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Mercure Viareggio

Nutzer (209)
Zimmer und Suite (244)
Nutzer (209)
Zimmer und Suite (244)
Speisesaal (60)
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Zimmer
23. Dez.24. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Pool
Zimmerservice
Kostenlose Parkplätze
Rollstuhlgerecht
Restaurant
Bar/Lounge
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Öffentliches WLAN
Wäscheservice
Concierge
Shuttle-Busservice
Tagungsräume
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Frühstück verfügbar
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Ausstattung der Zimmer
Suiten
Nichtraucherzimmer
Klimaanlage
Familienzimmer
Barrierefreie Zimmer
Minibar
Raucherzimmer verfügbar
Gut zu wissen
HOTELSTIL
Modern
Business
HOTELKLASSIFIZIERUNG
Standort
Vollbild
75Einiges gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 75 von 100
158Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0.5 km
23Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0.5 km
Bewertungen(59)
Bewertungen von Reisenden
  • 171
  • 238
  • 118
  • 48
  • 34
Reisetyp
Jahreszeit
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  • Deutsch
sdk112018
Overath, Deutschland
30
Bewertet 16. Okt. 2018
Die Rezeption war mit freundlichen Menschen besetzt. Im Restaurant war man stets bemüht, alles in den Griff zu bekommen. Dennoch war der Schmutz auf der Sitzfläche der Bestuhlung nicht zu übersehen. Das Zimmer ist eine einzige Katastrophe. Die Griffe des Schrankes (4 Stück in ehemals weiß) ließen wir uns von dem Zimmermädchen gegen ein Trinkgeld EXTRA sauber machen, siehe da, es funktioniert (wenn man es reinigt). Der Staubsauger war beim Reinigungspersonal immer dabei, allerdings sollte man diesen auch benutzen, wäre schön.In den Fluren war eine Sparbeleuchtung, damit man den Dreck nicht sieht.Dreck heißt: Große Flecken im Teppichboden, von was auch immer, sowie Staubflocken bis zu 2 cm Durchmesser, einfach grandios DRECKIG. Während unseres Aufenthaltes (5 Nächte) wurde nicht ein einziges Mal der Flur gereinigt.Es liegt hier eindeutig an der Hotelleitung -- vielleicht hat man hier auch gespart und es gibt keine.Ich könnte noch mehr schreiben, allein die Lust fehlt mir.
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Danke, sdk112018!
Antwort von FabioC5603, Direttore im Mercure Viareggio
Beantwortet: 17. Okt. 2018
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Nadja Z
40
Bewertet 23. Okt. 2017über Mobile-Apps
Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Hotel, die Zimmer sind sehr sauber und ruhig, ein großer Vorteil ist der Parkplatz am Hotel, das Frühstück war gut....(nur der Toaster müsste gegen einen Gastronomietoaster ausgetauscht werden) uns hat es gefallen, unserem Hund auch, wir würden es wieder buchen!
Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
Danke, Nadja Z!
Antwort von Fabio C, Direttore im Mercure Viareggio
Beantwortet: 24. Okt. 2017
Dear Guest, thanks so much for your nice review. It has been a great pleasure to have you as a Guest in our hotel and we are glad to know that your stay was fine and that you appreciated our amenities. e hope and are looking forward have you again stayng in our hotel. Best regards. Fabio Cannucci Resident Manager
Rafael V
Adliswil, Schweiz
4513
Bewertet 29. Sep. 2017
Buchung und Check-in hat reibungslos funktioniert.
Grosser gratis Parkplatz direkt vor dem Hotel ist sehr positiv.

Das Superior-Zimmer war geräumig, funktionell und sauber.
Das Schlafsofa (fleckig) und der Kühlschrank haben ihre besten Zeiten weit hinter sich gelassen.
Jedoch ist das Bad/WC sehr schön modernisiert und sehr sauber!

Etwas enttäuschend war das gebuchte Frühstück, lieblos angerichtet, unsaubere Buffets, spärlich aufgefüllt und der Raum/Restaurant erinnert an eine Betriebskantine. Der Frühstücksservice (zwei Herren) haben eher genervt auf uns gewirkt und schienen froh, um jeden Gast der wieder weg war.

Die Hotelgänge sind hübsch gestaltet. In der Lobby und Lift merkt man dem Hotel das Alter aber an, wenn man etwas auf Details achtet ist alles unsauber und könnte mit wenigen Pinselstrichen aufgefrischt werden. (z.B. Deckenlüftungen)
Zudem empfehle ich dem Rezeptionsteam oder dem Nightaudit in den ruhigeren Zeiten die Rezeption aufzuräumen und den Tresen zu reinigen, vor allem wenn selbiger vorne durch die Glasscheibe einsehbar ist!
Aufenthaltsdatum: September 2017
1 Danke, Rafael V!
Beantwortet: 1. Okt. 2017
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Viareggio. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
2017viaggio2017
Wien, Österreich
464
Bewertet 14. Sep. 2017
Super Parkplätze
Alle Zimmer mit Balkon, aber das Hotel liegt an stark befahrener Straße.
Strand Nahe, ortszentrum dafür nicht.
Unser Zimmer war klein, aber sauber und ok.
Das WC im Erdgeschoss haben wir 2 Mal verschmutzt erlebt.
Für eine Nacht Verlngerung hätten wir vor Ort 100€ bezahlt, fast das doppelte, als online.
Aufenthaltsdatum: September 2017
Danke, 2017viaggio2017!
Antwort von Fabio C, Direttore im Mercure Viareggio
Beantwortet: 7. Okt. 2017
Dear Guest, thanks so much for your nice review. It has been a great pleasure to have you as a Guest in our hotel and we are glad to know that your stay was fine and that you appreciated our amenities. e hope and are looking forward have you again stayng in our hotel. Best regards. Fabio Cannucci Resident Manager
Jessie C
41
Bewertet 9. Sep. 2017über Mobile-Apps
September 2017 / 7 Nächte.
Wir sind sehr enttäuscht.
Eher ein 2 Sterne Hotel.
Teilweise unfreundliches Personal.
ein "Buongiorno" kennt dieses Hotel nicht.
Sauberkeit, wird sehr sehr klein geschrieben. Wir sind Abends angekommen, hatten ein Zimmer mit einem beschmutztes Klo. Bekamen ein zweites Zimmer, das Klo war auch dreckig, daraufhin wurde dies gereinigt und wir bekamen als Entschädigung einen Preisnachlass von 50% auf der ersten Übernachtung.
Frühstücksbuffet, lächerlich, wurde nichts nachgefüllt, Kaffee aus dem Automat. Esstische, Stühle und Besteck: schmutzig.
Pool??? gelbliches Wasser & am Parkplatz.
Aufenthaltsdatum: September 2017
1 Danke, Jessie C!
Beantwortet: 13. Sep. 2017
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Viareggio. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
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"Wir waren mit der Wahl (Grösse und Sauberkeit) des Superiorzimmers sehr zufrieden."
Viwi
29. Sep. 2017
Bewertung lesen
"Alle mit Balkon. Nach einem Zimmer mit Blick auf Rückseite fragen."
2017viaggio2017
14. Sep. 2017
Bewertung lesen
PREISSPANNE
$ 69 - $ 194 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
VORMALS BEKANNT ALS
Uappala Hotel Viareggio
STANDORT
ItalienToskanaProvinz LuccaViareggio
ANZAHL DER ZIMMER
90
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