HOTEL CUMBRES SAN PEDRO DE ATACAMA: Bewertungen, Fotos & Preisvergleich (Chile)

Schönes Hotel am Randa von San Pedro de Atacama. Schöne Pools Schöne Einrichtung - sehr passend zur Umgebung. Man hatte einen schönen Blick auf die umliegenden Vulkane Frühstück und Abendessen waren eher langweilig. Der Service auch an der Bar und der Rezeption eher unaufmerksam und uninspiriert.. Es mag eventuell auch an den fehlenden Sprachkenntnissen gelegen haben. Englisch war nicht so verbreitet. Wir hatten ein all-inclusive Programm einschließlich der Ausflüge. Diese Ausflüge waren absolut toll - kleine Gruppen, oft nur wir 2 alleine und immer hochmotivierte Guides. Einzeln gebucht sind die Ausflüge allerdings sehr teuer.…

Aufenthaltsdatum: Februar 2019

Lage

Sauberkeit

Service

Dear Guest: Along with greet, I would like to thank in a special way to tell us your experience, and we see it as an opportunity to improve our service level. Hotel Cumbres in San Pedro de Atacama have as main objective that our guests enjoy a unique experience, and therefore we believe in the value and importance of every detail. That is why with regret what he tells us, comprehensively review in each of the mentioned aspects. We look forward to welcome you again in one of our hotels. Sincerely, Víctor Huerta C. Gerente.

Es reicht nicht gut gewesen zu sein...

Haben dieses Hotel gebucht, weil wir nocht im Zentrum des Dorfes sein wollten und deshalb etwas mehr Geld in die Hand genommen, leider hat es sich nicht gelohnt. Beim Check-in war die Dame an der Rezeption genervt, sie hat nicht mal angeboten die Infos auf Englisch zu geben, also musste ich übersetzen. Wifi gibt es nur in den Gemeinschaft-Areas, was an sich nicht schlecht ist, allerdings sollte man dann auch für eine gute und stabile Verbindung sorgen, was nicht der Fall ist. Die Bäder haben schon mal bessere Zeiten gesehen... Allein die Idee eine Holzeinfassung in der Dusche zu machen, finde ich etwas schräg. Entsprechend sieht das Holz aus - vermodert. Das Personal spricht ungerne und schlecht Englisch, was für uns immer ein Aufwand war, denn ich musste alles auf Spanisch klären. Das Hotel bietet ein Wäscheservice an, wesentlich teurer als im Dorf. Als wir die Wäsche am Sonntag abgaben, wurde nicht darauf hingewiesen, dass sie erst am Dienstag fertig werden würde, obwohl ich auf Spanisch (native speaker) gefragt habe, ob die Wäsche am nächsten Morgen aufs Zimmer gebracht wird. Großer Minuspunkt in meinen Augen, denn die Atacama Wüste ist ein sehr staubiger Ort... Die Tours die vom Hotel amgeboten werden, sind nicht schlecht, allerdings hängt die Qualität sehr vom jeweiligen Guide ab. Nur Cecilia war hervorragend und leitete die Tour in Englisch und Spanisch durchgehend. Am Pool gibt es eine Bar, der Service ist allerdings nur dürftig. Für Bestellungen muss der Gast an die Bar. Es wird nicht gefragt, ob man etwas trinken möchte... Das Hotel könnte mit aufmerksamen Personal wesentlich mehr Umsatz machen. Die benutzten Handtücher werden erst Stunden Später weggeräumt, so dass die Plätze im Schatten oft besetzt aussehen. Die angebotenen Fahrräder darf man nur im Dorf benutzen, welches 15 Minuten zu Fuß vom Hotel ist. Im Zimmer gibt es weder Flaschenöffner, noch Korkenzieher - großer Minuspunkt. Die Außendusche wurde von keinem Experten konzipiert, denn der Regenduschkopf ist viel zu nah an der Wand und der Abfluss funktioniert sehr schlecht. An sich schade, denn das Hotel hätte viel Potential, aber es reicht nicht gut gewesen zu sein, man muss den Standard halten.…

Aufenthaltsdatum: März 2019

Dear Guest.- First and foremost, I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience. We see this as an opportunity to improve our service to strive to be the best. At Hotel Cumbres in San Pedro de Atacama, our main objective is that our guests have and enjoy a unique experience; therefore, we believe in the value and importance of every detail. We truly regret hearing your experience here was not great and we will review each point you have brought up to our attention. I hope you forgive us for the inconvenience and that you give us the opportunity to show you a great service in your next visit to San Pedro de Atacama. We hope to welcome you again in one of our hotels. To be honest, Víctor Huerta C. Manager.

Luxus in der Wüste

Das Hotel liegt außerhalb der Stadt, aber vom Hotel gibt es einen Shuttle. Die Zimmer sind in einzelstehenden Häusern untergebracht. Die Zimmer sind riesig mit einem sehr großen Bett, einer Sitzlandschaft, Schreibtisch mit einer Kaffeemaschine und einer schönen Terrasse. Das Badezimmer ist ebenfalls sehr großzügig. Man hat eine Außen- und Innendusche sowie zwei Waschbecken. Die gesamte Anlage ist weitläufig angelegt. Ich hatte Zimmer 101 und hatte somit einen weiten Weg zur Poolanlage. Das Abendessen und Frühstück gibt es im Haupthaus und ließ kaum Wünsche offen. Da war ich über den "weiteren" Weg dankbar. WLAN gibt es nur im Haupthaus.…

Aufenthaltsdatum: November 2018

Zimmer

Lage

Service

Dear guest.- Along with saying hello I would like to thank all your comments as this helps us grow in our service. Our goal is to achieve a unique experience and that in the near future we can receive it again in any of our Cumbres hotels. Very grateful for your comments, Greets, Víctor Huerta C. Manager.

Ein Aufenthalt dort ist ein Erlebnis

Das Hotel liegt etwas außerhalb von down town. Es gibt aber einen Shuttle, der bestens zu vielen Zeiten funktioniert. Die sehr große Anlage ist wenig begrünt, und alle Wege sind ungepflastert, so wie es im ganzen San Pedro ist. Dadurch staubt es immer, man trägt das auch immer in die Räume, natürlich wird laufend gewischt in den zentralen Räumen. Die Zimmer sind riesig, unglauglich breite Betten (2,40m) stehen da drin. Man hat auch eine kleine Terrasse für sich. Eine Dusche ist drinnen, eine zweite draußen, alles sehr groß begehbar. Durch die Verwendung von Materialien wie Holz im Nassbereich leidet dieses natürlich durch das Wasser. Alles ist sehr passend zu der Landschaft gebaut, vieles scheint ökologisch durchdacht. Das Personal ist sehr freundlich, alles war immer sauber. Das Frühstück ist gut und ausreichend reichhaltig, das Abendessen teuer. Wie in allen Hotels in Chile kann man nicht mit Euro zahlen, bei eventueller Bezahlung mit Pesos fallen zusätzliche Steuern an! Also kann man nur mit Kreditkarte in Dollar zahlen, wobei allein die Umrechnung von Pesos in Dollar schon "vorteilhaft" umgerechnet wird. …

Aufenthaltsdatum: November 2018

+1

Sehr schöne Anlage

Ein schönes Fleckchen um sich zu entspannen. Es ist eine andere Art der Ruhe und der Hitze die Zimmer sind sehr sauber und super eingerichtet. Auch die Aussenbereiche sind liebevoll gestaltet. Frühstück ist sehr amerikanisch.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2017

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12 3 4 5 6…35

Alguém comprou pacotes de passeios com o próprio hotel? É mais caro do que as agências da cidade?

Eu comprei no próprio hotel para ir aos gêiseres. Mais caro não é medida para o local e sim a qualidade do serviço.

O hotel tem sistema de transfer para o centro da cidade? Até que horas?

Durante o período que lá estive usei um carro alugado em Calama, valeu muito a pena. O Hotel tem o transfer com um ponto de parada determinado na ciidade. Infelizmente não pude verificar até que horas. Como não me pareceu ser uma cidade e nem viagem para baladas acredito que não será este transfer a pesar em sua decisão.

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Vejo algumas agências anunciando que possuem balões de oxigênio , primeiros socorros e telefone por satélite. Todas as agências possuem?

Quanto a balões de oxigênio. Em Atacama não serão necessários. Caso vá a passeios em regiões de vulcão ou outros tipos de passeios em locais de grande altitude certamente a sua agência te informará da precaução e ela irá te disponibilizar este tipo de socorro.

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Travelling with 2 small children. Which type of room could we book?

We had a room with 1 king bed, not sure of other options. Plenty of space for roleaway bed. Suggest room close to main reception

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el restorant cuenta con opciones sin gluten?

Não me parece que existam indicações claras. Mas minha mulher é alérgica a gluten e saiu de lá muito satisfeita, sem problema algum. Portanto, existe grande diversidade sem gluten, embora eu não tenha percebido indicações. Mas quem tem o problema (como minha mulher) sabe escolher.

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"Die Zimmer in der Nähe der Kläranlage leiden unter starker Geruchsbelästigung"

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PREISSPANNE

EUR 207 - EUR 374 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)

AUCH BEKANNT ALS

kunza hotel and spa, kunza hotel san pedro de atacama

VORMALS BEKANNT ALS

Kunza Hotel & Spa

STANDORT

ChileAntofagasta RegionSan Pedro de Atacama

ANZAHL DER ZIMMER

60

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