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Romantik Hotel Rindenmühle

Nutzer (17)
Speisesaal (8)
Zimmer und Suite (7)
Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Herzlich Willkommen im Romantik Hotel Rindenmühle! Im Süden des Schwarzwaldes - einer der schönsten Regionen der Welt - finden Sie unser Romantik Hotel. Unser Haus befindet sich direkt neben dem Kurgarten und Kneipp-Bad von Villingen. Bis zum historischen Stadtkern von Villingen sind es gerade mal 1,5 km. Die direkte Nähe zum Wald und die hauseigene Obstgartenwiese laden zur Erholung ein. Als familiengeführtes Hotel wissen wir unsere Gäste zu verwöhnen. Wir legen Wert auf erstklassigen Service und umfassende Gästebetreuung. Wer uns einmal besucht hat kommt wieder! Für Ihren Aufenthalt stehen Ihnen eine großzügige Lobby mit angrenzender Palmenterrasse, Restaurant mit Weinkeller, Konferenzräume, Grillhüte, Kräutergarten, Gartenlounge und Liegewiese zur Verfügung. Seit September 2016 verfügen wir zusätzlich über einen Fitness- % Wellnessbereich in einem separaten Gebäude. Entspannen Sie hier in unserer finnischen Sauna oder im Saunarium, relaxen Sie in unseren Ruheräumen und testen Sie die Power-Rain Dusche. Ebenso haben wir Fitnessgeräte für ein ganzheitliches Körpertraining. Wir freuen uns auf Sie.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Restaurant
Zimmerservice
Spa
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Chemische Reinigung
Frühstück verfügbar
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Reizend
Idyllisch
HOTELKLASSIFIZIERUNG
Bewertungen und mehr
62Bewertungen
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8Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
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Ebenfalls mit emotionaler Intelligenz ausgestattet, möchte ich mich bei Frau Weißer für Ihre zuvorkommende, freundliche und kompetene Art , wie Sie ihre Gäste betreut und für einen perfekten Aufenthalt sorgt ganz herzlich bedanken. Ich komme gerne wieder, werde aber eine Reise
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Antwort von Martina W, written by front office manager im Romantik Hotel Rindenmühle
Beantwortet: 7. Juni 2018
Sehr geehrter Gast, wir sagen herzlich Danke für Ihren Besuch und die damit verbundene Kritik. Unsere Geschäftsführung, in diesem Fall vertreten durch Frau Martina Weißer, legt sehr großen Wert darauf, unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu bieten. Wir sind der Meinung, das ein persönlicher aber unaufdringlicher Service ein wichtiger Baustein dafür ist und dies wird allen Mitarbeitern gegenüber auch so vorgelebt und besonders von Familie Weißer an das Personal so weitergegeben. Wir werden Ihr besonderes Lob an das gesamte Team und besonders an die Eigentümerfamilie weitergeben. Herzlichen Dank - wir freuen uns, Sie schon bald wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ~Empfangsleitung~ Romantik Hotel Rindenmühle
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Mit emotionaler Intelligenz ausgestattet ,möchte ich mich herzlich bedanken .die tolle Küche ohne Zusatzstoffe.. die Mitarbeiter, das Eigentümerehepaar...alles vom Feinsten....so herzlich .......wir haben uns sehr gefreut...und dazu die Schwarzwaldluft``wie Champagner``..wie
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Antwort von Martina W, Written by Front office manager im Romantik Hotel Rindenmühle
Beantwortet: 5. Juni 2018
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Besuch und die damit einhergehende Bewertung bei Ihnen bedanken. Es war uns eine große Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind natürlich sehr glücklich und stolz bezüglich Ihrer sehr positiven Resonanz. Das Romantik Hotel Rindenmühle steht seit jeher für eine gehobene Qualität und einen persönlichen und zuvorkommenden Service. Wir werden Ihr Lob an die Mitarbeiter gerne weitergeben und sind bestärkt darin unser Konzept weiter zu verfolgen und die Rindenmühle als etwas ganz Besonderes am Stadtrand zu führen. Gerade zu diesen sonnigen Tagen lockt besonders unsere hauseigene Obstwiese, auf der man verweilt, die Schwarzwaldluft genießt und vielleicht dazu ein Glas Champagner genießt. Wir grüßen Sie sehr herzlich und freuen uns, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. ~Empfangsleitung~ Romantik Hotel Rindenmühle
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Meine Frau hatte mich zu Ostern in die Rindenmühle eingeladen. Das Zimmer war wunderschön, die Angestellten sehr nett, wir fühlten uns richtig wohl. Also beschlossen wir zu Pfingsten wieder zu kommen, zum Geburtstag meiner Frau. Ich reservierte das gleiche Zimmer, 4 Wochen
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Antwort von Martina W, Written by front office manager im Romantik Hotel Rindenmühle
Beantwortet: 1. Juni 2018
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihre Kritik bedanken. Da jede Kritik von uns jedoch sehr ernst genommen wird, sehen wir uns in diesem Fall leider gezwungen, Ihre falsche Aussage zu revidieren. Für den thematisierten Aufenthalt lag weder eine schriftliche Buchungsbestätigung vor, noch konnten Sie eine vorweisen. Sie haben vehement auf den Bezug eines bestimmten Zimmers bestanden und ließen sich auch keine Zimmer der gleichen Kategorie im Haupthaus zeigen und wiesen dies sehr erbost ab. Somit war es uns schlicht unmöglich, eine Lösung zu finden. In unserem Unternehmen (wie übrigens üblich in der Branche) können keine bestimmten Zimmer gebucht werden, noch werden diese durch unser Personal versprochen. Somit ist Ihre Aussagen, dass die Kollegen Ihnen genau dieses Zimmer gebucht haben soll, nicht richtig sondern schlichtweg gelogen. Gebucht werden kann lediglich eine Zimmer Kategorie. - Dies ist auf den Buchungsplattformen ersichtlich und steht auch in unseren versandten Bestätigungen. So können Sie dies auf Ihrer Bestätigung vom 27.03.18 für den ersten Aufenthalt über Ostern nachlesen. Gästewünsche oder Präferenzen werden natürlich notiert. Es ist korrekt, dass wir Ihnen bei Ihrem ersten Aufenthalt nach Rücksprache ein Zimmer im von Ihnen geforderten Neubau zur Verfügung gestellt haben. Es wurde jedoch betont, dass dies eine ausdrückliche Ausnahme sein – es ist sehr bedauerlich, dass Sie dies augenscheinlich wohl vergessen haben. Auf Grund sehr negativer Erfahrungen (z.T. Sachbeschädigungen) in den letzten Wochen mit Haustieren sehen wir uns dazu angehalten, die festgelegte Haustier-Politik in den nun Allergiker freundlichen Zimmern strikt einzuhalten. Wir möchten hier Rücksicht auf unsere anderen Gäste nehmen. Sicherlich ist es Ihnen verständlich, dass wir nicht bei jedem Haustier zwischen Größe, Gewicht und Ausstattung wie Körbchen und Decken unsere Entscheidungen neu überdenken können. Auch wird Ihnen wohl bewusst sein, dass Ihr Auftreten und Ihre Ansprache weder zum bekannten guten Ton in unserem Haus gehört oder gar üblich ist. Wir sind immer bemüht, sowohl alle Mitarbeiter als vor allem auch die Geschäftsführung, die Wünsche unserer Gäste umzusetzen oder gar zu übertreffen. Jedoch haben Sie uns nicht mal die Möglichkeit dazu gegeben. Es freut uns zu lesen, dass Sie in einem anderen Haus wohl besser behandelt worden sind und Sie nun ein Hotel für Ihre zukünftigen Aufenthalte in Villingen-Schwenningen gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen in die Schweiz ~Empfangsleitung~ Romantik Hotel Rindenmühle
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Wir waren Übernachtungsgäste, weil ein Seminar im Hotel stattfand, an welchem eine von 2 Personen teilnahm und es angenehmer ist bei einem 2 Tages Seminar vor Ort zu nächtigen. Zuerst das positive: Der Empfang freundlich, Parkmöglichkeit vorm Hotel, Zimmer mit angenehmer Größe.
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Antwort von Martina W, Manager im Romantik Hotel Rindenmühle
Beantwortet: 14. Mai 2018
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt und die damit verknüpfte Bewertung bedanken. Kritik ist für uns sehr wichtig, nur so können wir noch mehr über die Wünsche und Bedürfnisse erfahren und uns noch besser auf diese einstellen. Gerne möchten wir zu nach interner Ausarbeitung Stellung zu Ihren Kritikpunkten nehmen. Vorab möchten wir Sie wissen lassen, dass es uns leid tut, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In der Tat ist das Romantik Hotel Rindenmühle ein historisch gewachsenes Gebäude, weshalb kein Zimmer dem anderen gleicht, auch wenn jedes hochwertig ausgestattet ist. Wir bedauern, dass unserer Front Office Abteilung nicht genau auf Ihre Körpergröße geachtet hat und Ihnen ein anderes Zimmer zugeteilt hat. Wir werden die Mitarbeiter hier zukünftig besser schulen. Gleichwohl besteht für Sie als Gast bei uns jederzeit die Möglichkeit einen Zimmerwechsel anzufragen, den wir selbstverständlich gernen (abhängig von Belegung und Verfügbarkeit) erfüllen. Wir sind vor einigen Monat erneut als 4 Sterne Hotel von der DEHOGA klassifiziert worden und weisen Sie gernen darauf hin, dass Kaffee & Kuchen kein Klassifizierungskriterium für die Vergabe von 4 Sternen ist. Generell offerieren wir keinen Kuchen im klassischen Sinne eines Cafes und lassen uns diesen nur für Tagungen und Seminare vom Bio-Konditor liefern. Wir erwarten natürlich nicht, dass unserer Gäste den Kuchen selber mitbringen, offerieren gerne die schönen Cafes in der historischen Altstadt, werden Ihren Kritikpunkt jedoch annehmen und eine Lösung für die Zukunft erarbeiten. Wir möchten es uns nicht nehmen lassen klarzustellen, dass wir ausdrücklich jedem Gast mit Freundlichkeit begegnen - gleichwohl diese uns an besagtem Morgen nicht entgegen gebracht wurde. Unserer Geschäftsführerin, die in einem Familienbetrieb auch mal das Frühstück oder den Check-Out übernimmt, hatte keinerlei Daten von Ihnen vorliegen, sonst hätten wir diese bereits im System hinterlegt. Die meisten Gäste übergeben direkt bei Anreise eine Visitenkarte, wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht taten. Somit möchten wir betonen, dass es sich nicht um eine "einfache" Mitarbeiterin handelte und es wohl ein Missverständnis in der Kommunikation gab. Es ist natürlich schade, dass Sie nicht die Zeit für ein Gespräch oder eine Richtigstellung hatten. Wir bedanken uns bei Ihnen und werden die Quintessenz Ihrer Kritik für die Zukunft berücksichtigen. Mit den besten Grüßen ~Empfangsleitung~ Romantik Hotel Rindenmühle
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Sehr schönes Hotel am Park gelegen etwas abseits der Stadt aber Innenstadt zu Fuss erreichbar Schöne Zimmer mit angenehmer Größe und guten Bad mit Dusche Parkplätze direkt vor dem Hotel Auch ein Wellness Angebot ist vorhanden Sauna usw
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Antwort von Martina W, Manager im Romantik Hotel Rindenmühle
Beantwortet: 31. Okt. 2017
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke aus dem Romantik Hotel Rindenmühle zu schildern. Es ist unser höchstes Bestreben, unsere Gäste nicht nur zufrieden zu stellen, sondern glücklich zu machen. Dazu gehört auch, Kritik anzunehmen und uns vollständig auf die Wünsche unserer Gäste einzustellen. Umso mehr freut es uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Besondere Entspannung und Zeit zum Entschleunigen bieten wir auch dadurch, dass wir etwas abseits im Grünen liegen, aber dennoch wie Sie schreiben, der historische Stadtkern innerhalb weniger Minuten zu erreichen ist. Unsere Zimmer gestalten wir mit hochwertigen Materialien und ausgerichtet auf einen sehr guten Komfort. Bedingt durch die Historie unseres Hauses gleicht kein Zimmer dem anderen und es erfreut uns zu lesen, dass Ihnen Ihr Zimmer samt Ausstattung gefallen hat. Wir sehen es als Selbstverständlichkeit an unseren Gästen innerhalb der gebuchten Rate auch kostenfreie Parkplätze in ausreichender Menge zur Verfügung zu stellen. Stolz sind wir auf unsere kleine "Wellness-Perle" im Nebengebäude, die mit viel Liebe zum Detail von der Inhaberfamilie konzipiert wurde. Toll ist es natürlich, wenn es von unseren Gästen und somit Ihnen so gut angenommen wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen ~Empfangsleitung~ Romantik Hotel Rindenmühle
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Alle FotosNutzerSpeisesaalZimmer und SuiteBusinessbereich und Veranstaltungsräume
Bad EZ Nr. 242
Vordereingang,unser Zimmer oben rechts
Vom Management bereitgestelltes Foto ()Romantik Hotel Rindenmühle
Exklusiv-Doppelzimmer im Neubau (Nebengebäude)
Vom Management bereitgestelltes Foto ()Romantik Hotel Rindenmühle
Exklusiv-Doppelzimmer im Neubau (Nebengebäude)
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Exklusiv-Doppelzimmer im Neubau (Nebengebäude)
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"Nebengebäude"
"Südseite Balkon"
"Bei Zimmern nach hinten hört man evtl. die Regional-Bahn."
"Zimmer zum Parkplatz hin sind angenehm ruhig."
"Die Zimmer nach vorne sind ruhiger, hinter dem Hotel fährt hin und wieder ein Nahverkehrszug vorbei"
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PREISSPANNE
$ 153 - $ 195 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
DeutschlandBaden-WürttembergVillingen-Schwenningen
ANZAHL DER ZIMMER
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