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Tripadvisor verleiht Unterkünften, Attraktionen und Restaurants, die regelmäßig tolle Reisebewertungen erhalten und zu den Top 10 % der Unternehmen auf Tripadvisor zählen, einen Travellers' Choice Award.
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Business
Blick auf die Bucht
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Arabisch und 4 weitere
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Strand
Bogenschießen
Babysitting
Parkservice
WLAN
Yoga-Kurse
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Personal Trainer
Sauna
Whirlpool
Badetücher für den Pool oder Strand
Infinity-Pool
Pool mit Aussicht
Pool für Erwachsene
Außenpool
Privatpool
Bar/Lounge
Café
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Kostenloser Instantkaffee
Kostenloser Tee
Kostenloses Begrüßungsgetränk
Happy Hour
Kinderfreundliches Buffet
Kinderteller
Essbereich im Freien
Snackbar
Menüs mit speziellen Gerichten
Wein/Champagner
Bar am Pool
Badminton
Vermietung von Fahrrädern
Fahrräder verfügbar
Bootfahren
Kanufahrten
Tauchen
Spielzimmer
Golfplatz
Minigolf
Schnorcheln
Tennisplatz
Verleih von Wassersportgeräten
Windsurfen
Aerobic
Fahrradtouren
Billard
Kanufahrten extern
Darts
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Angeln
Karaoke
Tischtennis
Wandertouren
Wasserpark extern
Brettspiele/Puzzles
Videospielkonsole
Bücher, DVDs, Kindermusik
Kinderspielplatz
Kinderfernsehprogramme
Innenspielbereich für Kinder
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
Vor der Veröffentlichung durchläuft jede Tripadvisor-Bewertung ein automatisiertes Überprüfungssystem, das Informationen erfasst, um diese Fragen zu beantworten: wie, was, wo und wann. Wenn das System etwas entdeckt, das möglicherweise gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, wird die entsprechende Bewertung nicht veröffentlicht.
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Wir waren zum ersten Mal in diesem Resort, und dies aufgrund der positiven Bewertungen im Internet.
Grundsätzlich positiv ist auf jeden Fall die Lage und das Angebot an Speisen in den vielfältigen Restaurants. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Das Personal ist grundsätzlich sehr höflich, aber teilweise mit den Aufgaben überfordert. Beispiele hierfür ist die fehlende Aufmerksamkeit im Frangipani Club, wo gerade bei den gepriesenen Sundowner Drinks die Motivation der an der Bar beschäftigten Damen und Herren zu Wünschen lässt. Schade, da die Lage des Clubs mit der gemütlichen Lounge am Strand hierzu einladen würde. Des Weiteren haben wir leider mehrfach erleben müssen, dass Tischreservationen nicht oder teilweise falsch im System eingegeben wurden. Hier hätte ich mehr Engagement erwartet, da mein Familie und ich unabhängig von der HP gerne gut speisen und auch hervorragende Weine genießen. Auch wurde unsere Buchung auf einem der beiden Golfplätze nicht gefunden, obwohl ich beim Telefonat persönlich neben dem Concierge gestanden habe. Leider muss ich erwähnen, dass für einen Golfclub auch in dieser Region das Personal ausgesprochen schlecht ausgebildet ist (Pro Shop, Caddy Master, Bar und Restaurant), und auch leider teilweise unsachlich unfreundlich war. Sehr schade, da wir gegeisterte Golfer sind, und die beiden Anlagen wirklich traumhaft gelegen sind.
Das Frühstück im Frangipani Club ist ebenfalls nur befriedigend, da die Auswahl bei einem längeren Aufenthalt wie unserem zu gering erscheint. Das Personal beim Frühstück ist im Gegensatz hierzu sehr gut geschult, stets freundlich und aufmerksam, und war tatsächlich ein Highlight während unseres Aufenthalts.
Was ich ebenfalls nicht positiv empfunden habe, ist die Tatsache, dass man bei den Rechnungen am Abend kein zusätzliches Trinkgeld buchen konnte. Dies wurde selbst am Silvesterabend kategorisch abgelehnt, und auf eine Möglichkeit bei Abreise verwiesen. Da ich gerne Tipps bei guten Leistungen am Tisch gebe, empfand ich diese fehlende Möglichkeit als Mangel.
Zudem habe ich bei anderen Reisen in diese Regionen erlebt, dass man bei entsprechender Buchung über den gesamten Aufenthalt einen festen Mitarbeiter / -in (Butler-Service) zugewiesen bekam. Hier hatten wir in 2 Wochen 3 verschiedene Ansprechpartner, was insbesondere meine Frau als unangenehm empfand.
Zum Schluss möchte ich erwähnen, dass natürlich durch die Zunahme an Zyklonen zu dieser Jahreszeit unserer Reise das Arbeiten und Organisieren im Hotelbetrieb deutlich erschwert. Hier haben sich alle Beteiligten wirklich Mühe gegeben, diese Wetterkapriolen für die Gäste so angenehme wie möglich zu gestalten.
Fazit: Nur befriedigend, teilweise enttäuschend, und keinesfalls den Ansprüchen eines Traumhotels auf Mauritius genügend. Wir wissen, dass eine größere Umbaumaßnahme dieses Jahr geplant ist. Hoffentlich wird auch dabei nicht der notwendige Ausbau der Qualität im Dienstleistungsbereich vergessen!
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Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Martin L hat im Nov. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Als absolute Mauritius Liebhaber wählten wir erstmals das shangrila le Tousrock als Unterkunft. Nach kleinen, anfänglichen Unstimmigkeiten, die sehr souverän vom Herrn Nathaniel Thomas und Herrn Andreas Haugg (tausend Dank an Beide!!) aus der Welt geschafft wurden, haben wir uns in dieses Hotel verliebt! Es schlug uns soviel Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft entgegen, wie wir sie bisher nur auf Mauritius gefunden haben!! Der Aufenthalt in dem überaus großzügigen und toll eingerichteten „Zimmer“ hat uns überwältigt. Der Frangipanie Bereich ist gefühlt ein einziger Spa Bereich! Überall tolle Aussichten und kleine Wohlfühlecken, wirklich erholsam! Das Butlerteam um Mr. Sada war immer zur Stelle, wenn Fragen aufkamen! Auch Kulinarisch ist dieses Hotel absolut top! Wir hatten noch nie in einem Hotel auf dieser tollen Insel solch eine abwechslungsreiche und hochwertige Vollpension! Die a la carte Restaurants waren allesamt Spitze! Unser zweites Zuhause wurde das Republik Restaurant, in dem es schon mit einem sehr persönlichen Frühstück begann. Zum Lunch fuhren wir einige Male auf die hoteleigene Privatinsel, auf der es ein vorzügliches Strandrestaurant gab! Die Trüffelpizza war der Hit! Das japanische Restaurant, Kushi, mit seinem überaus freundlichen Chefkoch Mr. Harry (wir lieben dein kreatives Essen) befindet sich für uns auf sterneniveau! Ganz toll waren auch die verschiedenen,kulinarischen Events, die wir miterleben durften. Noch einmal herzlichen Dank an Alle, ihr habt uns glücklich gemacht! Wir kommen im nächsten Jahr wieder, versprochen!!
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Aufenthaltsdatum: November 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Shangri-La Le Touessrok Mauritius, Owner im Shangri-la Le Touessrok, Mauritius
Beantwortet: 21. Nov. 2023
Dear Martinl939, We are delighted to learn that you loved your stay at Shangri-La Le Touessrok, Mauritius especially the Frangipani wing and room, the views, the Spa, the culinary experiences, the private island and the culinary events. It is a pleasure to know that our service and our hospitality exceeded your expectations. We will pass your kind comment to our colleagues with special mention to Nathaniel, Andreas, Sada and Harry. We are looking forward to welcoming you again next year. Best regards, Gregory Coquet General Manager
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
RobertO hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Eines der besten Hotels auf Mauritius. 9 Nächte in einer Frangipani Suite, jeder Wunsch wurde uns vom super netten Personal, mit immer einem Lächeln im Gesicht, erfüllt. Jedes Frühstück, jeder Lunch, jedes Dinner ein Genuss, wie man es eben von Shangri-La gewohnt ist. Aber der absolute highlight ist die ruhige kleine , private Insel Ilot Mangénie mit Privatstrand und einem tollen Restaurant. Traum pur! Die Erholung in diesem Hotel ist jeden Cent wert und ich werde wieder kommen. Danke liebes Shangri-La Team!
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Aufenthaltsdatum: September 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Ein toller ruhiger Platz für Flitterwochen oder einfach zum Erholen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Shangri-La Le Touessrok Mauritius, Owner im Shangri-la Le Touessrok, Mauritius
Beantwortet: 12. Okt. 2023
Dear RobertoK9343VA, We are delighted to learn that you enjoyed your stay at Shangri-La Le Touessrok and especially the Frangipani suite, the culinary experiences and the private island. We are looking forward to welcoming you again in the future. Best regards, Gregory Coquet General Manager
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
KlausBea hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Das Hotel liegt sehr schön im Osten der Insel. Den Gästen stehen mehrere Sandstrände zur Verfügung, die für die Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Eine kleine Insel erreicht man über eine Brücke, eine weitere bei Ebbe. Eine dritte hoteleigene Insel wird kostenlos vom Hotel aus angefahren. Auch dort gibt es für Hotelgäste Liegen, Sanitäranlagen und ein Restaurant. Zudem kann man von dieser fußläufig zur Ile aux Cerfs gelangen. Der Frangipani-Flügel ist sehr zu empfehlen.
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Aufenthaltsdatum: August 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Shangri-La Le Touessrok Mauritius, Owner im Shangri-la Le Touessrok, Mauritius
Beantwortet: 12. Sept. 2023
Dear KlausBea, We are delighted to learn that you loved your stay at Shangri-La Le Touessrok particularly the beaches, our private island and the Frangipani wing. We are looking forward to welcoming you again in the future. Best regards, Gregory Coquet General Manager
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Raphaela hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Das Shangri-La Le Touessrok hat uns von Anfang an begeistert! Das ganze Team mit ihrer herzlichen Art, insbesondere Sailesh unser persönlicher Butler, machte unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Das Zimmer im Frangipani-Bereich war unglaublich schön und es fehlte - von der Minibar à discretion, zum Ausblick auf den palmengesäten Strand bis hin zu jensten Bade-Accessoires - an nichts. Unser Highlight war die Happy Hour für die Gäste des Frangipani-Bereichs um 17:00, der Besuch auf der Privatinsel des Hotels „Illôt Mangenie“ sowie der inbegriffene Schnorchelausflug. Der Strand war traumhaft, das Wasser wundervoll und das Essen und der Service in sämtlichen Restaurants hervorragend und herzlich. Wir möchten uns für die tolle Zeit bedanken und kommen auf jeden Fall wieder!
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Aufenthaltsdatum: September 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Shangri-La Le Touessrok Mauritius, Owner im Shangri-la Le Touessrok, Mauritius
Beantwortet: 7. Sept. 2023
Dear Losdoscompaneros, Thank you for your feedback following your stay at Shangri-La Le Touessrok, Mauritius. We are delighted to learn that you loved the Frangipani club as a whole, the beach, our private island, the culinary experiences and the activities. It is a pleasure to know that our service and hospitality met your expectations. We will pass your kind comment to our colleagues with special mention to Sailesh. We are looking forward to welcoming you again soon. Best regards, Gregory Coquet General Manager
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Dear mariebeth2016,
Thank you for your question. We look forward to welcoming you back to our resort! We do have JBL speakers that are available to our guests on request.
Please do not hesitate to reach out to our team if you have any requests or questions, we will be delighted to make sure you have everything you need for an amazing stay.
Best wishes,
The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa
Dear Paradise4711,
Thank you for your question and for considering us for your family holiday! Although all areas of our resort are suitable for children, our Frangipani Wing does come with advantages that are more suited to adults, such as an adults-only swimming pool and complimentary happy hour on the beach each evening. This is typically a quieter area of the resort.
Our Hibiscus Wing is close to the amazing children's club, as well as all of our complimentary ocean activities such as paddle boarding and kayaking. This is also much nearer our general pool which is suitable for children.
Please do not hesitate to reach out to our reservations team directly if you would like some advice and guidance on room types to suit you.
Best wishes,
The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa
Dear Moselfan2015,
Thank you for reaching out to Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa. The resort is located on the wilder, untouched East coast of Mauritius so we would recommend hiring a car if you wished to explore restaurants outside of the hotel.
But supermarkets and small shops can be found all around the island.
We hope that helps
The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa
Dear Y B,
Thank you for your message and interest in the beautiful Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa.
Ile aux Cerfs Golf Club is 15 minutes by boat just over our bay.
We hope that helps.
Kindest regards,
The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa
In der Umgebung von Trou d'Eau Douce gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
CHF 494 - CHF 901 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
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VORMALS BEKANNT ALS
Le Touessrok
STANDORT
MauritiusDistrikt FlacqTrou d'Eau Douce
ANZAHL DER ZIMMER
191
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