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Nugget Point Queenstown Hotel

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Nutzer (348)
360
Panoramen (7)
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Speisesaal (55)
Übersicht
  • Ausgezeichnet51 %
  • Sehr gut29 %
  • Befriedigend 11 %
  • Mangelhaft5 %
  • Ungenügend4 %
  • 23. Feb. 2018
    “Geht gar nicht!”
  • 20. Jan. 2018
    “wir können nicht meckern”
146 Arthurs Point Road 146 Arthur's Point Road, Queenstown 9371 Neuseeland Karte anzeigen
Name/Adresse in Ortssprache
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze
Frühstück verfügbar
Pool
Nichtraucherhotel
Restaurant
Zimmerservice
4.5-Sterne-Unterkunft
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Zimmer
27. Nov.28. Nov.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Bewertungen(383)
Bewertungen von Reisenden
  • 366
  • 204
  • 75
  • 32
  • 26
Reisetyp
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Claudia E
221
Bewertet 23. Feb. 2018über Mobile-Apps
Wir haben 463 € für 2 Nächte bezahlt und das Zimmer ist auch groß, sauber und nur ca. 7 km vom Zentrum entfernt! Jedoch war ich in der Badewanne und die Handtuchhalterung krachte mir fast auf den Kopf wenn sie mein Mann nicht gerade noch gefangen hätte! Und die WC Spülung funktionierte nicht gut! Wir haben beide Dinge bei der Rezeption gemeldet und es wurde uns versichert, dass gleich nächsten Tag alles behoben wird. Dem war nicht so, bei der WC Spülung würde nichts gemacht und der Handtuchhalter wurde einfach wieder drauf gesteckt. Also ich hoffe dass sich hier nicht jemand einmal schwer den Kopf verletzt! Wir haben es erneut gemeldet! Es kam keine Entschuldigung! Für diesen Preis müssen echt Reklamationen oder grob gefährliche Dinge ernst genommen werden und darum habe ich nur einen Punkt vergeben, sorry!
Danke, Claudia E!
Antwort von NuggetPointHotel, General Manager im Nugget Point Queenstown Hotel
Beantwortet: 14. März 2018
Hello Claudia, Thank you for your feedback and for choosing to stay at THC Nugget Point Hotel. Our rooms are quite large and the Riverview rooms have a stunning view overlooking the Shotover river. We also have rooms with Spa baths and even a few with outdoor hot tubs on the balconies. I have spoken to my team that liaised with you during your stay. Our Receptionist apologized to the male guest at the time he reported it and arranged for our Maintenance attendant to go to your room to fix. I believe that upon checkout you were also given 15% off your accommodation bill as I further apology offering. I take guest and staff safety seriously and appreciate you bringing the issue of the towel rack to my attention. Kind regards, Stacey Hallo Claudia, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Entscheidung, im THC Nugget Point Hotel zu übernachten. Unsere Zimmer sind recht groß und die Riverview Zimmer haben einen atemberaubenden Blick auf den Shotover Fluss. Wir haben auch Zimmer mit Spa-Bäder und sogar ein paar mit Whirlpool im Freien auf den Balkonen. Ich habe mit meinem Team gesprochen, das sich während Ihres Aufenthalts mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat. Unsere Rezeptionistin entschuldigte sich bei dem männlichen Gast zu der Zeit, als er es meldete und arrangierte, dass unser Wartungsbetreuer zu Ihrem Zimmer ging, um zu reparieren. Ich glaube, dass Sie beim Check-Out auch 15% Rabatt auf Ihre Rechnung erhalten haben, wenn ich mich weiter entschuldige. Ich nehme die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern ernst und freue mich, dass Sie mir das Problem des Handtuchhalters zur Kenntnis gebracht haben. Mit freundlichen Grüßen, Stacey
Silesius43
Neuenhaus, Deutschland
312230
Bewertet 20. Jan. 2018
Die Bewertungen sind zum Teil nicht sehr positiv, wir konnten uns im Großen und Ganzen aber nicht beschweren. Der Herr an der Rezeption hätte etwas freundlicher sein können. Wir waren nahe der Rezeption im gleichen Stock wie diese untergebracht, Koffertransport war daher kein Problem. Zimmer zum Fluss, spektakuläre Aussicht. Zimmer groß und sauber, Einrichtung etwas altmodisch, aber gepflegt. Bademäntel vorhanden, aber keine Slipper. Lärmbelästigung durch die Speedboote auf dem Fluss hält sich in Grenzen. Entfernung zur Stadt mit dem Auto kein Problem. Dusche in die Badewanne integriert. Einstieg schwierig, da Wannenrand sehr hoch, nicht für ältere Leute oder Behinderte geeignet.
Restaurant OK, Portionen aber für normale Esser nicht ausreichend. So wenig haben wir noch nie für unser Geld erhalten.
Danke, Silesius43!
Antwort von NuggetPointHotel, Manager im Nugget Point Queenstown Hotel
Beantwortet: 8. Feb. 2018
Kia ora Silesius43 Thank you for your comments regarding your recent stay with us at THC Nugget Point. I am pleased to see that your stay was pleasant and enjoyable one.We would love to see you back soon. Kind regards Craig Livingston
snz88
Heidelberg, Deutschland
92
Bewertet 16. März 2017über Mobile-Apps
Wir hatten uns sehr auf die 3 Nächte in diesem Hotel gefreut. Es war sicher die teuerste Unterkunft unserer 4 Wöchigen Reise, war ihr Geld aber nicht wert. Zunächst das Positive:
Der Ausblick auf den Fluss und die Berge ist Spektakulär!
Das Zimmer war groß, mit riesigem Schrank und Bett und in einem eher alten Chick eingerichtet.

Nun das Negative:
Auf dem Fluss fahren ab 9 oder 10 Speed Boote auf und ab.
Auf dem Balkon hat man keine Privatsphäre weil er nur durch Gitter zu den Nachbarn getrennt ist.
Flur, Zimmer, Balkon und Bad machen einen ungepflegter Eindruck. Sie sind abgenutzt, Risse und Sprünge in der Badewanne, Versiegelung und Dusche
Im Badezimmer gibt es Keine Abstellmöglichkeiten.
Man findet kaum Steckdosen, nur eine provisorisch herangezimmerte Mehrfachsteckdose neben dem Schreibtisch. Unter Bett und Sofa liegt dick der Staub.

Ab 6:00 high live auf dem Flur.
Ab 9:00 Reinigungspersonal auf dem Flur, Unterhaltungen und Lärm vom Staubsauger. Komischerweise schafft es das Personal offensichtlich nicht, unser Zimmer in den drei Tagen einmal zu saugen. Die allgemeine Pflege ist mangelhaft. Krümel liegen nach drei Tagen noch auf dem Boden, ein Aufkleber der beim beziehen der Zimmers am Boden klebte, ist auch beim Auszug noch an Ort und Stelle, die Badewanne und das Waschbecken wurden nicht gereinigt, es kleben Seifenreste und Schmutz darin.

Das Personal am Eingang lässt sich nicht dazu herab zu grüssen geschweige denn mal aufzusehen wenn man das Hotel betritt.
Die Frau die uns einbucht schafft es wirklich bis zu unserer Nachfrage zu den Hotpools in der Gegend nicht einmal vom Bildschirm aufzusehen.
Koffer müssen auf der viel zu schmaler Treppe von uns in den ersten Stock geschleppt werden.
Am zweiten Tag gab es offensichtlich Malerarbeiten, Zimmer und Flur stinken nach Farbe. Auch auf dem Balkon wahrnehmbar

Ich habe gesehen, dass ähnliche Mängel bereits von anderen Gästen hier aufgeführt wurden und entgegen der Beteuerungen des Managements, hat sich hier offensichtlich nichts verändert.

Anbei zwei schöne Bilder, den Oberflächlich macht es schon etwas her. Aber ansonsten hat jedes Motel bisher mehr geleistet als diese Unterkunft. Das letzte Motel hatte sogar Bademäntel. Davon konnte man hier nur träumen.
1 Danke, snz88!
Antwort von NuggetPointHotel, General Manager im Nugget Point Queenstown Hotel
Beantwortet: 27. März 2017
Kia ora, Thank you for your comments and feedback on your recent stay with us. I have discussed your comments with our management team in detail. We value all feedback, negative and positive as we constantly strive to improve and exceed guest expectations. In this situation, we have failed to do this and please accept our apologies for Thank you once again and we will use this situation as a way to improve and ensure it does not happen again. Kind Regards Aaron Winder General Manager
Sookie •
336
Bewertet 9. März 2017über Mobile-Apps
Eine Nacht habe ich hier genächtigt . Das Bett ist ok, alles sauber, Kühlschrank kleiner Balkon. In der Lounge hat man einen schönen Ausblick.
Sauna, schwimmen, essen und Trinken findet man alles im Hotel . Ca 3 km bis zum Supermarkt und ca 6-9 in die Stadt.
Danke, Sookie •!
Antwort von NuggetPointHotel, General Manager im Nugget Point Queenstown Hotel
Beantwortet: 3. Apr. 2017
Kia ora Sookie, Thank you for submitting your review on your recent stay with us. We look forward to welcoming you back to THC Nugget Point Hotel in the near future. Kind Regards Aaron Winder General Manager
Chstin
Scheifling, Österreich
84
Bewertet 21. Jan. 2017über Mobile-Apps
Zuerst mal....als ich gebucht habe war mir nicht klar wie weit ausserhalb der Stadt das Hotel gelegen ist....selber schuld. Ein Taxi in die Stadt kostet 25$, macht 50$ pro Tag.
Der Eingangsbereich imponiert sehr chic, wenn auch ziemlich in die Jahre gekommen. Dasselbe gilt für die Zimmer. Die Bettwäsche hatte kleine Flecken. Das Badezimmer war am ersten Tag sauber, danach wurde der Abfluss der Dusche nicht mehr gereinigt und ich hab die Haare selbst entfernt. Das Zimmer wird erst nach 15 Uhr gereinigt, prinzipiell egal, aber wenn man um 14:00 aus der Stadt zurück kommt suboptimal.
Es gibt ein Restaurant für Hotelgäste und Besucher. Ich hatte Schwierigkeiten als Hotelgast dort einen Tisch zu bekommen. Es gibt nur leider in der gesamten Umgebung anscheinend keine anderen Restaurants.
Die nette liebe junge Empfangsdame hat viel wett gemacht, sonst gäbe es noch weniger Punkte. Der Rest des Personals war mir gegenüber nicht gerade herzlich....der Empfangschef hat mich als Frau sogar meinen Koffer selbst tragen lassen mit den Worten: Das geht schon!
Alles in allem viel zu teuer für das was man bekommt.

Über den Spa Bereich kann ich nichts sagen, ich war nicht dort.
Danke, Chstin!
Antwort von NuggetPointHotel, General Manager im Nugget Point Queenstown Hotel
Beantwortet: 23. Jan. 2017
Kia ora Thank you for feedback and please accept our apologies for your experience not being of the standard you would expect. I have discussed your comments with our team and the issues you have pointed out have been addressed. We value all feedback we receive as this allows us to constantly monitor our offerings and help us improve. Kind Regards Aaron Winder General Manager
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Nähere Informationen
Speisen & Getränke im Hotel
The Bodhi Tree
57 Bewertungen
Hotelklasse
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Restaurant
Zimmerservice
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Bar/Lounge
Spa
Bankettsaal
Beheizter Swimmingpool
Chemische Reinigung
Concierge
Frühstück verfügbar
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Innenpool
Konferenzräume
Kühlschrank im Zimmer
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
Whirlpool
Am Strand gelegen
Inklusive Frühstück
Hoteltyp
Spa
,
Romantisch
,
Luxus
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer
Hotelklasse
Hoteltyp
Spa
,
Romantisch
,
Luxus
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer
Anzahl der Zimmer
36
Preisspanne
$ 112 - $ 323 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Nugget Point
auch bekannt als
Distinction Queenstown, Nugget Point Boutique Hotel And Spa
,
Distinction Queenstown, Nugget Point Boutique Hotel Queenstown
,
Nugget Point Boutique Resort
,
Nugget Point Boutique Queenstown
Standort
Neuseeland > Südinsel > Otago Region > Queenstown
Hotelklasse
Hoteltyp
Spa
,
Romantisch
,
Luxus
Zimmertypen
Suiten, Nichtraucherzimmer, Familienzimmer
Anzahl der Zimmer
36
Preisspanne
$ 112 - $ 323 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Nugget Point
auch bekannt als
Distinction Queenstown, Nugget Point Boutique Hotel And Spa
,
Distinction Queenstown, Nugget Point Boutique Hotel Queenstown
,
Nugget Point Boutique Resort
,
Nugget Point Boutique Queenstown
Standort
Neuseeland > Südinsel > Otago Region > Queenstown
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Pool und Strand (37)
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Ben Lomond Lavender
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"Zimmer zum Fluss sind ein Muss"
Silesius43
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