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Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG

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Nutzer (272)
Zimmer und Suite (68)
Speisesaal (25)

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Nr. 76 von 102 Hotels in Zermatt
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Pool
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Bar/Lounge
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Spa
Concierge
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Innenpool
Außenpool
Beheizter Pool
Umkleidekabinen für Fitness/Spa
Sauna
Frühstücksbuffet
Shuttle-Busservice
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Nichtraucherhotel
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Bewertungen von Reisenden
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Sunshine30579585255 hat im Dez. 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Bereits bei Ankunft wurden wir am Bahnhof vergessen- das Hotelpersonal hatte noch am Abend vor der Anreise eine Mail geschrieben, dass ein Shuttlebus uns am Bahnhof, nach einem kurzen Anruf, abholen werde. Leider wurde das Telefon nicht einmal abgenommen. Eine Entschuldigung seitens des Personals gab es hierfür nicht. Im Zimmer waren die Vorhänge defekt- nach Meldung an der Rezeption- wurde dies ignoriert. Absoluter Horror und Wahnsinn war der Spa-Bereich. Im Nacktbereich sind unzählige Gäste mit Handys, es wird gefilmt, fotografiert und auf Aufforderung der Gäste diese wegzupacken- kommt nur eine Arroganz als Antwort. Das Hotelpersonal hat sich weder darum gekümmert noch Konsequenzen gezogen, sodass die Behörden informiert wurden. Der Manager hat sich nach mehrfachen Beschwerden nicht gemeldet. Eine Entschädigung vom Hotel gibt es nicht. Als Antwort bekommt man:“ sie haben Check-out um 11 Uhr, anschließend können sie nichts mehr nutzen.“ Das Hotel verstößt gegen die Privats- und Intimsphäre! Zum Schluss wollte ich das Telefon (notfalltelefon) im Spa-Bereich nutzen um die Rezeption zu informieren, dass die Gäste sich hier an keine Regeln halten. Das Telefon ist defekt- ein Notfall an die 117 kann auch nicht betätigt werden. Das Hotel hat keinen Stern verdient!
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Kein Wellnesshotel!
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Camper28158724477 hat im Dez. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz2 Beiträge
Das Hotel ist sauber, die Zimmer ordentlich und das Frühstück war gut. Auch das Personal war freundlich. Das grosse ABER liegt darin, dass es absolut keine Kundenfreundlichkeit gibt sondern man eher den Eindruck hat, dass man froh sein darf, überhaupt in diesem Hotel übernachten zu dürfen. Zutritt zum Wellnessbereich strikt ab 15:30 Uhr, keine Minute früher. Das Personal verweist Permanent auf Vorgaben der Eigentümer. Die Poolabdeckung für den Aussenpool wurde nie geöffnet, so war nur der Pool im inneren nutzbar. Bei der Bezahlung wird eine extra Fee erhoben, wenn man mit Karte bezahlt und siehe da, eine Quittung gab es dann bei Barzahlung auch nicht. Da fragt man sich schon: Wieso das... zumal andere Hotels mittlerweile Cashfree sind.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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🇨🇭🇵🇪🇨🇭Koenigralph ⛑👑⛑️ hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Wollerau, Schweiz4127 Beiträge83510 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Zimmer waren sehr großzügig ausgebaut und sauber. Das Bett war super bequem. Wir hatten einen Aufpreis bezahlt um freie Sicht auf das Matterhorn zu haben, was sich trotz dem Aufpreis gelohnt hat. Der Nassbereich des Hotels ist sehr angenehm und sehr entspannend nach einer langen Wanderung.Das Frühstück war gut, sehr guter Kaffee. Aber……. Ein 4 Stern Hotel qualifiziert sich auch mit dem Personal, speziell das Personal am Empfang sollte geschult sein und den Gast herzlich begrüßen und dass er sich willkommen fühlt. Das war leider gar nicht der fall. Ein ungeschultes, unqualifiziertes Personal ist am Empfang. War ein wenig anstrengend. Dies liegt aber ganz klar in der Verantwortung des Management Ambiente: angenehm Preis / Leistung: zu teuer zum weiterempfehlen: Solange das Personal nicht geschilt wird nein
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Aufenthaltsdatum: September 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
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59 "Hilfreich"-Wertungen1 geteilter Inhalt
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DayTrip68146526958 hat im März 2023 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Achtung: Einmal gebucht – Geld verloren! Wer unter 30 Tagen im Voraus bucht und stornieren will hat das Geld in den Sand gesetzt (Stornierungsbedingungen 30 Tag vor Anreise Rückzahlung des ganze Betrags/danach gibt es keine Erstattung mehr).Diese Hotel hat es wohl nicht nötig. Beharrt sogar bei schwerem Krankheitsfalls in der Familie darauf. Absolut arrogantes Auftreten des Hotelmanagers, Herr Biner. Ein absolutes NO-GO!!!
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Aufenthaltsdatum: März 2023
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Silvan Widmer hat im Okt. 2022 eine Bewertung geschrieben.
Wattwil, Schweiz15 Beiträge7 "Hilfreich"-Wertungen
Das Fleurs de Zermatt ist ein sehr tolles und schönes Wellness-Hotel im alpinen Stil mit einem grossen Spa im Herzen von Zermatt. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig mit lokalen Lebensmitteln. Ich werde das Hotel gerne wieder besuchen.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2022Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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ALPENHOTEL FLEURS DE ZERMATT AG: Bewertungen, Fotos & Preisvergleich - Tripadvisor

Häufig gestellte Fragen zu Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Summit Ski & Snowboard School (0.3 km), FLEXRENT Snow Sports Rental (0.4 km) und Läderach Zermatt (0.3 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. innenpool, kostenloses wlan und bar/lounge.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG an?
Gäste können während ihres Aufenthalts bar/lounge genießen.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Madre Nostra by CERVO, Bazaar by CERVO und L'Atelier Grandsire.
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu innenpool, fitnessstudio und sauna.
Liegt Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, die Entfernung beträgt 0.3 km vom Stadtzentrum von Zermatt.
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Welchen Sprachen sprechen die Mitarbeiter von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, z. B. englisch und deutsch.
Gibt es historische Stätten in der Nähe von Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG?
Viele Reisende besuchen Bergführerdenkmal (0.7 km), Kapelle Blatten "Maria Rosenkranzkonigin" (2.3 km) und Beresina-Haus (0.9 km).
Bietet Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG einen schönen Ausblick?
Ja, Gäste genießen hier häufig bergblick.
Ist Alpenhotel Fleurs de Zermatt AG barrierefrei?
Ja, zum Angebot zählen rollstuhlgerecht und barrierefreie zimmer. Im Falle von speziellen Anforderungen empfehlen wir einen vorherigen Anruf.