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Schlosshotel Hugenpoet

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August-Thyssen-Str. 51, 45219 Essen, Nordrhein-Westfalen Deutschland
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So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
Nutzer (181)
Zimmer und Suite (58)
Speisesaal (25)
Zertifikat für Exzellenz
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Nähere Informationen

Nr. 5 von 72 Hotels in Essen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Schlosshotel Hugenpoet ist ein inspirierender, magischer Ort,an dem wir unseren Gästen mit Freude unvergleichlich schöne Momente bereiten. So individuell wie unsere Gäste! All unsere 36 Zimmer und Suiten sind individuell und großzügig eingerichtet. Egal ob Sie geschäftlich oder privat unterwegs sind, wir haben das passende Zimmer für Sie. Das Schlosshotel liegt in den grünen Ruhrauen und bietet so die entspannte Atmosphäre, die Sie auf Reisen benötigen. Die zentrale Anbindung an den Internationalen Flughafen Düsseldorf (18 Min.), dem Autobahnkreuz der A 52/A 3 (5 Min.) und den Städten Düsseldorf (25 Min.) und Essen (20 Min.) sowie deren Messen (jeweils 15 Min.) bietet Ihnen die Möglichkeit jederzeit schnell an Ihrem Zielort zu sein.
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Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Sauna
Bar/Lounge
Vermietung von Fahrrädern
Babysitting
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Flughafentransfer
WLAN
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Nichtraucherhotel
Chemische Reinigung
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Kamin
Zimmerservice
Minibar
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Suiten
Gut zu wissen
HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
Idyllisch
Gesprochene Sprachen
Deutsch
205Bewertungen1Frage & Antwort13Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 120
  • 56
  • 15
  • 9
  • 5
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
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  • Deutsch
Wie waren mit Freunden zum Essen. Das Ambiente ist wunderschön, einzigartig. Leider war der Service gefühlt angenervt, gegen Ende des Essens wurde es besser. Mir wurde ein volles Glas Cremant über den Rücken geschüttet. Kann passieren, daher hier keine Aufregung meinerseits. Der Umgang damit war allerdings einer solch gehobenen Lokalität nicht angemessen. Lapidarer Kommentar dass man mir später eine Visitenkarte mitgibt, falls ich den Blazer reinigen lassen möchte. An eine Entschuldigung kann ich mich gar nicht erinnern. Sehr unschön Das Essen war hingegen wirklich gut. Mein Salat mit Ziegenkäse und Feige war köstlich, das Linsencurry war gut. Passte bei allen am Tisch ebenso. Insgesamt ein guter Eindruck, aber eben nicht das Potenzial ausgeschöpft durch fehlendes Engagement und Freundlichkeit des Personals.
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Antwort von Vivian Jessica Schiller, Sonstige im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 11. März 2020
Sehr geehrte tinas217, haben Sie vielen Dank für die ausführliche Schilderung ihres Aufenthaltes bei uns im Restaurant Hugenpöttchen. Uns ist eine ehrliche Meinung und vor allem solch ein Feedback wichtig, um stetig an unserer Servicequalität arbeiten zu können, um diese zu verbessern. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Ihnen die Speisen sowie das Ambiente des Restaurant zugesagt haben. Das Ihnen beim Servieren ein Glas Cremant „über den Rücken geschüttet wurde“, dafür kann ich mich nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die Art und Weise, wie der Mitarbeiter mit dieser Situation umgegangen ist, entspricht mit Sicherheit nicht unserem Standard. Solche Missgeschicke können passieren, ich denke dafür haben auch Sie Verständnis, jedoch ist denke ich die Handhabung mit so einem Fauxpass das entscheidenen. Eine sofortige Entschuldigung unsererseits wäre das mindeste gewesen. Das diese nicht erfolgte, ist mir unerklärlich. Ich nehme einmal an, dass der Mitarbeiter mit dieser Situation selbst überfordert war, und nicht wusste wie er sich verhalten sollte. Das zeigt mir wiederum, das Bedarf besteht, die Mitarbeiter besser zu schulen und auf solche Situationen vorzubereiten. Zudem hätten wir Ihnen eine umgehende Übernahme der entstehenden Reinigungskosten anbieten sollen, sollte also noch Bedarf bestehen so lassen Sie es mich gerne wissen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns dennoch eine erneute Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Patrick Rausch F&B-Manager
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Das hat seinen Preis ist aber auch immer mal wieder ein Erlebnis. Wirklich sehr bemühtes Personal macht den Aufenthalt zum Kurzurlaub, das beginnt beim Empfang und betrifft alle Mitarbeiter BRAVO Auch das Frühstück war sehr ordentlich wobei dies bei einem Zimmerpreis von über 400€ ruhig inkludiert sein könnte.
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Antwort von Schloss_Hugenpoet, Manager im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 12. Feb. 2020
Sehr geehrter Herr Fredy B., herzlichen Dank für Ihre offene Bewertung und natürlich für deren positiven Inhalt! Ausnahmslos jeder soll sich bei uns wohl fühlen, darum bemühen sich unsere Mitarbeiter täglich mit Enthusiasmus und aus Leidenschaft. Es macht uns große Freude, Ihnen entspannte Auszeiten zu bereiten und begrüßen Sie gerne immer wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin
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Wir waren innerhalb von vier Wochen zweimal zu Gast und haben uns sehr wohl gefühlt. Exzellenter Service, hervorragendes Frühstück, einfach rundum angenehm. Kleine Schönheitsfehler werden sofort liebevoll korrigiert.
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Antwort von Schloss_Hugenpoet, Manager im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 4. Jan. 2020
Sehr geehrte 112mishka, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Eindruck anlässlich Ihres Aufenthaltes in Worte gefasst und veröffentlicht haben. Ihr Lob an dieser Stelle zu erhalten, erfüllt unser Team mit Freude und ist unser Ansporn, Ihnen und allen Gästen auch künftig einen herausragenden Service zu bieten. Seien Sie immer sehr herzlich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin
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Leider dieses x wieder genau die umgekehrte Erfahrung zum Besuch vor 2 Jahren. Top-Essen im Jahre 2017. 2018 konnten wir leider nicht. Die Vorspeise war gelungen, alles Weitere leider nicht. Unsere Erwartung „einer KNUSPRIGEN WEIHNACHTSGANS“ wurde bei weitem nicht erfüllt. Auf Grund der Qualität haben wir dann auch auf ein Nachlegen verzichtet. Schade. Wir kommen meistens zu Viert. Unsere Freunde bereits seit 25 Jahren. Bei einem Preis von € 112.- pro Person inkl. Aperitif, Wasser und Kaffee - ohne begleitenden Wein - sollte man von einer gleichbleibenden Qualität ausgehen können. Daher stellt sich im kommenden Jahr bereits jetzt für uns die Frage, wie wird das Essen in 2020? Soll man auf die traditionelle Weihnachtsgans im Schloß Hugenpoet verzichten!? Die Entscheidung wird schwer fallen. Aber Tradition hin oder her - schmecken muss es.
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Antwort von Schloss_Hugenpoet, Manager im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 4. Jan. 2020
Sehr geehrter Herr kaymckay, herzlichen Dank für Ihre Bewwertung und danke, dass Sie am ersten Weihnachtsfeiertag zu Gast in unserem Haus waren. Ihre kritische Beurteilung schätzen wir sehr und stimmen überein, dass an uns zurecht hohe Ansprüche gestellt werden, die zu jeder Zeit erfüllt werden müssen. Insofern hat Ihre Email bei uns allen großes Bedauern ausgelöst, denn augenscheinlich konnten wir nicht mit gewohnter Speisenqualität im Weihnachtsmenü überzeugen. Eine Ansprache Ihrer Kritik bereits während des Menüs hätte uns geholfen entsprechend reagieren zu können. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis als Ansporn, unsere Küchenleistung zu optimieren. Darum hoffen wir sehr, Sie wieder begrüßen zu dürfen, um Sie mit exzellenten Produkten und aufmerksamen Mitarbeitern von der Güte unseres Hauses zu überzeugen. Seien Sie uns dazu sehr herzlich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Vivian – J. Schiller Direktorin Concierge „Les Membre Clefs d’Or“
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+1
In der gebuchten Villa Türmchen, die mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet ist und auch über einen offenen Kamin verfügt, haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das ausgezeichnete Frühstücksbüffet lädt in eleganten Räumen dazu ein den Tag fürstlich zu beginnen. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Die veröffentlichten Fotos zeigen zum einen die Villa Türmchen und zum anderen die Menüfolge zur Verkostung von Bordeaux Weinen, die am 16.11.19 in einem prächtigen Raum des Schlosses stattgefunden hat. Dieses einzigartige Hotel der Spitzenklasse ist auf jeden Fall einen Besuch wert!
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Antwort von Schloss_Hugenpoet, Manager im Schlosshotel Hugenpoet
Beantwortet: 24. Nov. 2019
Sehr geehrter lenrock2014, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung, anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Villa Türmchen. Es war uns eine große Freude, Sie hier auf Hugenpoet begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis zu einem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin
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PREISSPANNE
$ 160 - $ 371 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
schloss hugenpoet hotel
STANDORT
DeutschlandNordrhein-WestfalenEssenKettwig
ANZAHL DER ZIMMER
36
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Häufig gestellte Fragen zu Schlosshotel Hugenpoet
Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe von Schlosshotel Hugenpoet?
Sehenswürdigkeiten in der Umgebung sind z. B. Kettwiger Altstadt (1.4 km), Werdener Altstadt (6.6 km) und LVR-Industriemuseum Textilfabrik Cromford (7.6 km).
Welche Ausstattungen & Services für Unternehmen bietet Schlosshotel Hugenpoet an?
Beliebte angebotene Ausstattungen und Services sind z. B. kostenloses wlan, restaurant und bar/lounge.
Über welche Ausstattungen & Services verfügt Schlosshotel Hugenpoet?
Top-Ausstattungen & -Services der Zimmer sind z. B. minibar, klimaanlage und flachbildfernseher.
Welche Essens- und Getränkeoptionen bietet Schlosshotel Hugenpoet an?
Gäste können während ihres Aufenthalts restaurant, bar/lounge und Frühstück genießen.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Parkmöglichkeiten an?
Ja, kostenlose parkplätze steht den Gästen zur Verfügung.
Welche Restaurants befinden sich in der Nähe von Schlosshotel Hugenpoet?
Günstig gelegene Hotels sind z. B. Der Bonner Hof, Gut Porz und Cowboystyle Steakhouse.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Sportgeräte oder Fitnessräume an?
Ja, die Gäste haben während ihres Aufenthalts Zugang zu sauna.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet einen Flughafenshuttle an?
Ja, Schlosshotel Hugenpoet bietet einen Flughafenshuttle für Gäste an. Wir empfehlen einen vorherigen Anruf, um die Details abzuklären.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Reinigungsservices an?
Ja, chemische reinigung und wäscheservice werden den Gästen angeboten.
Sind im Schlosshotel Hugenpoet Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind in der Regel erlaubt. Dennoch empfehlen wir einen vorherigen Anruf.
Bietet Schlosshotel Hugenpoet Unternehmensservices an?
Ja, zum Angebot zählen businesscenter, tagungsräume und bankettsaal.