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Douro Marina Hotel & SPA

Nutzer (55)
Zimmer und Suite (20)
Speisesaal (11)

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Pool
Restaurant
Bar/Lounge
Spa
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Inklusive Frühstück
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Zimmerservice
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Nichtraucherhotel
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
Whirlpool
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Ausstattung der Zimmer
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Minibar
Nichtraucherzimmer
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HOTELSTIL
Idyllisch
HOTELKLASSIFIZIERUNG
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Bewertungen von Reisenden
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Wir waren für eine Nacht! Haben Zimmer mit Verbindung für Familien aber das Licht dazwischen kann nicht ausgeschaltet werden. Die Zimmer waren sauber und warm, das Bad war so kalt wie ein begehbaren Kühlschrank! Das Frühstück ist ok, der Pool und den SPA sind sehr kleinlich, ok
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Defekte Klimaanlage im Zimmer, Zimmertausch nicht möglich da ausgebucht, Preisreduktion leider auch nicht. Abendbuffet mit kärglicher Auswahl dafür überlang gekocht und preiswert. Probleme beim Check-Out mit der Restaurantrechnung. Der Rest war in Ordnung wenn da noch viel übrig
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Antwort von Fábio L, Gestor de Relações com o Cliente im Douro Marina Hotel & SPA
Beantwortet: 23. Apr. 2018
Dear guest, we thank you for choosing Douro Marina Hotel & SPA for your visit to the Douro. We are pleased to receive your comment. The company came every day to improve the situation of our customers. Sorry for the data of your stay, the Hotel does not have access to your expectations. The Hotel is currently remodeled and lets pass the invitation so that it can be visited soon. We look forward to your next near future plan. Best regards, Fábio Lucas - Guest Manager
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
auf Motorrädern hielten hier während einer Reise durch. Wenn Sie ein Hotel suchen, das liegt im Niemandsland und nichts zu tun in der Nähe ist dies Ihr Hotel. die erste Nacht im Restaurant gegessen, das Essen war durchschnittlich und nicht sehr viel Auswahl. Das Hallenbad ist
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Dies ist ein durchschnittliches Hotel. Meiner Meinung nach sollte ein 3 Sterne, nicht ein 4 Sterne Hotel. Es ist ein gut umqualifiziert old Hotel, die Zimmer sind groß genug und alle wichtigen Bereiche sind sauber und zweckmäßig. Das Personal ist höflich und hilfsbereit. Leider
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VIP-Service, sehr gute Zimmer, sehr freundliches Personal. Whirlpool nur für uns. Schönes Abendessen. Der Wein war fantastisch. Schöne Spaziergänge in der Área. Fluss Douro ist sehr schön. Es ist der richtige Ort, um auf den Winter zu gehen. Wenige Leute.
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Albenkategorien
Alle FotosNutzerZimmer und SuiteSpeisesaalPool und StrandFamilien- und Kinderbereiche
a room
Suite com banheira de hidromassagem
Banheira de hidromassagem no quarto
Decoração romântica da cama
A entrada da suite
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Além da resposta visível aqui, ainda recebo outra dando continuidade ao mesmo teor: Exmos senhores, Em resposta á reclamação que nos foi enviada esclarecemos os seguintes pontos em destaque. PRIMEIRO.: O Sr. Jorge Miguel Faro Dias, chegou á nossa unidade Hoteleira acompanhado por sua esposa no dia 30.01 terça feira por volta das 14:30 fez o seu Check in e seguiu para seu quarto. Minutos depois desceu direto para as nossas instalações, denominadas SPA onde temos uma piscina quente, um Jacuzzi, Banho Turco, Chuveiros e vestiários. Tudo devidamente qualificado para o recebimentos dos nossos hospedes de acordo com as normas exigidas por lei. Este casal em questão entrou na Unidade de SPA ás 14:45 hrs e só saíu ás 18:06 Hrs. Os Srs permaneceram neste local por 3:15 Hrs (tres horas e quinze minutos). Durantes estas 3:00 horas este casal teve procedimentos totalmente ilegais de cordo com as normas morais e pudor público. Este casal estava em ambiente público onde á luzes acesas exigidas por lei, onde há câmaras licenciadas por lei, onde pudemos constatar cenas graves de comportamento. Este casal por várias vezes desliga as luzes do local e por várias vezes pratica sexo explícito na nossa unidades de SPA mais especificamente dentro da Jacuzzi. O tempo todo nossas câmaras registam estes atos, onde por várias vezes também este Sr. olha para as câmaras com um grau de preocupação para verificar se de fato as mesmas estariam a registar o acontecido. No entanto as câmaras não inibiram este casal de cenas intimas e bastante fortes para serem praticadas neste local. É deselegante informar toda a trajetória deste casal neste dia, mas temos tudo registado e já foi formulada uma queixa á GNR onde tais imagens foram anexadas. Salientando que em uma das imagens no dia 30 o Sr. Jorge Miguel fica completamente NU em frente á câmara, igualmente sua esposa da cintura para cima. Reiteramos que este sucedido não só ocorreu no dia 30. Temos imagens tão quantos fortes da intimidade deste casal no dia 31 onde entraram no SPA ás 9:15hrs e só saíram para almoçar ás 11:36Hrs , onde depois voltaram para o SPA ás 16:54Hrs onde permaneceram até ás 18:50Hrs. Repete-se tudo igual no dia 01.02 ás 9:46Hrs onde o casal volta ao SPA onde continuam a praticar as mesmas cenas intimas de grande impacto onde só saíram ás 11:00hrs . SEGUNDO.: Um dos nossos funcionários foi até ao SPA num dos momentos em que o Srs estavam com outro casal lá dentro para que pudéssemos ligar as luzes e este Sr.Jorge Miguel não permitiu que as ligássemos alegando que o outro casal estava de concordância. Contra as nossas regras cedemos ao pedido para não criar mais constrangimentos e apuramos em seguida com o outro casal onde o mesmo negou a concordância. Portanto o Sr. Jorge Miguel não está de acordo com a verdade. TERCEIRO Terceiro e último ponto, este casal em nenhum momento apresentou nenhuma anomalia física, tais como, tosse, garganta irritada, olhos vermelhos espirros e ou asfixia, pois se assim fosse, jamais este casal, conseguiria ficar no local por tres(3) horas seguidas todos os dias que cá esteve na nossa unidade. Nossas câmaras registaram tudo com detalhes e como dissemos este casal encontrava-se em plena saúde física pois como tal praticou cenas intimas pesadas inúmeras vezes em vários horários e durante tres dias seguidos. Nenhuma pessoa no estado em que o Sr. Jorge Miguel diz ter ficado poderia ficar horas seguidas, dias seguidos a frequentar o mesmo ambiente e fazer o que fez. Este casal no dia 30 ainda frequentou á noite até tarde nossa unidade de lazer onde jogavam senuca felizes e satisfeitos, onde não apresentaram nenhum problema de saúde. A esposa do Sr. Jorge Miguel inclusive fuma e o fez sem apresentar nenhuma tosse ... Tivemos o cuidado de acompanhar este casal com muito pormenor pois já mostravam que vinham para alguma atitude ilícita. Quando este casal faz apenas um comentário como nosso colaborador da receção sobre o cloro, fomos logo verificar e nada foi encontrado de irregular. No entanto tivemos o cuidado de após 3 horas de uso deste casal no recinto, retirar a água da Jacuzzi por questões de higiene, pelo fato deste tórrido casal ter usado indevidamente este local. No dia seguinte este Sr. Usando de má fé abordou outro nosso funcionário pela manhã para fazer a mesma reclamação sobre o tal dito cloro onde como já dissemos não havia nada de errado com os nossos tratamentos que são devidamente orientados e feitos por empresas e pessoas qualificadas para tal, de acordo com as leis vigentes no país, este Sr. Jorge Miguel tenta aliciar nosso funcionário dizendo que teve uma noite muito mal dormida por causa dos sintomas já apresentados acima e nosso funcionários sugeriu que ele fosse a um posto médico ou ao hospital e que se houvesse mesmo indicação de alguma intoxicação que nos trouxesse um laudo médico que as despesas seriam ressarcidas pelo Hotel. O Sr. Jorge Miguel diz que não, recusa se dizendo que estava tudo bem, mas tenta o tempo todo introduzir uma forma de ser ressarcido com o valor pago pela diária, onde de forma alguma não há por parte do Hotel nenhuma negligencia no atendimento. Queremos encerrar dizendo que as imagens da nossa defesa se encontram á d isposição , assim como tal foi feita uma queixa á GNR com imagens apresentadas captadas por nossas Câmaras onde fica claro que este casal descumpre as leis morais e desacato ao pudor em ambiente público. Quero apenas salientar que houveram mais situações que este casal provocou captadas por nossas Câmaras, mas que o que foi visto é mais do que suficiente para alegação contrária ao exposto pelo Sr. Jorge Miguel Faro Dias. No dia do Ckeck Out o Sr. Jorge foi abordado por uma das nossas funcionárias , onde a mesma perguntou se o casal queria falar sobre o assunto e o Sr. Jorge se negou, dizendo que preferia escrever. Assim o fez e agora estamos tomando todas as providencias cabíveis. Caso seja necessário mais algum esclarecimento estamos inteiramente á disposição. A Gerencia
Realmente, ele há cada cliente...!
-1 Stimmen
Boa tarde. Ao fazer a reserva tem acesso a todos os serviços? Obrigada
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PREISSPANNE
$ 79 - $ 131 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
VORMALS BEKANNT ALS
Douro Park Hotel & Spa
STANDORT
PortugalNordportugalViseu DistrictResende
ANZAHL DER ZIMMER
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