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The Shankly Hotel

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Nutzer (2520)
Zimmer und Suite (299)
Speisesaal (43)
Übersicht
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Millennium House 60 Victoria Street, Liverpool L1 6JN England Karte anzeigen
Name/Adresse in Ortssprache
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
Kostenloses WLAN
Parkmöglichkeiten
Frühstücksbuffet
Klimaanlage
Whirlpool
Nichtraucherhotel
Restaurant
3.5-Sterne-Unterkunft
Weitere Informationen
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Zimmer
25. Nov.26. Nov.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
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1 - 5 von 1’985 Bewertungen
Bewertet am 1. Januar 2018 über Mobile-Apps

Wir waren zu fünft und hatten ein riesen Zimmer mit zwei Doppel- und einem Einzelbett. Das Zimmer im 5. Stock hat eine super Aussicht geboten und war außergewöhnlich eingerichtet... Alles in blau, sehr schick. Es war reichlich Platz, sehr bequem, jedoch in der Silvesternacht (vor...Mehr

Danke, evvyfo!
Antwort von Emma P, Manager im The Shankly HotelBeantwortet: 8. Januar 2018
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Good Afternoon evvyfo, Thank you for your amazing 5* review of our Hotel. I am delighted you had a fabulous...Mehr

Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 3. September 2018

Ich habe dieses Hotel als besonderen Leckerbissen für meine Kinder gebucht, um die Schulferien zu beenden. Ich rief an, um eine Reservierung zu machen und die Dame am Ende des Telefons war sehr hilfreich und gab mir die Wahl zwischen zwei Zimmern, eines mit drei...Doppelbetten zu einem höheren Preis oder zwei Doppelzimmer und ein Einzelzimmer zu einem geringeren. Ich buchte und bezahlte für das Zimmer mit einem höheren Preis, als ich erklärte, dass ich mir Sorgen machen würde, dass mein 3-jähriges Kind aus einer Single ohne Bettwächter herausfallen würde. Bei der Ankunft parkten wir auf dem Parkplatz und machten uns auf den Weg direkt zum Hotel (keine Angestellten in Sichtweite und direkt in die Lobby gab mir das Gefühl, unwohl zu fühlen!) Wir waren stehen und warteten, um für eine Weile einchecken, Personal nicht schauen im geringsten etwas interessiert und wir bekamen unseren Schlüssel. Ich war sehr beunruhigt, dass wir unsere Schlüsselkarte nicht benutzen mussten, um den Rest des Hotels zu erreichen, eine Premiere in jedem Hotel, in dem ich je übernachtet hatte, und es machte mich ziemlich unbehaglich, dass jemand herumlaufen und die Zimmer betreten konnte von der Straße vor allem angesichts der aktuellen unruhigen Klima und wie viele Familien waren im Hotel! Als wir in unserem Zimmer ankamen hatten wir nicht bekommen, was wir bezahlt hatten, wir hatten ein Doppelbett und zwei Einzelbetten zusammen geschoben - nicht ideal für ein 9 Jahre alt und fast drei Jahre alt. Ich versuchte mehrmals an der Rezeption anzurufen und keine Antwort, also machten wir uns auf den Weg. Der Herr an der Rezeption hätte nicht entschuldigender sein können, ich zeigte ihm meine Bestätigung, um zu beweisen, dass ich für einen anderen Raum bezahlt hatte. "Ja, ich denke, sie haben gesehen, dass deine Party kleiner ist und eine größere Party in deinem Zimmer veranstalten Habe bezahlt "Ich war total verblüfft, was für ein Hotel so läuft. . . . . . ? Mir wurde gesagt, dass nichts getan werden kann, da das Hotel voll war, aber der Manager würde den Preisunterschied am nächsten Morgen klären. Wir gingen zum Abendessen, bevor wir in unser Zimmer zurückkehrten und ein Sofabett für meinen kleinen Jungen aufstellten - NICHT das besondere Vergnügen, das wir geplant hatten! Das Zimmer selbst war sehr müde, alle Nachttische waren fleckig und klebrig, die Decken auf dem Bett waren dreckig und schmutzig, genauso wie die Kissen, die Vorhänge hingen an mehreren Stellen ab, das Bad war dreckig und das Waschbecken war dreckig nicht abtropfen lassen. Wir konnten das Zimmer nebenan jede Bewegung in ihrem Badezimmer hören. Ganz sicher nicht das, was das Hotel bewirbt. Ich ging, um die Krippe zu finden, wie versprochen am nächsten Morgen und niedrig und siehe da niemand zur Verfügung stand, versicherte das Mädchen an der Rezeption mir, dass jemand mich am Ende des Tages kontaktieren würde und niemand tat. Ich schrieb am nächsten Tag eine E-Mail und bekam am nächsten Morgen keine Antwort, um mir mitzuteilen, dass der Manager beschäftigt war und mich in einer Stunde zurückrief, niemand rief wieder an. Ich wurde heute zum vierten Mal gerufen und mir wurde gesagt, dass die Managerin mich zurückrufen würde und sie es einige Stunden später tat. Mir wurde gesagt, dass sie keine meiner Nachrichten erhalten hat und dass ihr auch nichts von unserem Aufenthalt erzählt wurde. Ich soll nur den Preisunterschied zwischen den beiden Zimmern zurückerstattet bekommen, sobald sie eine Anfrage abgeschickt hat. Um die Beleidigung der Verletzung hinzuzufügen, wurde die Anzahlung von 50, die sie auf unsere Karte geklaut haben, immer noch nicht zurückerstattet, obwohl uns gesagt wurde, dass es bis zu 5 Tage dauern würde. Ich habe noch nie so schlecht von einem Hotel in meinem Leben behandelt worden, was eigentlich ein wunderbarer Familienurlaub sein sollte, hat sich in nichts als ein Ärgernis verwandelt.Mehr

Antwort von Emma P, Guest Relations Manager im The Shankly HotelBeantwortet: 10. September 2018
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Bewertet am 3. September 2018 über Mobile-Apps

Buchen Sie eine kleine Nacht weg, um meinen Partner zu seinem Geburtstag zu überraschen, er war absolut begeistert von dem Hotel, er ist ein großer Liverpool-Fan. Die Hingabe an Liverpool & Bill Shankly ist so einzigartig? Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!  10/10 rundum xMehr

Antwort von Emma P, Guest Relations Manager im The Shankly HotelBeantwortet: 3. September 2018
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Bewertet am 2. September 2018 über Mobile-Apps

Ausgezeichnet! hilfreiche Buchungsberater Lucy, die geholfen hat, unser Lehrer-Behandlungspaket zusammenzustellen. Wir hatten einen köstlichen Nachmittagstee und genossen die Aussicht auf dem Balkon in der 30 James Street. Wir gingen dann nach unten in den wunderschönen Morgan Spa, wo wir jeweils eine sehr entspannende Massage hatten...und dann die Einrichtungen und ein Glas Fizz genossen. Die Angestellten hier waren hilfsbereit und freundlich würden auf jeden Fall wieder besuchen? Wir fühlten uns total entspannt und machten uns auf den Weg zum Shankly Hotel für den nächsten Teil unseres Pakets. Wir hatten das Glück, zu einer fabelhaften Suite auf dem Wonderland-Boden aufgewertet worden zu sein. Beeindruckend! ! Was soll ich sagen, wir waren alle hin und weg! Wir genossen das Abendessen im Bastion Restaurant, toller Service und das Lamm war wunderschön! Nach einem ausgezeichneten Schlaf in super bequemen Betten genossen wir Frühstück, viel Auswahl, Obst Gebäck Müsli etc. und eine tolle Auswahl. Alles in allem ein fabelhafter Aufenthalt! Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und fühlte sich wirklich besonders? Wir kommen auf jeden Fall wieder! !Mehr

Antwort von Emma P, Guest Relations Manager im The Shankly HotelBeantwortet: 3. September 2018
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Bewertet am 2. September 2018 über Mobile-Apps

Toller Service von den Angestellten speziell Kellnerin Holly, die uns den ganzen Nachmittag betreut hat, sie entgürtete eine Menge Kredit wird auf jeden Fall wieder für ein anderes Spiel die Atmosphäre war großartig und war kinderfreundlich und gut gemacht für alleMehr

Antwort von Emma P, Guest Relations Manager im The Shankly HotelBeantwortet: 3. September 2018
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110
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$ 106 - $ 1’290 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Standort
Vereinigtes Königreich > England > Merseyside > Liverpool > Central Liverpool
Hotelklasse
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Preisspanne
$ 106 - $ 1’290 (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
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