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Romantik Hotel Castello Seeschloss

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Via Circonvallazione 26 6612 Ascona, Ascona 6612 Schweiz
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3 Personen schauen sich dieses Hotel gerade an.
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Nutzer (62)
Zimmer und Suite (32)
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Nähere Informationen

Nr. 16 von 30 Hotels in Ascona
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Die persönliche Note Das gepflegte, persönliche Ambiente, die grosszügige Hotelanlage und die feine Küche in unseren Restaurants laden zum geniessen und entspannen ein. Sowohl mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, wie auch mit dem Auto jederzeit gut erreichbar, ist das Romantik Hotel Castello Seeschloss, dank seiner günstigen Lage, ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in die wunderschöne Region. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Familien Ris & Heiserer und das gesamte „Castello“ Team
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Kostenloses Frühstück
Vermietung von Fahrrädern
Fahrräder verfügbar
Babysitting
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Parkhaus
WLAN
Außenpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Wandern
Tischtennis
Tagungsräume
Faxgerät/Fotokopierer
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Wechselstube
Zeitung
Nichtraucherhotel
Gemeinschaftsraum/gemeinsamer TV-Bereich
Sonnenterrasse
Privater Check-in/Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kamin
Zimmerreinigung
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
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Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Historisches Hotel
Blick auf den See
Gesprochene Sprachen
Deutsch,Englisch,Französisch,Italienisch
208Bewertungen0Fragen & Antworten34Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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Wir waren ganz spontan zu Gast und können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Ganz besonders hervorzuheben sind die perfekte Lage direkt an der Promenade(!!), das sehr freundliche Personal, das zum Hotel gehörende / traumhafte Gartenrestaurant am See, der schöne / grosszügige Garten mit beheiztem Pool, der romantische Einrichtungsstil und kostenlose Aussenparkplätze. Leicht negativ fallen der etwas langsame / unterbesetzte Service beim Frühstück (wegen Corona?) und die fehlenden Klimaanlagen (zumindest in unserem Zimmer) ins Gewicht. Wir werden aber dennoch wieder kommen, da das Preisleistungsverhältnis für die lokalen Verhältnisse überdurchschnittlich gut ist!!
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Bin sehr positiv überrascht nach all den Reviews die ich hier gelesen habe. Herr Ries von der Rezeption machte alles möglich mir den Aufenthalt angenehm zu gestalten mit einem sehr schönen sehr sauberen Zimmer im Tessiner Stil und ich bin sehr heikel und habe schon in vielen Luxushotels übernachtet.
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In diesem Hotel wurde meine Brieftasche vom Hotelpersonal gestohlen. Es war klar jemand, der einen Schlüssel zu meinem Zimmer gehabt hat. Der Dieb/die Diebin hat mehrere hundert Franken aus der Brieftasche genommen und danach - besonders perfid - diese mit allen Kreditkarten und Ausweisen auf die an das Hotel angrenzende Gasse gelegt. Das Ganze hat wahrscheinlich nicht mehr als 20 Sekunden gedauert, weil die Brieftasche nur durch ein Schmideeisengitter auf die Gasse hindurchgereicht werden musste. Vom Hotel habe ich keine Entschuldigung, geschweige denn Entschädigung erhalten. Im Gegenteil, mir wurde beschieden, dass es unmöglich sei, dass das Personal sich weit genug vom Hotel hätte wegbewegen können, um die Brieftasche gestohlen und irgendwo in Ascona deponiert zu haben. Dies obwohl das Portemonnaie direkt neben dem Hotel von einer ehrlichen Finderin gefunden und bei der Polizei abgegeben wurde. Ausserdem habe ich mehrfach erlebt, dass eine Zimmertüre nicht abgeschlossen war und weit und breit kein Putzpersonal zu sehen war. Auch diese Beobachtung hatte keinen Einfluss auf das Verhalten der Hoteldirektion. Sehr enttäuschend!
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Antwort von Heiserer H, Manager im Romantik Hotel Castello Seeschloss
Beantwortet: 24. Feb. 2020
Falls es die TripAdvisor-Kunden interessiert anbei der Schriftverkehr der ominösen Tat. Wie Sie sehen ist es manchmal unverschämt wie sich Gäste verhalten. Nun viel Spass beim Lesen fangen Sie von unten an................... Am 16.08.19 um 12:28 schrieb Castello Seeschloss: Sehr geehrte Frau Kästner, vielen Dank für Ihr erneutes ausführliches Mail. Es freut mich sehr, dass Sie nach 25 jährigem Aufenthalt unser Hotel in Ascona entdeckt haben. Natürlich wissen wir auch, dass wir gesegnet sind mit unserer Lage und dem Gebäude dass wir bereits in 3. Generation führen dürfen. Von meiner Seite kann ich Ihnen auch nicht böse sein, den Sie trifft hier überhaupt keine Schuld. Ich würde mich auf jeden Fall auf ein Wiedersehen freuen, dass wir dann zusammen mit einer Flasche Prosecco die von mir offeriert wird begiessen werden. Herzliche Grüsse und in diesem Fall bis irgendwann…… Daniel Heiserer Sehr geehrter Herr Heiserer Zunächst einmal möchte ich mich sehr für Ihr Email bedanken. Darüber hinaus möchte ich mein Bedauern aussprechen, dass Herr Ris 3h mit der Polizei verbringen musste, das ist wirklich arg. Ich kann es sehr gut nachfühlen, da mich das Ganze über fünf Stunden auf dem Polizeiposten gekostet hat und das war ja in meiner Freizeit. Ich bin mit Ihnen einig, dass es sich um schwerwiegende Anschuldigungen handelt und ich bin froh darüber, dass hier niemand bestraft wird, ohne, dass eindeutige Beweise gegen ihn oder sie vorliegen. Ich muss ehrlich gestehen, das war meine grösste Sorge als ich die Anzeige machte. Leider hat mich die Polizei am Mittwochabend informiert, dass auf dem Video nichts zu sehen ist. Es war meine grösste Hoffnung, dass wir eindeutige Beweise finden. Lassen Sie mich zum Schluss noch ein paar Dinge anmerken. Dass die beiden Jungs die Brieftasche dort deponiert haben könnten, steht für mich ausser Frage. Ich kenne beide seit ihrer Geburt und Peter geht bei uns ein und aus und ist für mich wie ein Sohn. Seit er auf der Welt ist, sind wir unzählige Male in verschiedenen Konstellationen zusammen verreist, das letzte Mal im Februar 2019. Weder er, noch mein Sohn hätten es nötig, Geld zu stehlen, aber es ist völlig undenkbar, dass sie dabei meine Brieftasche mit dem Fahrausweis, der ID, den Kreditkarten bzw. Ec Karte etc. auf einem öffentlichen Grund deponieren würden, wo das alles zusätzlich wegkommen würde. Hingegen finde ich es suboptimal, wenn diejenigen Hotelangestellten, die das Zimmer der Gäste betreten, dieses nicht abschliessen, wenn sie sich vom Zimmer aus der Sichtdistanz entfernen. Dies habe ich zweimal beobachtet. Einmal mit Zimmer 31 und einmal mit Zimmer 33. Ich habe das Putzpersonal auch darauf aufmerksam gemacht, dass ich dies nicht gut finde, v.a. wenn im Falle des Zimmers 31, die Tür sperrangelweit offen steht und jeder reingehen kann und innerhalb von wenigen Sekunden eine Brieftasche aus dem Hotelareal befördern könnte. Ich möchte betonen, dass ich nicht jemanden Spezifischen im Verdacht habe, aber die Umstände haben dazu geführt, dass ich bestohlen worden bin und es steht für mich absolut ausser Frage, dass die beiden Jugendlichen etwas damit zu tun haben, dazu kenne ich beide zu gut. Zum Schluss möchte ich Sie um etwas bitten. Falls keine eindeutige Identifikation des/der Schuldigen möglich ist, niemanden zu bestrafen, selbst wenn ein Verdacht besteht und nach dem Prinzip von «in dubio pro reo» vorzugehen. Am Mittwoch ist mein Vater, Justus Dornier, noch zum Hotel gekommen und wollte uns besuchen. Leider waren wir schon abgereist. Als ich ein Kind war, haben wir unsere Ferien immer auf dem wunderbaren Monte Verità verbracht. Es hat fünfundzwanzig Jahre gedauert, bis ich einen Ersatz für dieses einmalige Hotel gefunden habe und das ist Ihr Hotel Castello Seeschloss. Meine Eltern sind über achzig Jahre alt und besitzen eine wundervolle Liegenschaft in Ronco, leider ohne Swimmingpool, sodass wir uns wegen der Kinder bei Ihnen einquartiert haben. Mein Ziel ist es, zusammen mit meinen Eltern wieder bei Ihnen Ferien zu machen, denn ich denke, dass es Zeit wird, dass sie nicht mehr in Ronco bleiben sollten, es wird zu beschwerlich. Aber Ihr Hotel wäre eine grossartige Alternative und ich glaube nicht, dass ein Diebstahl, nachdem was am Dienstag passiert ist, mit all den Nachwirkungen noch einmal vorkommen wird und gemäss Ihnen ja auch vorher nie passiert ist. Meine Bitte an Sie ist nun, dass Sie auch mir verzeihen, wie ich dem Hotel verzeihe, schliesslich sind wir die Opfer und nicht die Täter und uns alle als Gäste weiterhin empfangen. Freundliche Grüsse Shelley Kästner
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Historisches Hotel der Romantik Gruppe Einladende Innenhöfe für Ruhe suchende. Trotz nächster Nähe zu belebten Seepromenade geniesst man die Ruhe, speziell wenn man Zimmer in den hinteren beiden Häusern gebucht hat. Schöne neue Nasszellen. Hunde sind erwünscht. Das Beste ist das Restaurant direkt am See. Als Hotelgast erhält man einen wunderschönen Platz im grünen Rasen. Das ist wirklich toll! Schade, dass sich kein Spa im Hause befindet. Schade auch, dass die Fassade von Turm und Haupthaus noch nicht erneuert ist. Das Innere gibt mehr her als das Äussere verspricht. Wir kommen immer wieder gerne, weil man sich wohlfühlt
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Ein Hotel zum Wohlfühlen. Schöne zentrale Lage und doch sehr ruhig. Passte alles: Garten, Pool, Parken. Können wir gerne weiterempfehlen. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder!
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PREISSPANNE
$ 190 - $ 347 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
SchweizSchweizer AlpenKanton TessinLago Maggiore (Langensee)Ascona
ANZAHL DER ZIMMER
45
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Häufig gestellte Fragen zu Romantik Hotel Castello Seeschloss
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Romantik Hotel Castello Seeschloss?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Lungolago Di Ascona (0.2 km), Piazza G. Motta (0.3 km) und Minigolf Ascona (0.2 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Romantik Hotel Castello Seeschloss an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, inklusive frühstück und pool.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Romantik Hotel Castello Seeschloss?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Romantik Hotel Castello Seeschloss an?
Gäste können während ihres Aufenthalts inklusive frühstück, restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet Romantik Hotel Castello Seeschloss Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze, parkhaus und sicherer parkplatz stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Romantik Hotel Castello Seeschloss?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Osteria da Ketty & Tommy, Antico Ristorante Borromeo und Grotto Baldoria.
Bietet Romantik Hotel Castello Seeschloss Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu pool.
Liegt Romantik Hotel Castello Seeschloss in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0.2 km vom Stadtzentrum von Ascona.
Bietet Romantik Hotel Castello Seeschloss Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Romantik Hotel Castello Seeschloss Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Romantik Hotel Castello Seeschloss?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, französisch, deutsch und italienisch.