Liege für den gesamten Aufenthalt sichern möchte, geben wir die Möglichkeit, diese gegen Gebühr zu reservieren und das ist so, um die übliche Streitereien wegen Liegen, die in anderen Hotels statt finden, zu umgehen. Poolhandtücher können auch für 6€ / Woche + 10€ Kaution gemietet werden. Für diesen Preis kann man das Handtuch so oft man will gegen ein Sauberes umtauschen, so dass dieser Preis kaum die Wäschekosten deckt, aber selbstverständlich muss man das auch nicht, wenn man das eigene Handtuch mitbringt. Betreffend Gastronomie werden wir noch mehr Acht haben zu verbessern Alles in allem bedauern wir, dass wir nur 50% Ihrer Zufriedenheit erreicht haben. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Julio Macía Herzliche Grüsse aus Mallorca,
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Wir sind auf Empfehlung eines Kollegen eine Woche dort gewesen. Die Zimmer sind sauber, gut und modern eingerichtet und offensichtlich frisch renoviert. Der Meerblick ist umwerfend. Zum Essen gibt es Buffet mit sehr vielfältigem Speisen. Auch wenn man nicht alles mag, findet hier jeder etwas Passendes zu Essen. Schön wäre es allerdings, wenn man nach dem Abendessen im Speiseraum noch einen Café trinken könnte. Das das nicht möglich ist, und man dazu in die Bar gebeten wird, ist der Grund für den fehlenden Punkt. Besonders erwähnenswert ist auch der Service, fast alle Mitarbeiter sprechen Deutsch und geben sich wirklich viel Mühe. Tolle Mitarbeiter!!! Eigentlich ist es schon bezeichnend und erwähnens- und lobenswert, wenn ein derart großes Haus allgemein eine so hohe Bewertung hat. Besonders schön ist auch die Lage auf einem kleinen Kap mit schön angelegten Ruhezonen unter Pinienbäumen.
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Antwort von JulioM3500, Manager im Universal Hotel Lido Park
Beantwortet: 3. Mai 2019
Hola Jürgen, Vielen Dank für den ausführlichen Bericht!. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Danke für Ihr Lob, gerne geben wir dieses an unser Personal weiter! Herzliche Grüsse aus Mallorca Julio Macía
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Wir gingen als Familie in dieses Hotel und den Service, den sie anboten, wir haben es geliebt. Toller Meerblick, komfortable Zimmer und gutes Essen. Sehr freundliche Kellner, besonders Angustias und Ana, die Köchin, sehr aufmerksam mit unserem Sohn. Sehr bequeme Hängematten und sehr ruhige Gegend, ideal für einen Familienurlaub. Wir würden nächstes Jahr gerne wiederkommen. Sehr zu empfehlen.
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Antwort von JulioM3500, Manager im Universal Hotel Lido Park
Beantwortet: 2. Mai 2019
Guten Tag Familie Schmidt, Vielen Dank für die tolle Bewertung, es freut uns sehr dass Sie rundum zufrieden waren! Gerne geben wir das Lob an unser Team weiter und freuen uns, Sie nächstes Jahr wieder in Ihrem "Zuhause" begrüssen zu dürfen :-) Herzliche Grüsse julio Macía
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Lage des Hotel gut. Zimmer sehr sauber, ordentlich groß, normal eingerichtet. Personal sehr freundlich. Essen ist gut. Achtung! bei der Abreise wurde versucht unabhängig, bei allen drei Reisenden Rechnungsbelege doppelt abzurechnen. Es war immer das selbe Vorgehen. Es waren Getränke aus dem Speisesaal, Abrechnungsbetrag um die 20,00.- diese wurden an einem und dem selben Tag doppelt abgerechnet. Bei uns drei Reisenden an unterschiedlichen Tagen. Nach Reklamation der Rechnung wurde ein unterschriebener und ein nicht unterschriebener Beleg vorgelegt. Entschuldigt und der nichtunterschriebene storniert? Man könnte meinen das hat System!?
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Antwort von yannik e, Owner im Universal Hotel Lido Park
Beantwortet: 2. Mai 2019
Guten Tag ralfo763 Vielen Dank für das Feedback. Wie Sie sich sicher vorstellen können, ist es nicht im Interesse einer seriösen Schweizer Hotelkette mit über 70jähriger Geschichte absichtlich Belege doppelt abzurechnen. Wir haben vor ein paar Wochen für die Bar ein neues Bestellsystem eingeführt, wo sich leider ein gravierender Fehler eingschlichen hat. Wenn die Internetverbindung beim aufnehmen der Bestellung unterbrochen wurde, hat das System die Bestellung doppelt an die Buchhaltung übermittelt. Der Fehler wurde inzwischen erkannt und behoben. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle nochmals für den Fehler, welcher natürlich nicht passieren dürfte. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen damit Sie den Eindruck von uns verbessern können. Freundliche Grüsse aus Mallorca Direktion, Universal Hotel Lido Park
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PREISSPANNE
$ 145 - $ 249 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
lido park pegueralido park hotel peguera
STANDORT
SpanienBalearenMallorcaCalviaPeguera
ANZAHL DER ZIMMER
266
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