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Günstiger
Durchschnittlich
Teurer
Nähere Informationen
5.0
Nr. 1 von 2 All-inclusive-Unterkünften in Cap Cana
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Modern
Luxus
Gesprochene Sprachen
Englisch, Französisch, Spanisch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Strand
Aerobic
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
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Das Hyatt Zilara beeindruckt in vielerlei Hinsicht. Eine moderne, schöne Anlage. Ein beeindruckender Strand. Zahlreiche Entertainment Angebote und für ein all inclusive Hotel wirklich gutes Essen und Getränke. Tipp: Unbedingt Club-Level buchen, damit man im Restaurant am Strand frühstücken kann und Zutritt zu einem separaten Pool mit besseren Getränken hat.
Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen, schon gar nicht über Personal, aber hier ein Lob für Amado, einen freundlichen, höflichen jungen Mann, der jeden Tag eine Runde Basketball organisiert hat (siehe Foto).
Da wir Deutsche auch immer etwas zu meckern haben, kurz noch ein paar negative Punkte: Das Internet am Pool/Strand ist wirklich ausbaufähig und es kommt zum Teil abends an den Restaurants zu längeren Wartezeiten. Hier kann man aber auch vorher reservieren.
Alles in allem ein super Hotel mit sehr freundlichem Personal. Lediglich über das Preis-Leistungsverhältnis lässt sich streiten, da gerade bei dem derzeitigen Wechselkurs 1000 Dollar am Tag echt happig sind. Aber das ist natürlich subjektiv.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Laura Ogando, Owner im Hyatt Zilara Cap Cana
Beantwortet: 22. Feb. 2024
Dear felixfO3437WA, Thank you for taking the time to share your impressions of Hyatt Zilara. We're thrilled to hear that our modern facilities, impressive beach, entertainment options, and the quality of our food and drinks made a significant positive impact on your stay. Your tip about booking the club level for its exclusive benefits is greatly appreciated. A special thank you for recognizing Amado and his efforts. It's wonderful to know that his friendliness and politeness enhanced your experience. We take your feedback seriously, including your points about the internet connectivity at the pool/beach and the waiting times at restaurants in the evenings. We are always looking for ways to improve our guest experience and will consider your suggestions carefully. While we understand your comments regarding the price-performance ratio, we're glad that overall, you found your stay to be rewarding and our staff to be very friendly. We look forward to the opportunity to welcome you back, aiming to exceed your expectations once more. Warm regards, Merilina Portes Hyatt Cap Cana
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Maddi2020 hat im Jan. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Wir waren Weihnachten/Neujahr hier und es war hervorragend, Hut ab vor der grossen Leistung von allen mitarbeitenden/Personal, die sich unglaubliche Mühe gemacht haben, alle zufriedenzustellen auf einem sehr hohen Niveau! Trotz ausgebuchtem Hotel und grosser Anlage haben wir an der Silvesternacht noch ein ganz ruhiges Plätzchen beim Feuer gefunden, um nachher die Party noch zu geniessen. Stilvoll alles, Dekoration, Pflege der Anlage, nie Gerangel um Liegestühle… feine Drinks, all-inclusive, verschiedene schöne Restaurants drinnen und draussen mit ganz unterschiedlicher Küche, die fantastisch überall schmeckte. Im französischen Restaurant sehr edel. Beim Italiener leider immer grosser Andrang. Dort sollten Reservationen eingeführt werden. Ansonsten musste man trotz Vollbelegung nirgends warten. Sehr schönes Hotel mit unglaublich netten Mitarbeitenden, danke!
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Aufenthaltsdatum: Januar 2024Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Einzig beim italienischen Restaurant immer grosse Schlange. Sonst könnt ihr euch auf perfekten...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr angenehm. Das Essen war ausgezeichnet, und die Vielfalt der Restaurants hat uns positiv überrascht. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der MitarbeiterInnen, die unseren Aufenthalt besonders angenehm gestaltet haben. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre die Bequemlichkeit der Sonnenliegen am Strand durch zusätzliche Polster zu erhöhen.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Victoria Balbuena, Sales im Hyatt Zilara Cap Cana
Beantwortet: 18. Okt. 2023
Dear noonmiduerrenmatt, We are honored that your time with us was up to your expectations. Thank you so much for highlighting all the incredible details that our hotel holds, guests like you are the main reason why we are always innovating and creating new experiences for our visitors. Thanks for taking appreciation to our staff who are constantly working on the well-being of all of you. We will take your point of view very seriously as our guest and use your observations to improve the development of our property. We cannot wait to host you again very soon. Warmest Regards, Laura Ogando Social Media Coordinator Hyatt Zilara & Ziva Cap Cana
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Evelyn G hat im Okt. 2022 eine Bewertung geschrieben.
Das Hotel ist super, aber am meisten loben muss ich die freundlichen Angestellten! Noch nie habe ich mich so willkommen und wohlgefühlt, wie in diesem Hotel. Ein großes Lob an die Rosmery, Yasmin und Kelvin vom Coffee Shop, die uns mit einem freundlichen Lächeln und einem leckeren Kaffee empfangen haben sowie die Animateure (Amado, Martin etc.). Das Essen war sehr lecker und fünf Sterne würdig sowie die sehr saubere Anlage und der Service. Am Strand wurden schon die Getränke hingestellt, ehe man mit dem aktuellen Getränk fertig war und stets hatten die Mitarbeiter ein freundliches Lächeln im Gesicht. Der Strand war ebenso sehr schön und gepflegt, leider hat gegen Ende unseres Urlaubs das Seegras uns ein Strich durch die Rechnung gemacht, aber dafür haben wir es uns im Club Pool gemütlich gemacht. Wir kommen garantiert irgendwann wieder!
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Aufenthaltsdatum: November 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Victoria Balbuena, Sales im Hyatt Zilara Cap Cana
Beantwortet: 24. Okt. 2022
Dear evelyngV5007TV, For all the Hyatt Zilara Cap Cana team is a pleasure to know that we have provided you with an amazing and beautiful stay. We are very pleased to read that you enjoyed your visit thanks to our clean facilities and beautiful beach, excellent service, and our outstanding food options. Looking forward to seeing you for the second time. Best regards Victoria Balbuena Social Media Manager Hyatt Zilara and Ziva Cap Cana
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Reisenfor2 hat im Sept. 2022 eine Bewertung geschrieben.
2 Nächte vor unserer Kreuzfahrt haben wir im Hyatt Zilara verbracht. Natürlich wählten wir dieses Hotel aufgrund des Adults-Only Konzeptes, und da es relativ neu ist. Bereits kurz nach Eröffnung im Februar 2020 und unmittelbar vor der Corona Pandemie waren wir hier ebenfalls für 2 Nächte zu Gast.
Alles in Allem durchaus positiv. Sofern einem die überwiegend US-amerikanischen Gäste und die entsprechende Atmosphäre bewusst sind, bietet das Hotel alles was für einen angenehmen Aufenthalt benötigt wird.
Die Junior Suites sind wirklich sehr groß und haben genügend Stauraum. Gefüllte Minibar ist vorhanden, braucht es aber bei dem AI Angebot eigentlich nicht. Wir hatten wieder ein Zimmer im obersten Stock (Ocean View) - dies ist auch zu empfehlen, da zum Einen keine Geräuschkulisse von den Gästen oben drüber befürchtet werden muss, und zum Anderen ist man soweit oben, dass man abends die Balkontüre offen lassen kann, ohne die feiernden Leute vom Pool zu hören.
Das Bad war sehr groß mit Eingängen von 2 Seiten und separater Toilette und Dusche. Trotz Duschtür läuft es beim Duschen ins ganze Bad - das haben sie noch immer nicht behoben.
Das Hinweisschild "self-liable, if valuables are lost" lässt uns etwas besorgt zurück - vor allem da beim ersten Aufenthalt, die Eingangstüre nicht richtig schloss.
Turndown Service haben wir nie erfahren - was wir in der Karibik bisher stets gewohnt waren.
Wlan am Strand mit sehr gutem Empfang. Die Liegen und Schirme sind nicht fest installiert, daher kann man sich immer aussuchen, wo man liegen möchte, und es wird direkt für einen vorbereitet. Negativ anzumerken sind die Plastikliegen am Strand - ist nun nicht luxuriös.
Freundlichkeit überall top - aufgrund der überwiegend amerikanischen Gäste - gibt es natürlich auch hier eine gewisse Erwartungshaltung bezüglich Trinkgeldern obwohl dies im Hotelpreis eigentlich inkludiert ist. Aber der Ami gibt eben gerne mal 20 USD wenn er/sie sich auch nur einen Cocktail an der Bar abholt.
Essen qualitativ überzeugend. Die sehr große Resortlandschaft und die zahlreichen Restaurants und Wege zum Familienhotel nebendran, waren für unseren Geschmack etwas überdimensioniert. Es ist wirklich ein riesiges Gelände.
Wir hatten dieses Mal überlegt den Clubbereich zu buchen. Andere alkoholische Marken interessieren uns nicht, daher wäre es rein wegen des separaten Poolbereichs interessant gewesen. Muss jeder selbst wissen, ob es den Aufpreis wert ist.
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Aufenthaltsdatum: März 2022
Zimmer
Lage
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Victoria Balbuena, Sales im Hyatt Zilara Cap Cana
Beantwortet: 27. März 2023
Dear Reisen, We would like to thank you for sharing your experience with others on TripAdvisor, and for pointing out the food variety, well-kept grounds, beautiful beach, and great service. We hope you will be willing to give us the opportunity to welcome you once again Best regards, Victoria Balbuena Social Media Manager Hyatt Zilara & Ziva Cap Cana
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Die Preise werden von unseren Partnern bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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