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Hotel Belle Epoque

Nutzer (158)
360
Panoramen (9)
Zimmer und Suite (161)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Nr. 2 von 42 Hotels in Sanremo
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Concierge
Frühstück verfügbar
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Öffentliches WLAN
Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Minibar
Familienzimmer
Nichtraucherzimmer
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Idyllisch
Mittelklasse

Standort

Vollbild
100Sehr viel gut zu Fuß erreichbar
Bewertung: 100 von 100
182Restaurantsin einer Entfernung von maximal 0.5 km
36Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 0.5 km
410Bewertungen
5Fragen & Antworten
3Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 312
  • 80
  • 11
  • 2
  • 5
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Wir haben 3 Nächte in diesem Hotel gebucht (direkt). Vorher haben wir telefonisch abgeklärt ob wir unseren kleinen Hund mitnehmen könnten (2,5 Kilo), was uns zugesagt wurde, weshalb wir dann auch gebucht haben und sofort online bezahlten. Allerdings stellte sich dann heraus, dass dies gar nicht möglich ist. Weil wir dann auch keinen schriftlichen Nachweis erbringen konnte, war es uns nicht möglich dort einzuchecken und aufgrund eines angeblichen Spezialpreises mussten wir die gesamte Vorauszahlung abschreiben; zudem wurde uns nicht geholfen eine Alternative zu suchen. Egal wer der Fehler machte, soviel Arroganz hat uns echt überrascht.
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Antwort von Marie-Line B, Proprietario im Hotel Belle Epoque
Beantwortet: 2. Juni 2018
Dear Mr C, When a Guest calls our hotel to know if we accept pets, we always repeat what is written on our website: "we don't accept animals". But you cannot know this fact because you never called to ask.... You booked one Junior Suite for 3 nights, on our website which always gives the best offer, and chose a prepaid reservation: You had an 8% discount for this reason. On the booking confirmation we sent to you, the cancellation policy was clear and mentionned exactly " The total price of the reservation is charged when the reservation is confirmed. If canceled, modified or in case of no show, the amount paid is not refundable". You decided to cancel 3 days before your arrival date: On the cancellation confirmation the same sentence was written. If you were not sure to come, a standard reservation gave you the possibility to cancel without any penalty, until 3 days before the arrival date. But with this kind of reservation, you didn't get a discount. I didn't understand why, in the email you sent to ask your money back inserting a forged document drawn up by you, you threatened to sue us with your lawyer.... We only applied the cancellation policy of which you were aware ...That's why we refused to refund the amount of the reservation. And for your information we didn't sale this room for these three nights.
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Das Belle Epoque ist ein kleines, familiengeführtes Hotel - leider mitten an der meistbefahrensten Straße Sanremos. Dennoch war der Aufenthalt sehr angenehm. Der Service ist klasse, das Zimmer sehr sauber und süß eingerichtet (ruhig hintenraus, ohne Balkon) und das Frühstück hervorragend. Hier gibt man sich noch Mühe! Perfekt!
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Unkompliziertes Einchecken (auch Nachts), Autoparkplatz im Innenhof, sehr freundliches Personal (gute Sprachkentnisse in Englisch, Französisch, und Italienisch), saubere Zimmer mit Klimaanlage, Frühstück ist klein aber sehr gut, gute Tipps vom Personal zu Strand und Restaurants. => Perfekt für ein verlängertes Wochenende. Sehr gerne wider und absolut zu empfehlen!
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Da wir unseren Aufenthalt um eine Nacht verlängern wollten, hatten wir im Voraus Kontakt per Email. Dieser Kontakt war bereits sehr freundlich und unkompliziert. Als wir im Hotel ankamen, hat uns die Besitzerin sogleich erkannt und uns freundlich begrüsst. Da das Zimmer mit Meersicht für die Zusatznacht ausgebucht war, bekamen wir zuerst eines auf die Strasse. Diese ist sehr laut, aber die Fenster sind perfekt schallisoliert. Am nächsten Tag wurde unser Gepäck ins Zimmer mit Meersicht transportiert. Und diese Aussicht ist wirklich fantastisch!! Von der Strasse hört man hier gar nichts, leider war im Beachclub in der Nähe ein Konzert bis 1h...aber das ist halt so mitten in einer Stadt am Strand. An der Reception bekamen wir gute Tipps für Strand und Nachtessen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut. Auch bei der Abreise wurden wir wieder äusserst freundlich bedient - Taxi wurde bestellt und es wurde uns auch angeboten, die Zugfahrpläne nach zu schlagen. Fazit: Zimmer wunderschön eingerichtet, Lage nahe Strand und Altstadt perfekt. Nicht zu überbieten ist die Gastfreundschaft aller Angestellten. Ganz toll!!!
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Das Hotel ist sehr gut gelegen - nähe Altstadt, Strand und Promenade. Besitzer sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Zimmer sind zweckmässig und sauber. Zimmer mit Meersicht ist ruhig. Das Hotel hat Charme.
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PREISSPANNE
$ 85 - $ 185 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
ItalienLigurienLigurienSanremo
ANZAHL DER ZIMMER
14
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