Sorell Hotel Zürichberg
Orellistrasse 21, Zürich 8044 Schweiz
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360
Panoramen (7) 
Zimmer und Suite (300)
Nähere Informationen
Nr. 49 von 146 Hotels in Zürich
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Design, Ruhe und Naturnähe und trotzdem in zehn Minuten im pulsierenden Stadtzentrum? Herzlich willkommen im Sorell Hotel Zürichberg, dem architektonischen Juwel über den Dächern von Zürich. Die Aussicht auf Zürich, den See und die Alpen ist einmalig. Im restaurierten Jugendstil-Altbau und im modernen, kreisförmig angelegten Annexbau der Architekten Burkhalter und Sumi finden Sie unterschiedliche Zimmerkategorien ganz nach Ihrem Gusto.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenpflichtiger Privatparkplatz vor Ort
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Kostenloses Frühstück
Vermietung von Fahrrädern
Fahrräder verfügbar
Bücher, DVDs, Kindermusik
Kinderspielplatz
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Parkhaus
WLAN
Bar/Lounge
Café
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Frühstück auf dem Zimmer
Essbereich im Freien
Snackbar
Wein/Champagner
Spielzimmer
Wandern
Fahrradtouren
Tennisplatz extern
Wasserpark extern
Hochstühle verfügbar
Autovermietung
Taxi-Service
Business Center mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Dachterrasse
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Wechselstube
Geschenk-Shop
Zeitung
Nichtraucherhotel
Außenmöbel
Picknickbereich
Sonnenterrasse
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
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Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Zimmerreinigung
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Kaffee- und Teebereiter
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Bademäntel
Eigener Balkon
Zimmerservice
Safe
Sitzgruppe
Sofa
Telefon
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Kleiderständer
Bügeleisen
Laptopsafe
Eigene Badezimmer
Weckdienst/Wecker
Minibar
Elektrischer Wasserkocher
Radio
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
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Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
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Familienzimmer
Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Bergblick
Schöne Aussicht
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und 3 weitere
Standort
48Auto empfohlen
Bewertung: 48 von 100
2364Restaurantsin einer Entfernung von maximal 10 km
561Sehenswürdigkeitenin einer Entfernung von maximal 10 km
Orellistrasse 21, Zürich 8044 Schweiz
Wegbeschreibung
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468Bewertungen8Fragen & Antworten49Zimmertipps
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Andrea 62 hat im Aug. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Eschweiler, Deutschland12 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Wir haben fünf Nächte im Sorell Hotel verbracht. Es liegt wunderschön auf dem Zürichberg. Die Einrichtung ist Geschmackssache. Leider verfügen die Zimmer nicht über eine Klimaanlage.Auch von der Einrichtung waren wir bei diesem hohen Preis etwas enttäuscht. Es erinnerte irgendwie an ein Zimmer im Krankenhaus. Keine Gemütlichkeit und der Kleiderschrank war viel zu klein. Ansonsten sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet war allerdings sehr gut mit einigen Einschränkungen, die allerdings nicht die Qualität betrafen. Man musste den Kaffee als auch Rührei, Omlette und Wurst beim Kellner bestellen, was unter Umständen schon mal eine gewisse Zeit in Anspruch nahm. Brot und Brötchen hätten besser sein können. Sehr leckere, Schweizer Käsesorten. Insgesamt hat es uns aufgrund der Ruhe und Abgeschiedenheit allerdings sehr gut gefallen. …
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Aufenthaltsdatum: August 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Es gibt eine kostenpflichtige Tiefgarage.
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Antwort von Ihr Zürichberg-Team, Sonstige im Sorell Hotel Zürichberg
Beantwortet: 21. Aug. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr zu Herzen. Es tut uns leid, dass Ihnen das Interieur nicht vollständig gefallen hat. Die Eierspeisen sowie die Fleisch- respektive Fischspeisen müssen bei uns frisch bestellt werden, das machen wir, um unseren Gästen frisch zubereitete Speisen anbieten zu können, aber auch, um den Food Waste zu minimieren. Wir danke für das Verständnis. Herzliche Grüsse vom Zürichberg
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Marion Egli hat im Aug. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Zollikon, Schweiz52 Beiträge48 "Hilfreich"-Wertungen
Das Hotel hat zu wenig gutes Personal, im Frühstücksaal sind zum Teil sehr unfreundliche Personen zuständig. An der Rezeption wird man unfreundlich behandelt, die Preise stehen in keinem Verhältnis zur Leistung. Das baulich interessante Hotel kann man leider nicht mehr empfehlen.
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Aufenthaltsdatum: August 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Die Preise auf Booking.com sind besser als direkt auf der Homepage.
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von Ihr Zürichberg-Team, Sonstige im Sorell Hotel Zürichberg
Beantwortet: 14. Aug. 2023
Liebe MarionMEgli Besten Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Das Sie sich unfreundliche behandelt gefühlt haben, darf nicht passieren, das tut uns sehr leid. Das können wir auf jeden Fall besser! Herzliche Grüsse vom Zürichberg
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Lage des Hotels gerade für den Besuch im Zoo perfekt. Sehr freundlicher Empfang. Das Zimmer war ebenfalls sehr schön. Das Gitterbett sowie das Schlafsofa wurden schön für unsere Kleinen parat gemacht. Leider hat es am Rand der Duschwanne etwas Schimmel. Die Kaffemaschine hat nicht funktioniert, weil sie zur Entkalkung fällig war und wir gehen davon aus, dass der Boden nicht gereinigt wurde, weil unter dem Bett noch eine Badelatsche lag. Das Frühstück ist sehr gut! Grosse Auswahl mit Produkten aus der Umgebung. Das Servicepersonal, bis auf 1 Person, war sehr freundlich und zuvorkommend.
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Aufenthaltsdatum: August 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Antwort von Ihr Zürichberg-Team, Sonstige im Sorell Hotel Zürichberg
Beantwortet: 14. Aug. 2023
Liebe DiiSaa Vielen Dank für das sehr positive und wertvolle Feedback, das wir uns sehr zu Herzen nehmen um uns zu verbessern. Herzliche Grüsse vom Zürichberg
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Der HON hat im Juni 2023 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland20 Beiträge3 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Es gibt schöne Momente. Wenn das Wetter passt und man den fantastischen Blick auf den Zürichsee genießen kann. Doch es braucht besseres Personal. Freundlicher. Professioneller. Engagierter. Und leider hört man den lauten Kindergarten mit ihren Kindern. Für so ein Hotel sicher keine schöne Ergänzung. Auch Sauberkeit braucht mehr Führung. Siehe Toiletten. Man bucht wegen der Aussicht. Besser wenn man am WE kommt!
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Aufenthaltsdatum: Juni 2023Reiseart: Reiseart: allein
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Antwort von Ihr Zürichberg-Team, Sonstige im Sorell Hotel Zürichberg
Beantwortet: 20. Juni 2023
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Hinweise und Anmerkungen sehr ernst und werden dafür besorgt sein, dass in Zukunft wieder besser zu machen. Unsere Gäste kompetent, professionell und freundlich zu bedienen gehört zu unserem täglichen Kredo. Wir entschuldigen uns in aller Form, wenn wir das bei Ihnen nicht geschafft haben. Wir können das besser! Herzliche Grüsse vom Zürichberg
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Als Brautpaar, das mit grosser Vorfreude auf unsere Hochzeitsfeierlichkeiten im Sorell Hotel Zürichberg hinfieberte, möchten wir unsere ausserordentliche Enttäuschung über den Kundenservice und die mangelnde Professionalität zum Ausdruck bringen. Trotz einer langfristigen, persönlichen Reservierung und Bestätigung haben wir eine Reihe von unangenehmen Vorfällen erlebt, die unsere Freude getrübt haben. Schon bei der Buchung (6 Doppelzimmer für 2 Nächte) stiessen wir auf erste Schwierigkeiten. Zwischendurch erhielten wir einzelne Bestätigungsmails ohne jeglichen Zusammenhang, was uns veranlasste, nachzufragen und sicherzustellen, dass unsere Zimmerreservierungen ordnungsgemäss erfasst wurden. Zu unserem Entsetzen stellte sich heraus, dass niemand über unsere Buchungen informiert war. Erst nachdem wir persönlich vor Ort intervenierten und unsere Bestätigung vorzeigen mussten, wurden die Reservierungen bestätigt. Dieser Mangel an Organisation und Kommunikation seitens des Hotels war äusserst frustrierend. Der absolute Tiefpunkt ereignete sich jedoch am Vorabend unserer Trauung. Die Zimmer, die wir speziell für unsere Trauzeugin und unseren Gast aus Wien angefragt hatten, waren nicht verfügbar. Das Empfangspersonal schien sich wenig um unsere Situation zu kümmern und gab lediglich zu Protokoll, dass sie keine entsprechenden Buchungen im System finden konnten. Es war kein Anzeichen von Kundenorientierung zu erkennen. Niemand schien sich für unser Problem zu interessieren, und das Personal versteckte sich feige hinter irgendwelchen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Infolgedessen mussten wir erneut eingreifen und auf unser Anliegen aufmerksam machen. Nach langem Hin und Her wurde schliesslich ein Zimmer im gewünschten Trakt für unsere Trauzeugin gefunden. Unser Gast aus Wien musste sich hingegen mit einem minderwertigen Zimmer begnügen. Am Tag unserer Trauung meldete sich plötzlich der Geschäftsführer und sprach sein Bedauern über Vorfall aus. Es wurde behauptet, dass das gesamte Durcheinander darauf zurückzuführen war, dass eine Familie aus den EMIRATEN ihren Aufenthalt um drei Wochen verlängert hatte. Dadurch waren angeblich keine Zimmer mehr für "durchschnittliche" Gäste aus der Schweiz verfügbar. Es ist inakzeptabel, dass die Unternehmenskultur der ZFV Group offenbar nur dann ausser Kraft gesetzt wird, wenn die PETRODOLLARS klingen. Der Ärger und die Enttäuschung, die wir aufgrund dieses unprofessionellen Kundenservice erleben mussten, sind unverzeihlich. Es ist bedauerlich, dass ein so bedeutsames Ereignis wie unsere Hochzeitsfeierlichkeiten durch die Nachlässigkeit und Gleichgültigkeit des Personals im Sorell Hotel Zürichberg überschattet wurden. Als Brautpaar hätten wir uns ein angemessenes Mass an Professionalität, Empathie und Respekt erwartet, was jedoch völlig versagt wurde. Aufgrund dieser Erfahrung können wir das Sorell Hotel Zürichberg nicht weiterempfehlen und raten jedem, der nach einem zuverlässigen und kundenorientierten Service sucht, sich anderweitig umzusehen. Es ist bedauerlich, dass eine solch schöne Veranstaltung durch den Mangel an Kompetenz und Engagement seitens des Hotels beeinträchtigt wurde.…
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Aufenthaltsdatum: Mai 2023Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Antwort von Ihr Zürichberg-Team, Sonstige im Sorell Hotel Zürichberg
Beantwortet: 23. Juni 2023
Sehr geehrte Gäste Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und ein Feedback zu schreiben. Wir werden in Ruhe über die relevanten Punkte reflektieren und die Verbesserungen im Team gemeinsam erarbeiten. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen an diesem für Sie speziellen Tag nicht erfüllen konnten. All unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts vollumfänglich zufrieden zu stellen, ist eines unserer wichtigsten Anliegen. Wir bedauern es sehr, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist und möchten uns in aller Form entschuldigen. Wir wünschen Ihnen, liebes Brautpaar, für den neuen Lebensabschnitt zu zweit viel Freude und alles Gute! Herzliche Grüsse vom Zürichberg
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PREISSPANNE
$ 256 - $ 396 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
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sorell hotel zürich
STANDORT
SchweizKanton ZürichZürichFluntern
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Häufig gestellte Fragen zu Sorell Hotel Zürichberg
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Sorell Hotel Zürichberg?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Zoo Zurich (0.6 km), Dolder Sports (1.1 km) und Friedhof Fluntern (0.4 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Sorell Hotel Zürichberg an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, inklusive frühstück und restaurant.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Sorell Hotel Zürichberg?
Top-Ausstattungen und Services der Zimmer sind z. B. minibar, flachbildfernseher und verdunkelungsvorhänge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Sorell Hotel Zürichberg an?
Gäste können während ihres Aufenthalts inklusive frühstück, restaurant und bar/lounge genießen.
Bietet Sorell Hotel Zürichberg Parkmöglichkeiten an?
Ja, parkhaus und kostenpflichtiger privatparkplatz vor ort stehen den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Sorell Hotel Zürichberg?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. The Restaurant, Grain Bar & Restaurant und Saltz.
Bietet Sorell Hotel Zürichberg Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Sorell Hotel Zürichberg Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Sorell Hotel Zürichberg Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Sorell Hotel Zürichberg?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch, spanisch, französisch, deutsch, italienisch, niederländisch und ungarisch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Sorell Hotel Zürichberg?
Viele Reisende besuchen Platzspitz (2.0 km), Liebfrauenkirche (1.7 km) und Zunfthaus zur Meisen (2.3 km).
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