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Sahara Palace Marrakech

Übersicht
  • Ausgezeichnet66 %
  • Sehr gut17 %
  • Befriedigend 8 %
  • Mangelhaft4 %
  • Ungenügend5 %
  • 31. Okt. 2014
    “Pro und Contra”
  • 24. Feb. 2014
    “Kurz und buendig:Taj Palace Marrakech....nie wieder”
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze
Klimaanlage
Pool
Nichtraucherhotel
Restaurant
Flughafentransfer
5-Sterne-Unterkunft
Nähere Informationen
Hotelklasse
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Pool
Zimmerservice
Spa
Restaurant
Bar/Lounge
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Außenpool
Babysitting
Bankettsaal
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Innenpool
Klimaanlage
Konferenzräume
Kühlschrank im Zimmer
Mehrsprachiges Personal
Minibar
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Shuttle-Busservice
Tagungsräume
Wäscheservice
Am Strand gelegen
Inklusive Frühstück
Hoteltyp
Business
,
Spa
,
Luxus
,
Romantisch
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer, Raucherzimmer verfügbar, Barrierefreie Zimmer
Hotelklasse
Hoteltyp
Business
,
Spa
,
Luxus
,
Romantisch
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer, Raucherzimmer verfügbar, Barrierefreie Zimmer
Anzahl der Zimmer
161
Vormals bekannt als
Blue Diamond Sahara Palace Marrakech
Standort
Marokko > Region Marrakesch-Tensift-El Haouz > Marrakesch
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Reisetyp
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Bewertungen mit folgenden Schlüsselwörtern anzeigen:
Wirklich sehr schönes Hotel, welches aber auch seine Schattenseiten hat.
Das Zimmer war traumhaft, die Lage des Hotels extrem weit außerhalb (aber das war uns vorab bekannt), die Wartezeiten auf Frühstück und andere Essen/Getränke war inakzeptabel (50 Minuten bis das Frühstück an
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Habe mit meiner 5 jaehrigen Tochter 10 Tage in diesem moechtegerne 5-Sterne Hotel verbracht.Zimmer:Palace Atlas View Nr.503.
Der erste Eindruck war gut.Der Blumenstrauss in unserem Zimmer frisch.Nach vier Tagen mussten wir allerdings die verwelkten Blaetter vom Boden auflesen,nac
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Antwort von Angela M, Guest Relations Manager im Sahara Palace Marrakech
Beantwortet: 2. März 2014
Dear guest, It is with great surprise that we read your review of your recent stay with us at Taj Palace Marrakech. Whilst you have made it very clear that you do not wish to receive any response from us, we feel it is only fair to share the true version of events with other readers. The guest had a booking through an online booking agency, the conditions of which were that the booking should be prepaid and non-refundable. The guest had insufficient funds to debit the total of the stay, in fact we could only charge 25% of the total amount prior to the guest’s arrival. Upon check-in, we took additional pre-authorization to cover for the incidental charges for the duration of the stay. Our communication with the guest was that she would receive her salary on a certain date, after which she could settle her bill prior to departure. When departing, she was unable to pay the outstanding balance on her bill. As a result, she could not leave the hotel early in the morning, and therefore missed her flight. From our side, we contacted her bank on her behalf in her home country, as well as the local ‘Centre Monetique’ to try to assist. We sent our Concierge to the airport to make the necessary arrangement for her flight amendments. Finally, she was able to settle her bill by that afternoon, after her bank had lifted its restrictions. As a good will gesture, we offered her the final night complimentary, as well as dinner that evening and transport to the airport the following morning on departure. It is disappointing that despite all the efforts we made for this guest, she is attempting to tarnish our reputation. We went above and beyond our scope of responsibilities in this case - in any other hotel, if a guest could not pay their bill, the hotel would call the police! Dear guest, on the off chance you are reading this response, we wish you no animosity. Whilst we are a business, first and foremost, we are people: ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen. We would welcome you back with open arms, providing of course you bring sufficient funds for your vacation. Kind regards, Angela McGuire Guest Relations Manager
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Für unseren 9 tägigen Aufenthalt hatten wir auf Grund der Bewertungen die Messlatte sehr hoch angesetzt. Das Hotel beeindruckt durch Größe (80 m2 im kleinsten Zimmer) und Ausstattung, ein Farbenrausch wie in 1001 Nacht. Wir kamen zu einem Zeitpunkt an, in welchem das Hotel nur mi
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Perfekt zum Start in unseren 1-wöchigen Aufenthalt in Marrakesch. Die ersten 2 Tage fühlten wir uns wie die einzigen Gäste in dem Riesenkomplex, was uns mit der Low-Season erklärt wurde und ab dem 3 Tag wurde es auch etwas voller. Die Zimmer sind herrlich orientalisch gestaltet m
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+5
Wir besuchten das Taj Palace während des "soft opening", ausser dem Spa und mehreren Restaurants ist die Anlage vollständig nutzbar. Traumhaft um einen riesigen quadratischen Pool angelegt sind 4 Riads (freistehende Anlagen mit Innenhöfen) und das Haupthaus mit den Suiten. Die Au
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Antwort von TajPalaceMarrakech, Directeur général im Sahara Palace Marrakech
Beantwortet: 16. Apr. 2013
Thank you very much for your comment We are looking forward to welcome you again at Taj Palace Marrakech
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Albenkategorien
Alle FotosNutzerZimmer und SuiteSpeisesaalPool und StrandFamilien- und Kinderbereiche
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorSahara Palace Marrakech
The Palace Garden Room at the Sahara Palace Marrakech
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorSahara Palace Marrakech
The Junior Suite with Terrace at the Sahara Palace Marrakech
wow. what a room!
Bedroom
Breakfast on the balcony
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Is this hotel still open?
Do I need a reservation to come for a drink or tea?
Do I need a reservation to come for a drink or tea?
Hi, I can't seem to access your website to book? I'm looking for the end of November.
Do you have twin rooms with separate beds?
Dear guest, Thank you for your question. We certainly do have twin bedded rooms available. Please kindly specify this request when you make your reservation. We hope to welcome you to Blue Diamond Sahara Palace Marrakech soon! Kind regards, Angela McGuire Guest Relations Manager
1 Stimme
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"Das kleinste Zimmer hat rund 80 Quadratmeter und reicht sicher für alle Bedürfnisse aus."
"Wer einen leichten Schlaf hat sollte Zimmer in einem der ebenfalls sehr schönen Riads beziehen."
"Die Suiten sind ein Traum !"
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