Besuch für eine Nacht im Sommer. Humorvoller, freundlicher Empfang. Fahrradkeller, Schuhwärmer für nasse Klamotten, beim Frühstück alles vorhanden, Abendessen mit regionalen Spezialitäten sehr lecker.
Ein Hotel mit geräumigen und gemütlichen Zimmern mit einem meines Erachtens ausgezeichneten Preisleistungsverhältnis. Im zugehörigen Restaurant bekommt man Speisen in guter Qualität zu angemessenen Preisen. Zuvorkommende Bedienung
Das Zimmer war OK, wenn auch nicht sehr sauber. Frühstücksbuffet OK, aber der Kaffee war schlecht. Die Preise finde ich etwas überhöht für dieses drei-Sterne Hotel. Das Restaurant bot gutes Essen zu einem guten Preis-Leistungs Verhältniss.
Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Haus... es werden aber bestimmt keine weiteren mehr werden. Dieses "Hotel" ist eine Zumutung! Preis-Leistungs-Verhältnis ist katastrophal. Das Zimmer für die erste Nacht war eine Art Besenkammer für mehr als 220.- pro Nacht! Eine Reduktion des Preises gab auf Nachfragen nicht, da dies nur der Chef entscheiden könne und dieser sei am Wochenende nicht erreichbar und man wolle ihn nicht stören. Das Personal war entweder inkompetent oder einfach nur unfreundlich. Das Frühstück war durchschnittlich... wenn man aber nicht zu den Frühaufsteher gehört, dann muss man sich mit den Resten am Buffet begnügen, denn nachgefüllt wird nicht. Der Kaffee ist tatsächlich nicht geniessbar.
Die Unfreundlichkeit des Personals wurde nur durch seine Inkompetenz übertroffen. Schon beim check-in, wie auch bei anderen Besuchen an der Rezeption mussten auch wenn man der Einzige dort war, Wartezeiten einkalkuliert werden, bis sich jemand um einen kümmerte (PC und Privatgespräche waren wichtiger). Als Zimmer erhielten wir die Nummer 10, die einer umgebauten Abstellkammer entspricht. Bezeichnend dafür, dass die Zahl am Schlüsselbrett mit einem Edding Stift angeschrieben ist. Bei Beschwerden wurde uns mitgeteilt, dass der Manager nicht zu erreichen wäre am Wochenende. Die Serviceorientierung dieses Hotels ist beschämend für einen Ort wie Klosters.
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