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Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
Nähere Informationen
3.5
Nr. 1 von 1 Resort in Lens
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Dieses Unternehmen wurde offiziell gemäß den Hotelstars Union-Standards klassifiziert.
HOTELSTIL
Business
Romantisch
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und 2 weitere
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Vermietung von Fahrrädern
Fahrräder verfügbar
Kostenloser Aufenthalt für Kinder
Sicherer Parkplatz
WLAN
Yoga-Kurse
Yogaraum
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Fitnesskurse
Personal Trainer
Sauna
Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Privatpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
Skiverleihe
Wintersport
Hochstühle verfügbar
Kinderwagen
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Flughafentransfer
Taxi-Service
Business Center mit Internetzugang
Tagungsräume
Spa
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Concierge
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscheservice
Bügelservice
Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Minibar
Flachbildfernseher
Bidet
Bademäntel
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Sitzgruppe
Separates Wohnzimmer
Sofa
Telefon
VIP-Zimmerausstattung
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Bügeleisen
Eigene Badezimmer
Weckdienst/Wecker
Bodengleiche Dusche
Badewanne/Dusche
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
Zimmertypen
Blick auf die Berge
Blick auf die Stadt
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Standort
Route Des Telepheriques 60, Lens 3963 Schweiz
Name/Adresse in Ortssprache
Six Senses Residences Crans-Montana
29 Bewertungen
Wegbeschreibung
Einiges gut zu Fuß erreichbar
Unterkünfte werden auf einer Skala von 0 bis 100 bewertet. Je höher die Punktzahl, desto einfacher finden Reisende Restaurants und Aktivitäten in Gehweite.
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Das Six Senses Crans Montana hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Wir würden definitiv wieder kommen. Wir waren schon in vielen Six Senses und sind auch wegen des Hotels nach Crans Montana gekommen. Bei der Ankunft erkennt man auf den ersten Blick, dass es eigentlich eher ein Winterhotel ist, denn direkt am Hotel führt die Skipiste entlang. Sicher ein USP für den Winter. Im Frühling/ Sommer muss man leider mit der Geröllhalde Vorlieb nehmen. Wir wurden insgesamt sehr positiv überrascht, denn sowohl das Hotel, als auch Crans Montana haben auch im Frühling und Sommer etwas zu bieten. Bei unserer Ankunft war auffallend, wie hochwertig das Interieur des Hotels gestaltet wurde. Es wurden ausschließlich hochwertige Materialien verarbeitet und sehr viel Wert aufs Detail gelegt. Dies war auffallend und hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Wir waren über das lange Pfingstwochenende hier und das Hotel war wenig besucht. Dies hat unseren Aufenthalt natürlich nochmals angenehmer gemacht. Das Frühstück war teils Büffet und teils à la carte, was wir sehr angenehm empfanden, weil man nicht alles selbst holen musste. Die Qualität und Auswahl war sehr gut, der Service sehr freundlich, aber teilweise etwas unaufmerksam. Wenn das Hotel besser gebucht ist, könnte der Service zur Herausforderung werden. Wir haben 3 von 4 Abenden im Hotel gegessen, weil das Essen wirklich sehr gut war. Die Speisekarte im Restaurant ist klein, aber gut, die Preise hoch. Das Spa: Es gibt 3 Saunen und ein Dampfbad. Alles ist sehr schön angelegt. Fabienne, die sehr freundliche und immer aufmerksame Spa-Managerin aus Mauritius, hat uns auch hochwertige Aufgussöle offeriert, die wir in der Sauna nutzen konnten. Der Lemongrass Aufguss war der Hit! Einen separaten Ruheraum für nach der Sauna gibt es leider nicht. Ausruhen kann man sich nach der Sauna am Innenpool. Es gibt ausreichend Liegemöglichkeiten. Allerdings war der Raum viel zu warm, so dass wir nach der Sauna immer in den Innenhof zum Abkühlen gegangen sind. Dort gibt es aber leider keine Sitz- oder Liegemöglichkeiten. Der Platz wurde anscheinend auch etwas vergessen, da sehr viel Laub herumlag. Insgesamt haben wir die Zeit im Spa sehr genossen. Das typische Six Senses Aktivitäten Programm ist abwechslungsreich, allerdings sind die kostenlosen Aktivitäten rar. Wir haben u.a. die Biohacking Happy Hour mitgemacht und wir waren davon begeistert. Es gibt eine Infrarot-“Dusche”, die typischen Biohacking Boots und diverse zusätzliche Utensilien. Wir konnten Biohacking 1/2 Stunde kostenlos probieren. Die regulären Preise finden wir zu hoch. An 2 Tagen haben wir Yoga mitgemacht. Auch diese Sessions kosten zusätzlich, waren aber auch sehr gut. Wir hatten mit der Amerikanerin Lauren eine tolle Zeit und auch nette Gespräche. Sie hat die Yoga-Stunden mit sehr viel Professionalität und Power gemacht und uns mit ihren Übungen ins Schwitzen gebracht. Verbesserungsvorschlag: Wir hätten gerne an allen 4 Tagen Yoga gemacht. Leider wird Yoga am Wochenende erst um 9:00 Uhr angeboten, so dass man sich zwischen Frühstück und Yoga entscheiden muss. Die Yogastunden sollten früher angeboten werden, so dass es mit den Frühstückszeiten zusammenpasst. Das Gym: Absolut top, auf dem allerneuesten Stand, sehr geräumig und viele Geräte. Der Aussenbereich und Aussenpool: Top. Auch die Grösse des Pools hat uns positiv überrascht, auch dass er beheizt war. Ich habe es genossen am Nachmittag meine Runden zu schwimmen. Alles in allem ein super Aufenthalt, auch im Frühling/ Sommer sehr zu empfehlen. Mein Tipp: Unbedingt die verschiedenen “Bisse” Wanderungen an teilweise spektakulären Felswänden und durch die Walliser Weinberge machen.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Le Hetet Celeste, Other im Six Senses Residences Crans-Montana
Beantwortet: 30. Juli 2024
Dear 637timob, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Six Senses Crans-Montana. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I am very happy to read that you had a pleasant experience with us and enjoyed our facilities and our service levels. Regarding your feedback within our Wellness facilities we take good note of them and will share them with our team internally. Lauren and Fabienne will be delighted to read your kind words! Again, thank you for choosing Six Senses, and we hope to welcome you again soon in your home away from home, Sincerely, Christian Gurtner General Manager
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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slefleur hat im Sept. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Alle sechs Sinne sagen mir, ich soll nicht in dieses Hotel zurückkehren. Das Hotel könnte leider so viel mehr sein. Es ist einer dieser Orte, die cool sein wollen, aber sich so sehr bemühen, dass es nicht ist. Die Zimmer sind schön, aber wenn Sie unter Ebene 5 sind, haben Sie keine Aussicht. Man hört seinen Nachbarn früh am Morgen reden und die Clubmusik bis spät in die Nacht. Außerdem ist das Hotel dunkel und fühlt sich an wie eine Höhle, aber eine billige Höhle. Die Wärme im Zimmer wird vom Hotel gesteuert und selbst wenn sie für Sie angepasst wird, sinkt sie mitten in der Nacht wieder auf ihre ursprüngliche Einstellung ab. Das Zimmerservice-Menü ist begrenzt und das eine Restaurant/Bar öffnet erst um 19 Uhr. Ich würde es vermeiden, dorthin zu gehen und dein Geld auszugeben, wenn es in der Schweiz so viele bessere Möglichkeiten gibt. Dieses Hotel ist für Poser. Es ist kein Luxus und es fehlt Charakter. Im Wesentlichen eine etwas schönere Version eines Hilton.
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Automatisch übersetzt
Aufenthaltsdatum: September 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Lawrence hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Wir waren zwei Mal im Six Senses, zuerst in Portugal und jetzt in Crans Montana. Wir waren für drei Nächte und verbrachten über 7, 500 BHZ für die Unterkunft und Extras. Es gab so viel, dass das Hotel richtig macht, größtenteils die Architektur und Fertigstellung des Gebäudes, aber es gibt so viel, dass sie mit ihrer Herangehensweise und Service falsch liegen. Es fühlt sich an, als ob dieser Standort ein Luxusangebot sein möchte, aber ohne die begleitenden Service-Levels und sie machen so viele grundlegende Fehler, die einfach nicht aus einem 5-Sterne-Hotel werden.
Ich fühlte mich gezwungen, diese Bewertung zu schreiben, nachdem ich nach unserem Aufenthalt für 65 CHP belästigt wurde, was die Kosten für den Zimmerteddy war, den das Hotel in jedem Zimmer lässt. Es ist ein Geldmacher, wenn Sie mit mehreren Kindern auftauchen. Wir lesen und re-lesen die Begleitkarte, die besagt, dass die Kosten für den Aufenthalt und die Teddys Adoptionsgebühr in ihre Nachhaltigkeitsinitiativen fließen. Klar ein Fehler unsererseits als beschäftigte Eltern, die mehrere Kinder bei der Ankunft jonglieren. Aber hier ist das Problem, wir haben all das andere Geld, das das Hotel genommen hat, übersehen und das bis zu dieser letzten Episode verstreichen lassen.
Während unseres Aufenthaltes hatten wir Babysitting, das uns auf Basis von 35 BHKW für eine hauseigene Nanny und 55 BHKW für eine externe Nanny pro Stunde angeboten wurde. Wir nahmen die Inhouse-Option. Beim Check-out wurde uns jedoch gesagt, dass dies 35 BHKW pro Kind und Stunde war. Für eine 3. 5 Stunden Service wollten sie uns 367 BHKW berechnen. Die externe Option wäre 577 BHZ gewesen und zusätzlich wollte uns das Hotel eine Bearbeitungsgebühr von 10 % berechnen. Uns wurden auch 45 BHKW für 5 Kugeln Eis für unsere Kinder berechnet ( 9 BHKW pro Kugel).
Ich verstehe, dass das Hotel einem 5-Sterne-Publikum vorspielt, das vielleicht nicht immer seine Rechnungen überprüft, aber dies ist widerlich. Im größeren Kontext der Lebenshaltungskosten und des Habens und Habens ist der Ansatz des Hotels schockierend. Ich bin froh sagen zu können, dass das Hotel auf die Babysitting-Gebühren einlenkte und akzeptierte, dass sie uns falsch informierten, aber an jeder Ecke gab es Geld zu verdienen.
Wir zahlten einen zusätzlichen Agenten 300 CHP Fahrräder für 2 - Stunden zu mieten (eine Tagesgebühr war das Minimum) . Der Service, den wir von den Personen hatten, die uns beim Concierge (Arthur) betreuten und die Einrichtung der Fahrräder war brillant und es machte den Aufenthalt wirklich, aber die Kosten waren viel zu viel. Es war eine andere Sache, die nur zusätzliche Einnahmen für das Hotel war.
Wir haben eine 6-wöchige Reise durch Frankreich und Italien beendet und in einigen wunderbaren Hotels übernachtet, die die Extrameile gegangen sind, um einen Kundenstamm aufzubauen und die leicht hätten Penny an den kleinen Sachen kneifen können, es aber nicht getan haben.
Die Six Senses in Crans Montana taten so viel Gutes, aber ließen sich von den einfachen Sachen enttäuschen. Großartige Kundendienstleistungen zu vermitteln ist eine Kunst und leider ist es keine, die sie an diesem Standort beherrschen.
Wir hatten auch eine schreckliche Interaktion mit dem Reinigungspersonal, das, obwohl das Hotel unseren Zeitplan mit schlafenden Kleinkindern und unser Restaurant t Buchungen kannte, weiterhin Personal schickte, um um 9 Uhr an die Tür zu klopfen und zu versuchen, den Service abzulehnen, während wir uns für das Abendessen fertig machten. Das an sich ist nicht so schlimm, aber wenn man ihnen dann 5 - Minuten sagt, dass sie nicht verschwinden und zurückkehren, hatten wir drei Reinigungskräfte, die sich buchstäblich an die Wand lehnten wie Jugendliche vor den Schultoren und einen Witz teilten, der darauf wartete, dass wir gingen. Es war einfach entsetzlich.
Wenn ich das Hotel leiten würde, wäre ich entsetzt darüber. Es ist ein First-World-Problem, also möchte ich nicht feststellen, dass es das größte echte ist, aber ich wünschte, jemand hätte uns von der Erfahrung erzählt, bevor wir gebucht haben, also hoffe ich, dass dies hilft. Ich begrüße den entschuldigenden Soundbite aus dem Hotel, der dies wie ein einmaliges klingen lässt, aber ich werde nicht davon überzeugt sein, dass es das war.
Wenn Sie sich für einen Besuch entscheiden, empfehlen wir Ihnen das Michelin-Sterne-Restaurant Le Mont Blanc im Hotel Le Crans, das hervorragend war. Ich würde gerne eine Skisaison in Six Senses Crans Montana probieren, aber angesichts dessen, was wir erlebt haben, halte ich es für unwahrscheinlich und wir werden unsere Erfahrungen sicher mit Freunden und Familie teilen.
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Automatisch übersetzt
Aufenthaltsdatum: August 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp:Travel to and from the hotel is east and the car park and arrival area is a dream. The staff at...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
AshishGurgaon hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Wir erreichten am Abend, nachdem wir 8 Stunden von Paris aus gefahren waren und der erste Seitenabruf der Unterkunft war, dass wir uns einen Genuss gönnen konnten. Das Hotel liegt am Fuße der Skipiste und da wir dort im Monat Juni (für 3 Nächte) waren, war es üppig grün und schön. Das Auto fährt zu ihrer Lobby auf der untersten Ebene, wo unsere Taschen prompt von den effizienten Bell-Mitarbeitern entfernt wurden. Hier trafen wir Frau Raffele, die sich um den Scheck kümmerte - angefangen bei der Besichtigung des Anwesens. Wir begannen zunächst mit ihrem Klangritual, das sehr schön und entspannend war und gaben anschließend eine Führung. Ihre Hauptrezeption befindet sich in der 5. Etage, wo sich auch die Bar und der Außenpool befinden. Es gibt viele Lounges im ganzen Hotel, die wirklich schön sind, mit einem Buch wegzukommen. Da dies eine FHR-Buchung über AMEX Platin war, wurden wir auf die nächsthöheren Zimmer (wenn auch nicht miteinander verbunden, da sie nicht verfügbar waren) mit Balkon aktualisiert. Die Zimmer waren fertig und günstig im 3. Stock gelegen, wo sich das SPA, Fitnessstudio, in Tür beheizter Pool und ihr „Wild Hütte“ Restaurant befindet. Das Hotel ist sehr auf Nachhaltigkeit ausgerichtet und spiegelt sich auch in der Einrichtung wider – Verwendung natürlicher Materialien usw. Das Zimmer war sehr schön, sehr geräumig, schön eingerichtet mit allen Annehmlichkeiten wie von den Allerbesten erwartet. Der Balkon war ziemlich groß, mit Blick auf das Tal mit einem schönen entspannenden Schlafsofa auf der einen Seite und Tisch mit vier Stühlen auf der anderen Seite, die wir für in - Room Dining verwendet haben. Auf dem gesamten Grundstück - Rezeption, SPA, Fitnessraum, Restaurant haben sie Nährwasser, das viele Antioxidantien, Früchte und Trockenfrüchte aufbewahrt hat und wir fühlten es als eine erstaunliche Note. Diese Unterkunft befindet sich am Fuße der Skipiste mit direktem Zugang zur Skipiste. Sie bieten kostenlose Gondelkarten auf die Spitze des Berges, die ein Muss ist. Die Fahrt selbst ist 15-20 lang und führt Sie auf einen Berg, der das gesamte Crans Montana Tal überblickt. Das ist ein Muss. Es gibt auch ein schönes Restaurant auf der Spitze, serviert leckeres Essen und wir hatten ihre Salate, Kuchen und Kaffee. Der Frühstücksaufstrich des Hotels ist sehr üppig mit hausgemachten (Bio-) Marmeladen, Saucen geben ihm eine schöne Note. Das Restaurant im 3. Stock verfügt auch über einen Außenbereich, von dem aus man ohne Aufzug ins Dorf hinuntergehen kann. Sobald man diesen Boden verlässt, gibt es einen schönen Wald mit kleinen Bächen, die durch die Hänge fließen – es ist wirklich schön, einige Zeit hier zu verbringen. Das Hotel bietet tägliche Aktivitäten für seine Gäste, von denen einige kostenpflichtig und viele kostenlos sind. Wir hatten großes Glück, die Klangtherapie mit Frau Susana zu machen. Sie war unglaublich. Ein weiteres Muss ist ihr Six Senses SPA. Wir nahmen ein Tages-Wellness-Paket für zwei Personen, das ein 60-minütiges Wellness-Screening, 60-minütiges Bio-Hacking auf ihren neuesten Maschinen, 45 Minuten Atemarbeit, 60 Minuten Vitalalgen-Wrap beinhaltet, das ein Peeling und eine Kopfmassage (über 2 Tage verteilt) beinhaltet. Danach probierten wir ihre 5 verschiedenen Saunen und Dampfbehandlungen aus, die viele medizinische Vorteile hatten. Das war eine einmalige Erfahrung für uns und wir waren sehr froh, dass wir es geschafft haben. Ich muss erwähnen, dass alle Leute, mit denen wir in Kontakt standen, auf ihrem Gebiet top waren. Das Screening und Bio-Hacking wurde unter der Anleitung von Herrn Balázs Csanak durchgeführt, den wir als sehr erfahren und vor Ort mit seiner Diagnose fühlten. Er schickte uns einen vollständigen Bericht mit möglichen Vorschlägen (Alternativtherapie / Naturheilkunde), um zu heilen, was uns kränkelte und insgesamt unsere Gesundheit zu verbessern. Lauren, mit der wir die Atemarbeit genommen haben, war sehr informiert und erfahren und es war eine sehr entspannende Sitzung. Das Peeling und der Algenwickel waren sehr beruhigend für die Haut. Das SPA wurde von Frau Fabienne Shum und Frau Carolina betreut und beide sind sehr gut in ihrer Arbeit. Ihr Hallenbad, 5 verschiedene Arten von Saunen, Dampfbad, Kaltbad ergänzen die Hotelgäste und sind ein Muss!
Das einzige schwache Glied in diesem Ort, wie wir fühlten, war ihr Reinigungspersonal und sie müssen auf jeden Fall an kleinen Dingen arbeiten, wie Klingeln an der Tür vor dem Betreten, Ehrung des DND, Nachfüllen der Toilettenartikel usw. Ich wurde von IHG Hotels nach dem Aufenthalt gefragt und hatte dasselbe ihnen gegenüber erwähnt. Es war erfreulich zu sehen, dass Herr Christian Gurtner General Manager sofort reagierte und sich dafür entschuldigte. Es gibt definitiv eine Absicht von ihm, das Hotel wie die anderen Six senses Immobilien zur Weltklasse zu machen. Es ist jedoch entmutigend, die niedrige Punktzahl auf dem Tripadvisor zu sehen, da viele Gäste diese als ein großes Problem empfinden, da die Erwartungen an Six senses name ebenfalls sehr hoch sind. Unsere Erfahrung mit Ausnahme eines Housekeeping-Vorfalls war hervorragend und wir empfehlen dieses Hotel von ganzem Herzen unseren Mitreisenden.
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Automatisch übersetzt
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp:Ask for a room with a view
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Abdullah I hat im Juli 2024 eine Bewertung geschrieben.
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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PREISSPANNE
CHF 633 - CHF 757 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
SchweizSchweizer AlpenKanton ValaisLens
ANZAHL DER ZIMMER
78
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