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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Familienresort
Familie
Gesprochene Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch und 1 weitere
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Pool
Kostenloses Frühstück
Strand
Kanufahrten
Babysitting
Kinderspielplatz
Parkmöglichkeiten
Yoga-Kurse
Fitnesskurse
Badetücher für den Pool oder Strand
Außenpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Kostenloses Begrüßungsgetränk
Kinderfreundliches Buffet
Essbereich im Freien
Snackbar
Menüs mit speziellen Gerichten
Bar am Pool
Tauchen
Minigolf
Schnorcheln
Tennisplatz
Aerobic
Entertainmentpersonal
Abendunterhaltung
Tischtennis
Nachtclub/DJ
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Kinderclub
Kinderbecken
Kinderspielanlagen im Freien
Hochstühle verfügbar
Flughafentransfer
Shuttle-Busservice
Autovermietung
Taxi-Service
Konferenzräume
Bankettsaal
Tagungsräume
Gesichtsbehandlungen
Ganzkörpermassage
Handmassage
Kopfmassage
Make-up-Service
Maniküre
Massage
Nackenmassage
Pediküre
Salon
Sicherheitsdienst rund um die Uhr
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Lebensmittelgeschäft
Wechselstube
Zutritt zur Executive Lounge
Geschenk-Shop
Außenmöbel
Geschäfte
Sonnendeck
Sonnenliegen/Strandkörbe
Sonnenterrasse
Sonnenschirme
Verbandskasten
Medizinische Betreuung
Regenschirm
Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Privater Check-in/Check-out
Chemische Reinigung
Wäscheservice
Bügelservice
Ausstattung der Zimmer
Verdunkelungsvorhänge
Luftreiniger
Klimaanlage
Schreibtisch
Kaffee- und Teebereiter
Kabel-/Satellitenfernsehen
Schlafsofa
Bodengleiche Dusche
Essbereich
Zimmerreinigung
Miteinander verbundene Zimmer verfügbar
Eigener Balkon
Safe
Sitzgruppe
Separates Wohnzimmer
Sofa
Telefon
VIP-Zimmerausstattung
Kleiderschrank/Einbauschrank
Abgefülltes Trinkwasser in Flaschen
Kleiderständer
Bügeleisen
Laptopsafe
Eigene Badezimmer
Kachel-/Marmorboden
Weckdienst/Wecker
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Badewanne/Dusche
Kostenlose Toilettenartikel
Haartrockner
Zimmertypen
Blick auf den Ozean
Blick auf den Pool
Hochzeitssuite
Nichtraucherzimmer
Suiten
Familienzimmer
Standort
Carretera de las Morlas, Varadero 42200 Kuba
Sol Palmeras
11’505 Bewertungen
Wegbeschreibung
Auto empfohlen
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Wir waren in den Hotel nachdem wir zuvor 2 Wochen durch Kuba gereist sind. Die Anlage ist sehr gepflegt und der Strand super sauber. Es gibt sowohl an Strand als auch am Pool sehr viele Möglichkeiten zum Liegen Im Schatten, so dass man sich sehr gut entspannen kann. Die Möglichkeit, die Handtücher täglich zu wechseln ist ein sehr angenehmer Service. Die Möglichkeit sich kalte Getränke und auch Früchtesäfte, Eis oder Snacks zu besorgen ist ebenfalls sehr angenehm, auch wenn es hin und wieder vorkommt, dass es ein Getränk aufgrund fehlender Zutaten nicht gibt. Das Animation Team ist durch und durch freundlich, sehr hilfsbereit, aber auch überhaupt nicht aufdringlich, so dass man sich hier sehr wohl fühlt.
Einen Stern Abzug gibt es für die Zimmer, die etwas gepflegter und sauberer sein könnten.
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Maria Ofelia Diaz, Sales im Sol Palmeras
Beantwortet: vor 2 Wochen
Liebe NadinewH Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Karibikurlaub für uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Urlaub zu informieren. Ihre Kommentare geben uns Aufschluss darüber, wie wir die Erfahrungen unserer Gäste gestalten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Das mit der Zimmerkarte tut uns leid, manchmal werden sie entmagnetisiert, wenn man sie neben sein Handy legt.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Dieses Hotel war der Abschluss meiner Kubarundreise und hat mir den schönen Urlaub fast verdorben. Zum Gllück war ich hier nur zwei Nächte. Wobei ich nach den ersten Stunden mich schon gleich im Internet nach anderen Hotels umgeschaut habe. Das auf Kuba arme Zustände herrschen war mir vor und während der Reise klar, aber keine Unterkunft (Hotel oder privat) in der ich vorher war, war so heruntergerockt und dreckig wie hier. Ein Müllsack stand vom ersten bis dritten Tag auf dem Flur herum. Handtuch als Bettlaken waren verschmutzt, Haare auf dem Boden, Schimmel in den Fugen und Wänden. Eine Etage wurde renoviert, die andere ist gerade dabei. Bedeutet letzten Endes, dass großflächig weiße Farbe drüberkommt, die dann von der Decke auf den Boden tropft, aushärtet und da bleibt. Zum Glück durfte ich das Zimmer wechseln in das letzte noch Verfügbare, aber dort konnte auch die Chefin vom Hotelservice die Zimmerkarte nicht in den Sensor bekommen, so dass man Licht und Strom auf dem Zimmer hatte. Wurde dann vom Hausmeister mit gefaltetem Papier anstelle einer Karte gelöst. Das fand ich hingegen schon wieder einfallsreich und sympathisch. Das Personal im Speisesaal stand, sich unterhaltend, direkt neben meinem Tisch und bemerkte, dass ich kein Getränk hatte, drehte sich aber wieder weg. Die Getränkeabfüller stehen abgeschirmt in einer Ecke, so dass es nicht gewollt ist, sich selbst zu versorgen. Da auch teils kleine Vögel durch den Saal fliegen und da evtl. sonst noch etwas etwas tun, habe ich einfach nur zügig gegessen (92% der Speisen sind mittags, abends und den tag darauf identisch) und mir im Anschluss an der Bar ein Getränk besorgt. Wenn man jedoch wie die etwa 700 Russen von 1000 Gästen, den Kellnern immer wieder 10 bis 20$ zusteckt, dann wird man auch bedient. Bedient war ich da aber schon längst, da diese Gäste auch 3 Liegen am Pool als auch am Strand mit nur einem Handtuch blockierten. Das Personal an den Bars nett und freundlich auch wenn man nicht direkt mit der Bestellung die Dollarscheine rüberreicht. Man muss dafür nur etwas länger warten.
Positiv hingegen, der gute Zugang zum Strand. Der Strand hingegen selbst ist super schön und auch sauber.
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Aufenthaltsdatum: April 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: allein
Zimmertipp:wenn ihr länger bleibt, sucht euch einen Kellner aus und gebt ihm gleich 20$ Trinkgeld.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Maria Ofelia Diaz, Sales im Sol Palmeras
Beantwortet: vor 2 Wochen
Liebe Christian Wir haben die Kommentare erhalten, die Sie während Ihres Besuchs im Hotel Sol Palmeras gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so freundlich waren, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Pannen entschuldigen, die dazu beigetragen haben, dass Ihr Aufenthalt nicht dem Standard entsprach, den unsere Gäste verdienen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass Vorfälle wie die, die Sie erlebt haben, nicht mehr vorkommen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern, und wir wären Ihnen dankbar, wenn das, was passiert ist, Ihre Rückkehr in unser Haus nicht beeinträchtigen würde und wir auf Ihre Rückkehr zählen können und hoffen, dass wir auf Ihren nächsten Besuch zählen können.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Oliver D hat im Aug. 2024 eine Bewertung geschrieben.
1. Lage: das Hotel ist gut über die Hauptstraße zu erreichen. Es liegt an einem der schönsten Strände der Welt. Glasklares Wasser, flach abfallender heller, feinkörniger Sandstrand. Zum Teil kleine Fische. Strand wird täglich gereinigt. 2. Hotel: Rezeption freundlich und für kubanische Maße effektiv und zügig. Hotel wirkt renoviert, sauber. Personal generell freundlich bis sehr freundlich, hilfsbereit. Es ist zu sehen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, jedoch sieht man im gleichen Maße, wie bemüht das Hotel ist, es "in Schuß zu halten". Stühle gestrichen, Bezüge sauber, Reparaturen werden gleich durchgeführt, Armaturen funktionieren. Wände gestrichen. Betten sauber, Bad am 1. Tag mit Haaren, dann aber immer sauber, Silikon in Kuba schwer zu bekommen, daher Dusche abgenutzt. Dusche funktionierte immer gut. Strandbar war vorhanden. 3. Essen: an der Strand Bar mit HotDogs und Burger, die gut waren. Aufmerksamer Service. Typische Getränke ausreichend vorhanden. Hauptrestaurant gut bis sehr gut. Fleisch gab es erstaunlicherweise nach der Erfahrung in einem 5-Sterne-Hotel letztes Jahr ausreichend. Leider wird es in Kuba dünn geschnitten und sehr gut durch gebraten. Deutlich besser war das Fleisch in Soßen, typisch kubanisches Essen. War sehr lecker. Aber auch int. Essen wie Pommes, Würstchen, etc. Gemüse wenig Varianz. Ei gab es in allen Variationen, bis es offensichtlich zu wenige Eier gab. Dann gab es nur noch Pancakes (viele Exilkubaner aus Miami ...). Frischer Salat bis auf Tomaten/Gurken nicht vorhanden. Lediglich eingekochtes und eingelegtes Gemüse. Käse und Wurst täglich vorhanden! Im Hauptrestaurant war eine Bedienung hervorzuheben: Yunisleidy und Oriel. Sie hatten uns fast täglich mit unserer 9-köpfigen Familie geholfen einen Tisch zu finden, hatten schnell serviert, schnell abgeräumt. Gute Seelen einer Bedienung. Wir fühlten uns rundum gut behandelt. Trotz der Empfehlung vom Hotel in das hoteleigene Spezialitätenrestaurant El Marinero zu gehen, muss ich mich klar dagegen aussprechen. Es ist dort sehr heiß! Kein Ventilator, nichts - ok, Mosquitos. Vorspeise Thunfisch-Tataki: kleine Portion, aber lecker. Meeresfrüchtesuppe: war eine Rindfleischbouillon mit Gemüse aber keine einzige Muschel, kein Fisch, nichts. Also Fake. Als Fischfilet wurde ein kleines Tilapiafilet serviert, das ok aber eben klein war. Pargo??? Lachs?? Kuba hat so viele Fische! Nachspeise (Brownie) war sehr lecker. Wir sind danach ins Hauptrestaurant gegangen, was klimatisiert und Obst zu essen. Besser wäre es, das Spezialitätenrestaurant nicht zu öffnen. Auf unsere Frage, was man dort essen kann, wurde uns gesagt: Languste, Camarones, Tintenfisch, etc. Glatt gelogen! Die Languste mussten wir zu 20 USD pro Stück extra zahlen, Camarones gab es gar nicht.
Im Hauptrestaurant gab es immer Eis, sehr gute Früchte (Mango, Papaya, Guave, Melone, Ananas).
4. Die Bars hatten immer Eiswürfel, mixten die Getränke gut. Und im Gegensatz zum 5-Sterne-Hotel letztes Jahr gab es alle trad. kubanischen Cocktails und dazu auch internat.. Minze zum Teil nicht vorhanden (in Kuba!). Kaffee an der Bar gut, im Hauptrestaurant entweder wässriger Kaffee americano oder Pulverkaffee.
5. Personal: allgemein sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Die Animateure hatten die Gäste immer aufgefordert mitzuwirken. Am Abend gab es Animation/Unterhaltung erst für Kinder, danach für die Erwachsenen mit live Musik und live Tanz. Am Strand gab es täglich Unterhaltungsprogramm. Besonders hervorheben möchte ich eine ganz besondere Frau - Diamades. Sie hatte immer in der 1. Etage sauber gemacht. Ganz ohne zu fragen hatte sie mir geholfen, meine Schwiegermutter (88 Jahre) auf die Frauen-Toilette zu bringen, ihr bei allem zu helfen. Ich wusste nicht, wie ich dieses Problem ohne sie geschafft hätte. Nochmals ganz herzlichen Dank dafür. Menschen wie Diamades machen den Unterschied aus bei der Bewertung eines Hotels. Ihre selbstlose Hilfe war sehr bewundernswert und aller Ehren wert.
Trotz kleiner Probleme oder Mängel hat das Personal des Sol Palmeras uns einen schönen Urlaub beschert. Letztes Jahr in einem 5-Sterne-Hotel (neuer) in Varadero war eine totale Katastrophe und ich hoffe für alle, dass das Sol Palmeras BESTEHEN bleibt und im Gegensatz das verratzte 5-Sterne-Hotel (auch Melia! Marina Varadero) geschlossen wird!
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Maria Ofelia Diaz, Sales im Sol Palmeras
Beantwortet: vor 2 Wochen
Lieber Nuncamaspollo Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub in der Karibik für uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Urlaub in unserem Hotel Sol Plameras zu informieren. Ihre Kommentare geben uns Aufschluss darüber, wie wir die Erfahrungen unserer Gäste gestalten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und auf welchem Niveau.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Ich war zur Zwischenübernachtung in diesem Hotel, zum Glück nur für eine Nacht!
Nach der Ankunft wurde ich direkt allein auf Zimmersuche geschickt und auch nach langer Suche und mehrmaliger Nachfrage wurde ich wieder nur zum Aufzug geschickt! Schlechter Service!
Im Zimmer angekommen war ich dann komplett geschockt, ich war noch die in einem so dreckigen und runtergekommenen Hotel. Auch wenn mir klar ist das man keine europäischen Standard in Kuba erwarten kann, waren dennoch alle Handtücher + Bett sehr dreckig und auch der sonstige Zustand des Hotels lies stark zu wünschen übrig.
Leider habe ich nicht mehr Fotos gemacht, hier hätte ich mein Geld vom Veranstalter zurückverlangen sollen.
Hier wird wohl umgebaut und renoviert, davon habe ich nichts mitbekommen.
Direkt am nächsten Morgen bin ich zum Glück wieder abgereist, essen und trinken wollte ich auf keinem Fall etwas in diesem Hotel, da hat der erste Eindruck schon gereicht.
Der Strand war dennoch sehr sauber und schön,..
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Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: allein
Zimmertipp:Tipp: bucht unbedingt ein anderes Hotel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Maria Ofelia Diaz, Sales im Sol Palmeras
Beantwortet: vor 2 Wochen
Sehr geehrter Escape, wir haben die Kommentare erhalten, die Sie während Ihres Besuchs im Hotel Sol Palmeras gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so freundlich waren, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Pannen entschuldigen, die dazu beigetragen haben, dass Ihr Aufenthalt nicht dem Standard entsprach, den unsere Gäste verdienen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass Vorfälle wie die, die Sie erlebt haben, nicht mehr vorkommen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern, und wir wären Ihnen dankbar, wenn das, was passiert ist, Ihre Rückkehr in unser Haus nicht beeinträchtigen würde und wir auf Ihre Rückkehr zählen können und hoffen, dass wir auf Ihren nächsten Besuch zählen können.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
tenbi1984 hat im Juni 2024 eine Bewertung geschrieben.
Wenn man sich im Vorfeld über kubanische Verhältnisse was Hotels,Sauberkeit und Essen betrifft auseinandersetzt, ist man mit diesem Hotel restlos zufrieden. Man darf nicht vergessen dass Kuba ein armes land ist und der Hotel Standard nicht der ist den man in Deutschland erwartet. Man muss halt Abstriche machen, diese werden aber gleichzeitig mit der ganzen Umgebung, den Einheimischen und dem Kristallklarem Meer und dem weichen Sandstrand ausgeglichen. Wir haben in dem Hotel unsere Flitterwochen verbracht und das Versprechen des Hotels war das Homeymooners ein Upgrade erhalten und dieses wurde sehr zufriedenstellend eingehalten. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und das Essen ließ keine Wünsche übrig. Nach ein paar taten fühlen wir uns wie zu Hause. Bei Abreise war uns schon klar dass wir wieder in dieses Hotel und dieses Land zurückkehren werden.
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Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
"Nehmt viel Bargeld mit. Wechselkurs an der Straße (Taxifahrer/private Händler) ist deutlich besser als der staatliche Wechselkurs. Euro ist überall gerne gesehen"
In der Umgebung von Varadero gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
AUCH BEKANNT ALS
hotel sol palmeras varadero, sol palmeras hotel varadero, sol palmeras cuba, sol palmeras varadero cuba
STANDORT
KaribikKubaMatanzas ProvinceVaradero
ANZAHL DER ZIMMER
604
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