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Hotel Steinmattli

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Risetensträssli 10, Adelboden 3715 Schweiz
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Nutzer (72)
Speisesaal (14)
Zimmer und Suite (3)
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Nähere Informationen

Nr. 8 von 14 Hotels in Adelboden
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis

Suchen Sie nach einer Unterkunft in Adelboden? Dann sind Sie im Hotel Steinmattli genau richtig, ein familienfreundliches Hotel, das Ihnen Adelboden zu Füßen legen wird.

Der Zimmerservice ist nur eine der Annehmlichkeiten, die das Hotel bietet. Durch das Fitnessstudio und das Frühstück des Hotels wird Ihr Aufenthalt noch angenehmer.

Wenn Sie nach einem italienischen Restaurant suchen, probieren Sie doch Ristorante Alfredo oder Aebi Restaurant, die alle nicht weit vom Hotel Steinmattli entfernt sind.

Wenn Sie etwas unternehmen möchten, empfehlen wir eine beliebte Sehenswürdigkeit in Laufweite Ihrer Unterkunft: Freizeit- und Sportarena (0, 5 km).

Genießen Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Steinmattli und lernen Sie gleichzeitig Adelboden von seiner besten Seite kennen.

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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Whirlpool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
Wintersport
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Spa
Wintersport
WLAN
Sauna
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Gepäckaufbewahrung
Wechselstube
Nichtraucherhotel
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Zimmerservice
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Mittelklasse
Zentral gelegen
93Bewertungen0Fragen & Antworten10Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 39
  • 30
  • 16
  • 5
  • 3
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
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Wir hatten eine zweitätige Gruppenreise für über 10 Personen gebucht, mussten jedoch knapp zwei Wochen (…) vor Antritt der Reise eine Person von der Liste nehmen. Trotz ausführlicher Begründung und einem längeren Telefonat war der Hotel "Manager" in keinster Weise bereit, auf die ausserordentliche Situation einzugehen Aktives Zuhören war nicht zu erkennen: Mit einer subjektiv gefühlten Arroganz wurde von der eigenen Position der Stärke nicht abgerückt und lediglich mit den hohen Lohnkosten der Mitarbeiter im Steinmattli argumentiert. An der Stornierungsgebühr von 75% für diese zwei Nächte von CHF 510.00 wurde unverrückbar festgehalten. Als kleine Ergänzung: gebucht war auch ein mehrgängiges Abendessen inkl. Wein. Die Gesamteinnahmen überstiegen den durch uns geschaffenen Leerstand um ein weites. Schade und irgendwie verständlich, dass viele vermehrt auf Booking.com zurück greifen und nicht mehr persönlich buchen, wenn die Stornierungsgebühren derart hoch und die Stornierungsperiode derart lang gehalten werden. Bitte daran arbeiten.
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Einmal mehr verbringen wir ein paar Skitage im schönen Adelboden. Das Hotel liegt an bester zentrale Lage. Das Restaurant Alpenchic ist gut eingerichtet. Die Hotelzimmer sehr in die Jahre gekommen, bräuchten dingende eine Auffrischung. Badezimmer hat immer wieder unangenehme Gerüche. Was nicht geht, dass man pro Saunagang 10 pro Person zahlen muss und das an der Bar die Getränke genau auf den Strich , der Barkeeper senkt sogar den Kopf so das ja nicht zuviel eingeschenkt wird. Das gehört sich nicht da fühlt man sich als Gast nicht so ganz willkommen. Ansonsten aber sicher eine gute Adresse.
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Auch in diesem Jahr haben wir den Silvester wieder im Hotel Steinmattli verbracht. Das Frühstücksbuffet ist immer noch durchschnittlich. Positiv hat uns dieses Mal das Silvestermenu überrascht, die Speisen kamen zügig, es gab genug und war fein. Für Skifahrer ist dieses Hotel in Adelboden eine gute Wahl.
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Wir hatten geheiratet und wollten 2-3 Tage weg. Über DeinDeal hatte mein Partner ein günstiges Angebot gefunden im Hotel Steinmattli, das sehr toll klang, einige Tage Bergluft im ursprünglichen Heimatort meiner Grossmutter, in Adelboden. Als Kind war ich oft dort und freute mich, meinem Mann, der aus dem Ausland stammt, das Berner Oberland zu zeigen. Da wir nicht sehr viel Geld zur Verfügung haben, klang das perfekt. Also riefen wir an und fragten ob es noch ein Zimmer an den gewünschten Daten frei habe. Ja, natürlich, sie hätten noch mehrere und das würde dann soviel kosten. Da meinte mein Mann, ah super, wir haben aber einen Gutschein für das Zimmer. - Da meinte die Frau am Telefon: wir haben jetzt doch kein Zimmer mehr frei an diesen Daten. Es sei alles ausgebucht. – Ähm, wie jetzt? Vor 1 Minute hatten Sie gerade noch mehrere Zimmer frei? Wie sind die so schnell weggegangen? - Sie müsse mit ihrem Kollegen sprechen, ok, es hätte jetzt doch noch ein paar Zimmer frei, aber das würde dann 150 CHF zusätzlich pro Person kosten. Ok, wieso denn? Es sei ein Zimmer mit Balkon und der Gutschein sei für ein Zimmer ohne Balkon. Ok, das klang ziemlich plausibel. Auch wenn sie vorher mal meinte es gäbe gar keine Zimmer mehr... - Aber auf dem Gutschein steht "mit Balkon und schöner Aussicht auf die Bergwelt" also sagten wir das: Da meinte die Frau am Telefon: nein, das sei aber nicht so. Wir schauten nochmals nach, doch dort stand es schwarz auf weiss. Nein, das sei nicht so. Doch wirklich hier steht es. Das sei egal, wir müssten trotzdem einen Aufpreis bezahlen. Ja, wieso? Der Gutschein sei falsch sie würden das jetzt korrigieren, wir könnten kein Zimmer ohne Aufpreis haben. Schon die ganze Art und Weise, wie sie mit meinem Partner am Telefon sprach (der notabene nicht deutscher Muttersprache ist, aber sehr gut Deutsch spricht) und ihn zu überzeugen versuchte, dass sie von einem Moment auf den anderen keine Zimmer mehr hatten und dann, dass es plötzlich mehr kostete und das wir einfach keine Ahnung hätten was auf dem Gutschein stehe, war einfach unglaublich herablassend und unfreundlich. Sobald sie hörte, dass es sich um einen Gutschein handelte, schlug der Ton merklich um. Ein Hotel muss keine Aktionspreise machen. Wenn es das jedoch tut, sollte es zumindest seine Gäste nicht versuchen für dumm zu verkaufen und herablassend zu behandeln. Und wenn ein Hotel einen Fehler macht (was immer passieren kann), sollte es sich entschuldigen, anstatt versuchen den Gästen die Schuld in die Schuhe zu schieben. Keine Spur von Kundenfreundlichkeit und schon gar nicht von Professionalität beim Steinmattli. Schade!
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Antwort von Ralph-Marc D, FOM im Hotel Steinmattli
Beantwortet: 28. Aug. 2019
Sehr geehrte/r zazamj2019 Dass Sie hier überhaupt eine Bewertung abgeben dürfen, ohne dass Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben spricht schon Bände. Dennoch möchte ich nicht näher auf das obenstehende, von Ihnen wiedergegebene Stellung nehmen, da es schlicht nicht der Wahrheit entspricht, so wie Sie es schildern - ich war bei dem geführten Telefonat an der Rezeption anwesend.
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Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. An manchen Stellen sieht man, dass es schon älter ist, aber es ist alles sauber und sehr gepflegt. Das Personal an der Rezeption ist sehr nett und hilfsbereit. Wir hatten ein Doppelzimmer mit 2 Beistellbetten für unsere Kinder gebucht. Ich hatte schon ein mit Betten vollgestopftes Zimmer befürchtet, aber wir hatten ein geräumiges Zimmer mit einem Etagenbett. Im Keller gibt es ein gut sortiertes Spielezimmer mit Kinderküche, Puppentheater, Kicker, Billardtisch und vielem mehr. Wir hatten Pauschal mit Frühstücksbuffet und Abendessen gebucht. Beides war super und mit genügend Auswahl für mehrere Tage. Aufgrund der hohen schweizer Restaurantpreise eine gute Entscheidung.
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Antwort von Ralph-Marc D, Inhaber im Hotel Steinmattli
Beantwortet: 19. Aug. 2019
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben - das ist unsere Motivation so weiter zumachen :-) sonnige Grüsse vom Steinmattli-Team
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PREISSPANNE
$ 174 - $ 291 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
arena hotel adelboden
STANDORT
SchweizKanton BernBerner OberlandAdelboden
ANZAHL DER ZIMMER
56
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Steinmattli
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Hotel Steinmattli?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Adelboden (0.4 km), Tschentenalp (0.4 km) und Panorama Swimming Pool (0.2 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Hotel Steinmattli an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, restaurant und bar/lounge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Hotel Steinmattli an?
Gäste können während ihres Aufenthalts restaurant, bar/lounge und Frühstück genießen.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Hotel Steinmattli?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Alte Taverne, Adler Adelboden und Cafe Haueter.
Bietet Hotel Steinmattli Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu fitnessstudio und sauna.
Liegt Hotel Steinmattli in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0.6 km vom Stadtzentrum von Adelboden.
Bietet Hotel Steinmattli Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Bietet Hotel Steinmattli einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig bergblick.
Ist Hotel Steinmattli barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählt barrierefreie zimmer. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.